長文です。すみません。 今は教材販売のテレアポをしている23歳の女ですが、教材販売からNTTの仕事へ変わろうと思ってい…

Question

長文です。すみません。
今は教材販売のテレアポをしている23歳の女ですが、教材販売からNTTの仕事へ変わろうと思っています。今の会社で販売しているのは、結構値段の高い教材なので簡単に売れるわけでもなく、時給950円で怒鳴られたりガチャ切りされたりばかりで割に合わないな～と思っています。
NTTのフレッツ光というサービス案内をするテレアポの仕事で、株式会社東名の募集を見たのですが、教材よりはストレスなく働けるのかなと思って。。。周りもどんどん辞めて行ってしまうし、転職を考えています。
同じように仕事を変えられた方はおられますか。回答よろしくお願いします。

Answer 1

私もコールセンターで働いています。
いつもより成果が悪いとその日は凹みますが、売れ難い商品はなおさら辛いですね。
慣れたのか割り切れたのかはわかりませんが、ガチャ切りや厳しい言葉を受けてもあまり気にならなくなってきたので、私の場合は良かった日の次の日が悪いとガックリしちゃいます。
NTTのサービス案内であれば、お客様としても安心感は大きいと思いますので、話を聞いてもらえる確率は高いのではないでしょうか。私もコールセンターからコールセンターへの転職を経験していますが、自分に合わないジャンルだったので辛かったので、今の会社を選びました。どうせなら気持ちよく働きたいですよね。

Answer 2

コールセンターでマネージャーをしている者です。
発信の場合、商品にかなり左右されますから、NTTの看板があることは重要なポイントですね。
おそらく荷電することだけが仕事ではなく、最終的な契約に至らないと成績に反映されないと思いますが、ストレスはそれなりにあるものの、成約に至る確率は高めの商品で、罵倒されたり1000件かけて1件聞いてもらえるかどうかと言った虚しさは少ないと思います。
フレッツ光自体がメジャーな商品なので、そもそも悪い物では無いですから、自信を持ってトークできる点が恵まれていますよ。
私の所では自社商品を売っているので、3秒でガチャ切りされることはザラで、精神的にタフさが要求されます。立場上、部下たちのメンタルケアが大変です。
参考になれば。