医療スタッフ、介護スタッフの方にお聞きします。 迷惑な患者（利用者）さんはどんな人ですか？ 実際に体験したことで…

Question

医療スタッフ、介護スタッフの方にお聞きします。

迷惑な患者（利用者）さんはどんな人ですか？
実際に体験したことでも、そうでなくても構いません。

また逆に好感（扱いやすい？）を持てる患者（利用者）さんはどんな人ですか？

回答よろしくお願いします。
m(._.)m

看護師 作業療法士 理学療法士 言語聴覚士 臨床心理士 ケアマネージャー

Answer 1

元理学療法士です。

迷惑なのは…入院してるのに治す気のない患者ですね。まあ認知症があるとかなら仕方ないですが、リハビリは理由もなく拒否、やっても疲れないことしかしないとか…治す気ないなら帰れよ！と言いたくなる患者ですね。

また病識の低い人も良くないですね。確かにまだ医学は完全でないのでこれまでの経過以上に異常に回復する場合はあるんでしょうが…疾患的にまず歩けないことが予測できるのに、歩く練習ばかりしたがり、それ以前の段階のリハビリをしたがらないとか…そうした人は話して理解してもらうのに時間が掛かり、面倒ではありますね。

いい患者は…ちゃんと治す意思があり、専門職の我々の言うことを信じて行動してくれる人ですね。

Answer 2

高専賃の訪問介護に勤めてる介護福祉士です。

迷惑といえば語弊が少しあるのですが、正直扱いづらい方はいますね。

利用者だと、認知症はないという条件つきで

・とにかくこだわりが強すぎて、介護拒否の多い方。何か理由があるのでしょうが、それすらも誰にも話して下さらない方。

・スタッフをみて介助を頼む方。こっちだっていくら介護福祉士とはいえ人間ですから。

・感染症などで隔離が必要なのに、それを守って下さらない方。この時期は本当に問題行動です。

・かわいいレベルを通り越したセクハラ発言、ボディタッチをしてくる方。すいません、本気で気持ち悪いです。

というか利用者さんより家族さんのほうに困らされることが多いです。

契約内容を無視した要請をしてくる方、誤嚥の危険があるのに差し入れを渡す方、ケアスタッフの話は聞かずケアマネを呼べととにかく言う方、これは挙げたらきりがないです。

逆に好感度の高い利用者さんは、あくまで介護者目線ですが
・介護させてくれる方
・笑ってくれる方
くらいでしょうか。

扱いやすいって意味で言えば
・オムツ交換に抵抗しない方
・食事のペースが極端に遅くなく、全量召し上がっていただける方
・便が扱いやすい方
こっちは挙げたらきりがないです（笑）

Answer 3

介護職に就いています。迷惑な利用者さんはいません。認知症の方々の介護をしていますが皆さん認知症の症状なので迷惑とは思いません。ただ正直自分自身が体調が悪い時など不穏などで大声を出されると、こっちがイラッとして不穏になりそうな事はあります。利用者さんより迷惑なスタッフのほうが多いですね。