消防署では電話が掛けてきた相手がどこから電話を掛けてきているのか分からないのでしょうか？

Question

消防署では電話が掛けてきた相手がどこから電話を掛けてきているのか分からないのでしょうか？先日、私が運転する車に友人を乗せてドライブに行ったのですが、途中で友人が体調を崩してたので119番に電話をしました。

それで、消防署の人に「現在いる場所の住所を教えてください」と言われました。しかし、その場所の住所は分からないので答えられませんでした。

「目印になるような建物もありませんか？」「近くに誰かいたら住所を聞いてみてください」などと言われたのですが、目印になるような建物も民家なども無くて周りに人がいない場所なので困ってしまいました。

そんなやり取りをしている時に他の車が通り掛かったので車を止めて運転手さんに聞いてみたら、運転手さんは地元の人だったので現在いる場所を教えてもらい、消防署の人に伝える事が出来ました。

消防署では電話が掛かってきた場合に相手がどこから電話を掛けているのか逆探知で分からないのでしょうか？

住所が分からなくて目印になるような建物なども無くて場所を伝えられなかったら救急車や消防車は出動できないのでしょうか？

Answer 1

書き込みの内容から見て，携帯電話で通報されましたね？
現在の電話は，緊急通報電話（１１０，１１８，１１９）にかけるとそれぞれの機関で電話の発信元を簡単に調べられるようになっています。
「発信地表示システム」などと呼ぶのですが，通報者が住所などを言えない状況になった場合に，固定電話の場合は契約電話の所在地，携帯電話の場合は現在位置が分かるのです。
で，固定電話の場合は動かないので，正確性が高い情報となるのですが，携帯電話はそう言う訳にはいきません。
最近の携帯は殆ど全てにGPS機能が搭載されています。発信地情報を消防などの機関が要求した場合，そのGPSの情報が出るのですが，これは「100%正しい」とは言えないのです。
例えば，あなたの電話に地図ソフトが搭載されていたなら，一度開いてみてください。GPSで現在地が出るはずです。
けど，その情報は正しいですか？
たまたま，今回開いた時に正しかったとしても，他の場所では正しく表示されないことがあるのです。
これは，地理的条件や周囲の建物などの条件等，色々な要因が複合しますので，簡単には原因を言えないのですが，何にせよ「常に正しい位置を表示しているとは限らない」のです。
ですから，余程，通報者がしゃべれなくなったような状況でなければ，GPSの情報を100%信用して出動しないのです。
もし場所が違ったら…あなたの元へ到着するのに時間がかかりますよね？
それよりも，話せる人，動ける人がいれば，周囲の目標になるようなものを捜してもらったり，近所の方に場所を聞いてもらったりしています。
その方が，通報の時に１分，２分と余分な時間を費やしたとしても，全く違う場所に出動して，現場がない，そこから再度通報者に電話して場所を確認して，正しい場所を突き止めて消防車や救急車を向かわせるより，時間的ロスが少ないのです。
携帯電話の契約書などには「緊急通報の場合，その機関の要請があれば位置情報を提供することがある」と書かれています。その通り，情報を得ることは出来るのですが，それが100%正しいと保証がない限りは，他の手段で場所を確定せざるを得ないのです。

Answer 2

高機能消防指令システムを導入していれば、逆探知により１０秒以内で場所がコンピューター画面に出てくるシステムが搭載されています

でも、地方の消防へ行くと少ないですがまだまだ原始的な方法で通信業務をしている所もあります
黒電話で１１９番を受けてる消防も少ないですが地方ではありますね

でも、高機能消防指令システムで逆探知システムが付いてても住所や場所は必ず聞きます

何故なら、所詮は機械ですから信用し過ぎると必ずミスが起きます

以前、横浜市消防局で火災通報を受け、逆探知によって画面に出た場所に出場させたら実は違う場所で、結果消火活動が遅れて全焼し、その家の方が焼死する事案がありました

コンピューター画面に出た場所と実際の場所が違う事案が少ないですが発生しています

便利ではありますが、機械を信用し過ぎるとこういう事になるんです

あと、場所が分からなければ行く事は出来ません、当然ですよね？

あなたが通信指令室の職員だとしましょう

１１９番がかかって「事故で怪我人が出て…」、で、場所は？と聞いて「分かりません」と言われたらあなたは場所分かりますか？

どこの署に指令をかけていいか分かりますか？

場所が分からないんじゃどこの署に出場指令をかければいいか分からないでしょ？

それとも消防本部全ての消防署、出張所に指令をかけて全部隊出場させて捜索させますか？

これが東京消防庁なら、東京消防庁の管轄は東京都の稲城市と島以外の全ての区市町村ですから、稲城市と島以外の２３区から西の奥多摩までの全ての署、出張所に指令をかけて全部隊を出場させて交通事故の捜索をさせますか？

ウォーリーを探せ！じゃないんですから…

場所が分からないのに来て！と言われても場所分からないんじゃどうしようもありませんよね？

Answer 3

＜＜住所が分からなくて目印になるような建物なども無くて場所を伝えられなかったら救急車や消防車は出動できないのでしょうか？＞＞

救急車や消防車はどこに行けばいいの？？？？？

逆探知は難しいのでは？？？
１１９や１１０に掛かる電話は多数あります。
１本かぎりの電話なら逆探もできるでしょうが、数本重なれば難しくなります。

Answer 4

消防署に電話をかけても、こちらの居場所はわかりません。何度か救急車を呼んだことがありますが、居場所を聞かれました。
住所がわからなければ、出動出来ないと思いますよ。