一般事務についての質問です。

Question

一般事務についての質問です。電話応対が苦手な方でも慣れれば自然と出来るものなのでしょうか？それと雑務というのはどういう内容をするのでしょうか？ちなみに男性が一般事務に応募をしてもよろしいのでしょうか？

補足

ちなみに家族や友達と電話をする時は緊張せずにスムーズに話せるんですよね。。
一般事務は女性が中心の仕事だと思っていましたが、男性もいらっしゃるんですね。
それと一般事務と普通の事務の仕事は、何が違うのでしょうか？？

Answer 1

こんにちは。

電話対応は私も苦手です、慣れれば平気という人もいれば
やっぱり苦手という人もいると思います。
しかし、一般事務の仕事として一番最初に教えられるのは
電話対応の事が多いと思われます。
最初は取次などがメインだと思うので
職場の人の名前を覚えるため！と思いながら私は電話に出るようにしてます。

雑務は私の経験だと
お茶出しやポットの水替え、ちょっとした掃除、ゴミ捨て
などでしょうか。

一般事務と言われると確かに
女性をイメージしますね。
お茶出しなどは男性より女性のほうがいいでしょうし…
ただ絶対に女性と決まってはいないと思います。
応募される会社の方針などで変わってくると思います。
どのような人材を求めているのか、応募側からは
わかりませんからね。

ダメだったとしても
へこたれない心の持ち主であれば
応募してみるのも可能性を広げるためにいいと思います。

Answer 2

こんにちは。事務職の者です。
電話応対のお仕事は、最初は誰でも苦手意識があり、不安があるものです。
大丈夫です。回数をこなせば自然と慣れてくるようになります。
私は、就職して半年弱になり、最初の頃に比べて落ち着いてきましたし、電話の仕事が、楽しくなっています。
あと、勤務して２０年以上になる大先輩でも、お客様の名前が聞き取れなかったり、間違った敬語を使っている事もあります。
そんなもんです。
気楽にいきましょう。
雑務ですが、企業様によって異なりますが、コピー、ファックス、各種ファイリング、お茶だし、事務用品の補充、蛍光灯の取り替え、得意先、郵便局などへ書類の配達など、さまざまあります。
男性の事務員さんもいらっしゃいます。
応募されている方もいます。
その辺は、各企業様の募集要項をしっかり読まれると良いかと思われます。
それでは失礼します。

Answer 3

以前、営業事務をしておりました（男です）
入社した頃は「電話応対かぁ…やだなぁw」とか思ってましたが、
慣れれば全然なんてことないですよ。
１日で結構な本数を取りますが、
コール鳴れば体は勝手に反応するようになります。
ただ一般事務であれば全員女性って職場も珍しくないので、
女性の職場でやっていけるかが問題ですね（^^;）
雑務は会社により様々だと思いますが、
お茶出し、書類整理、受発注とか事務方の仕事になると思います。

Answer 4

一般事務で電話応対とか雑務（お茶出しとか）は明らかに女性希望の場合の求人ですよ。