大手ホテルの予約受付、電話対応の契約社員として採用されました。 前職は美容部員でした。 未経験ですが、ホテル業界…

Question

大手ホテルの予約受付、電話対応の契約社員として採用されました。

前職は美容部員でした。
未経験ですが、ホテル業界に興味がありこの度採用していただいきました。

未経験ということもあり不安です。

予約受付、電話応対などの業務内容や仕事をする上で覚えておいたほうがいいこと、何でも構いません。

教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

ちなみに、ホテルは都内にある大手ホテルです。

Answer 1

誰でも初めは初心者です。職場職場のやり方・応対の仕方があるでしょうから、職場の先輩から教わりましょう

Answer 2

テレオペを現在やっている者です。お客さんの名前を漢字で聞く際に、四字熟語や有名人の名前を漢字でどう書くのかを知っておくと、会話が進みやすいですよ！