正社員として９年働いていたのに「正社員登録されていない」と突然上司に言われました。退職金はどうなるのでしょうか？

Question

正社員として９年働いていたのに「正社員登録されていない」と突然上司に言われました。退職金はどうなるのでしょうか？アルバイトから正社員登用され、今年勤続１０年目を迎えました。
今日上司から呼び出され「正社員登録されていない」と知らされました。
しかし、９年前に確実に正社員登用の契約をしています。

上司には「退職金については調べて後日連絡する」と言われました。
私が退職する時、正社員として働いた９年分も加味してきちんと支払われるのでしょうか？
とても不安です。
もし支払われない事になった場合は諦めるしかないのでしょうか？

（退職金制度のある会社です。正社員に切り替わる時に必要な書類等はきちんと提出しているので、会社側のミスです）

どなたかアドバイスください。
よろしくお願い致します。

補足

勤続３年以上から退職金がもらえる規定になっています。
今まで長期欠勤等したことはありません。真面目に働いてきました。

Answer 1

退職金制度は、どのような規定なんでしょうか？
それによって出ない可能性もありますよ。

３年以上で出る・・・それは規約を見ましたか？
口頭では、厳しいですよ。退職金でも、会社によって支給方法が違うのでなんとも言えないですが・・
景気が悪いから出せないと言われればそれまでですよ。たとえ三年以上勤務しててもね。

退職金共済ですか？これは会社が掛けている金額にもよります。
社内規約次第ですね・・