ヤマダ電機のレジアルバイトについて教えてください。 社員？パート？の人に一度教えてもらったんですが、説明が高速すぎ…

Question

ヤマダ電機のレジアルバイトについて教えてください。

社員？パート？の人に一度教えてもらったんですが、説明が高速すぎて全く理解出来ない上に、次から次へと客が来て聞き直す事も出来ず、アレコレ頼まれても意味不明なのでここで質問しました。

現状、持ち帰りの小物系を現金、カード、ギフト券支払いで対応、ポイント三種類の対応は出来ます。

①持ち帰らない商品の対応？はやったことがありません。どうやるんですか？

②「来店お願い」と言われるんですが、何を頼まれているのか判りません。判らないと答えると隣のレジにいってしまい教えてもらえず、自分も接客中で見て学ぶことも出来ません。やるべきこととやり方を教えてください。

③客に「連絡が来たから来た」と言われた時もどう対応したら良いか判りません。これも隣のレジに丸投げです。

④あとは何が判らないのかさえ判りません。
隣のレジの人が社員さん？に指示されながら何かやってるのも見ますが何をしているのやら。

職場の人に聞けと思われるかもしれませんが、皆忙がしく教えてもらう時間が取れないのが現状です。
自分自身即戦力になりたいので、ヤマダ電機のレジ経験者の方に教えて頂ければと思います。
よろしくお願いします。

Answer 1

とりあえず2と3をお答えします
地域によって違ったり
人によってちがったりするので正確ではないかもしれませんが参考程度にご覧ください
ちなみに私はPC担当でGPSにはヘルプで行ってましたのでそこまで知ってるわけではありませんが…

2の来店とは
来店受け取りだと思います
3も同じです
閉店間際に修理や注文をされたお客様へ完了･入荷のお電話をします
その連絡を受けたお客様が控えを持って来られるので
それの対応です。

とりあえず連絡受けたお客様のお名前(控えを持ってらっしゃったら控え)をきき裏の倉庫に行き商品を探してGPSまで持ってくればいいと思います。

そこからのレジ処理は社員さんまたは慣れてる方に聞いてください

あとなにがわからないのかもわからない=業務内容を理解していないと思われます。

ヤマダ電機はいろいろと覚えることがあり大変ですが頑張ってください