「なんで？」が口癖の上司 どう返答すればよいでしょうか？

Question

「なんで？」が口癖の上司 どう返答すればよいでしょうか？上司が何かあるとすぐに「なんで？」と聞いてきます。

分かる範囲では答えますし、確認もとりますが、

例えば、
私「（仕入れ先から）納期が遅れるそうです。」

上司「なんで納期が遅れるんだ？」

私「製造工場の機械が故障したので、1週間ほど納期が遅れるそうです。今、納期確認を再度詰めてもらっていて、今日か明日には、具体的な納期の連絡お願いしました。」

上司「なんで機械が壊れたんだ？」

「なんで機械の点検しなかったんだ・・・」とか
「なんで先に材料の確保しなかったんだ・・・」とか
取引先のことなので、私に聞かれても困ります。

「なんで？」「なんで？」って聞かれるのが分かってるので、前もってできるだけ具体的な理由まで説明できるように聞くようにしてますが、正直・・・「なんで？」って聞かれてもそれ以上分からないこともありますし、理由を追及するだけの意味がない場合もあると思います。

「原材料に不良品があったようで・・・」と答えたら、「なんで原材料に不良が混じってるんだ？」と聞き返してきます(T_T;)

特に取引先のその先の事情は、私では分かりかねますし、「私にはわかりません」と答えると「なんで分からないの？」とさらに「なんで？」と聞かれます。

出来る限りの状況の把握と今後の対策について、どうすればいいのか？判断がつく範囲までは、きちんと聞いて報告しているつもりなのですが、いつも些細なことを私になんで？なんで？と聞くばかり。結局、しつこく「なんで？」と聞いてくるので、「ご自身でご確認ください。」とお願いするしかありませんが、上司は私が聞き出す情報の半分も聞きださないまま・・・すごすごと電話を切ります（－－；）最終的には取引先には「しょうがない」と引き下がります・・・。

「私に聞かれも分かりません。」と答えたら、「なんで分からないの？」となります。
少し冷静に考えれば、私が分かるかどうか？判断がつくと思いますが、口癖になってるうえに、自覚がないので・・・結局”分からない私ができないやつ”という結論になります。

これが一日何度もあって、ほとほと困り果ててます。

芸能関係のニュースでも「なんで離婚したんだ？」って聞かれますが、「知るかーーー！！！」と心の中で叫んでます。
「どうしてでしょうね・・・」としか答えないと、また「なんで？知らないのか？」と聞かれる繰り返しです。
毎日毎日、なんでも「なんで？」とあらゆることの理由や原因を聞かれて、こちらの頭がおかしくなりそうです泣

「消しゴムがない。なんで？」
「ファイルしたはずの書類がない、なんで？」

知りません！としか言いようがありません泣
どういう風に答えるのがいいのでしょうか？

私の言葉の受け取り方がまずいのでしょうか？

何かうまく対処する方法はありませんでしょうか？
どうか皆様お知恵をお貸しください m(_ _)m 本当に困っています。

補足

皆様ありがとうございます。takechan226goさん megahebiさん、回答を拝見させていただき自分の至らない点にも気づきました。一応、上司に報告する際は、きちんと理由・原因と今後の対処も含めて報告しています。上司は私にはしつこく突っ込むくせに自分で聞くとあっさり折れるのが腑に落ちないのと、朝から晩までありとあらゆることを「なんで？」と聞かれるので疲れました。世渡り上手にはなれそうもないです泣

Answer 1

あなたの気持ちはよくわかりました。
そのうえで、上司の気持ちになって考えることはできますか？
なぜ上司は「なんで？」攻撃をしてくるのか。ただの口癖でしょうか？

あなた「（仕入れ先から）納期が遅れるそうです。」

上司の心の叫び「おいおい、またか…（呆）なんで？と聞かれない報告の仕方をしろと何度言ったらわかるんだ！（怒）」

上司「なんで納期が遅れるんだ？」

私「製造工場の機械が故障したので、1週間ほど納期が遅れるそうです。今、納期確認を再度詰めてもらっていて、今日か明日には、具体的な納期の連絡お願いしました。」

上司の心の叫び「ほらな…（呆）わかっているくせにこっちが聞かないと答えない。わかっているならなんで最初から言わないんだ！（怒）他にも知っている情報はないか確かめてみよう」

上司「なんで機械が壊れたんだ？」

と上司は思っている可能性もあります。（他の可能性もあるでしょう）
つまり、「なんで？」という問いにあなたがきちんと答えることで、上司は余計に腹を立てている可能性もあるということです。
あなたもきっと努力していると思いますが、
上司を無駄に怒らせないために「なんで？」と聞かれる回数が０に近づくような報告をし、
そして、あなたが本当に知らない・わからないことを聞かれた場合には、
「申し訳ありません、それは私の確認不足でした。すぐに先方に確認します。他に先方に確認したいことはありませんか？」
という感じで上司に質問事項を先に確認した上で、
「○○と△△を聞いてくれ」と上司に頼まれたら、今度はあなたが逆に
「先方に○○と△△を確認するのは何のためでしょうか？」と上司に一つずつ「なんで？」と聞き返してみてください。
そして先方には「～のため○○（△△）を確認したいのですが・・・」と確認してみてください。
上記の例でしたら、
上司「なんで原材料に不良が混じったのか聞いてくれ」
あなた「先方にそれを確認するのは何のためでしょうか？」
上司「前回うちの会社に納入したものに不良が混じっている可能性もあるだろう、何が混じったのかわかれば在庫を調べたらわかるかもしれないからだよ」
あなた（→先方）「前回納入分に不良が混じった可能性も考えられるため、なぜ原材料に不良が混じったのか経緯を教えていただけないでしょうか？」
という感じです。
上司に「なんで？」と聞かれたことに対して、先方に確認するという理由をつけて、
逆にあなたが上司に「なんで？」と聞き返すことで、
上司の「なんで？」はとても重要な理由があったんだとあなたは気が付くかもしれませんし、
もし上司があなたの逆「なんで？」に答えられないようでしたら、
あなたに必要のない「なんで？」を聞いたと自覚してくれるかもしれません。

「消しゴムがない。なんで？」
「ファイルしたはずの書類がない、なんで？」
という場合は、それを探していると思いますので、「知るか！」というあなたの気持ちはよくわかりますが、
「先ほどまで机の上にありましたが無いですね、おかしいですね、私も探してみます」
「ちょっとそれは私も見ていませんでしたのでわかりませんが、どのような書類でしょうか？見つけたら報告します」
というように丁寧に接してみてはどうでしょうか？

上司も人ですので、普段のあなたのちょっとした態度で
度を越した「なんで？」攻撃も無くなるかもしれません。

Answer 2

仕事に関して言えば、今後の取引に関わってくる情報はしっかり取り、報告するのが良いと思います。
ただ貴方が必要ないと判断した情報なら、はっきりと「私はそこまでの情報は必要ないと判断し確認しませんでした。必要なら確認しますが、どうされますか？」と返しては？そうすれば、上司も本当に必要な情報なのか自分で判断することになると思います。

その他のウザイなんで？攻撃には、「興味ありませんから」「さぁ？(上司)さんはどう思いますか？」と答えてみてはいかがでしょう。

相手に「知らない」といわせるのが好きな変態もいますから、仕事以外は適当にいなしていった方が楽ですよ。

Answer 3

小企業の管理職につく者です
頭を悩ませているのですね？
一部の文面を読むと 私も管理職として 「なんで うまく伝えられないの？」
「なんで それに気づかないの？」
です・・・・・・
納期が遅れるそうです・・・・そういわれたら 私も なんで？
と聞くでしょうね
漠然として 納期が遅れるそうです の前に
納期が遅れるそうですよ！！というのは こうこう こういう理由だそうなんです。
と伝えるか
連絡があったのですが 機械が故障したとの事で納期が遅れるらしいのですよ
という風に話せば 私も理解できますし 上司も理解できるでしょうね
そりゃ 遅れるだと？ どういうこと？ が上司の気持ちです
その理由を俺に聞けと？？
それ位聞いて ほうれんそう 出来る人間になりなさい そういう意味で言ってると思うのですが
それ以外の 芸能人の話で なんで？
は どーーーーーでもいいことです。
しかし
世を渡る為に もう辞めていいなら 結構ですが
まだ頑張ろうと思っておられるなら また うまく世の中を渡っていこうと思っておられるならば
「どうして この芸能人 離婚したんだ？ なんで？」
あたな
「なんででしょうね・・・ 奥さんのご飯が あまりにもまずすぎた とかじゃないですかね？」
とか
「 （上司のお名前）・・さんは 大丈夫なんですか～」
とか上手く回避しながらも会話が終わらないようにするのも手ですよ。
これは・・・ 沢山の会話の書物を読んだ上のアドバイスにしか過ぎませんが・・・
あまり 些細な事 また 取引先の内部の知らない次元の話の なんで？
については てきとー に流して下さい。
ある意味 そこまで何でも知ろうという気持ちをもっていらっしゃったから
上司 になったのかもしれませんよ？
人 物 に 興味の無い人は 他人からも 興味のある人間になれません
補足の件
あなたさまが 自分と向き合い 正直な気持ちを持っていらっしゃる事に気がつきました。
逆に あなた様のような部下が欲しいくらいです・・・
上司という方が 管理職なのかどうかは分かりませんが 管理職ならば
知らなければいけないとこがあるのです・・・ それはご理解下さいね
しかし あまりに 些細な事で なんで なんで なんで のオンパレードであなた様は疲れているのでしょう？
それについては 寛大な心をもって この上司は こういう人なんだ・・・ と
心の中を整理するしか 仕方ないと思います。
あなた様は上司の性格を変えれません。同時に 上司もあなた様の性格を変えれません

Answer 4

最初は結論だけ伝えたとしても、
「なんで？」って聞かれた後の返答もきちんとしているのに、
さらにどうでもいいことを突っ込んで聞いてくるということですよね。

厄介ですね＾＾；

私なら「私に聞かれても分かりません」に対して「なんでわからないの？」などと聞かれたら、
「私がわからないのがそんなに不愉快ですか？」とか、
「なんなら探偵でも雇って原因を突き止めさせますか？」とか、
あからさまに不機嫌な態度とりますけどね。

あとは「○○さんは、なんでだと思われますか？」って聞いて、
「オレが知るわけないだろう」「ええ、私も知りませんからねえ」でばっさり切ります。

あとは、「なんで？」って言うたびに、メモに「正」の文字を書いていって、
『本日の「なんで？」』として壁に貼るか（笑。

いずれにしても本気で嫌悪感を示すか、
すべてネタの方向に持って行くしかなさそうですね・・・。