ミステリーショッパーってなんですか？ 求人にありました。

Question

ミステリーショッパーってなんですか？ 求人にありました。

Answer 1

覆面調査の事です。

お店が、自分の店をよりよくするためにミステリーショッパーに調査員の派遣を依頼します。

依頼された調査員は絶対に調査員だとバレない様にして、一般客の様に買い物をしに行き、そのお店の様々なサービスを調査します。

一般客を装って買い物に行くので、商品の購入義務も生じたりします。（そうしないと会計に関する調査が出来ない。）
そのような詳細は店によって違うのですが、
1000円分の商品の購入義務（自腹）に対し、報酬は2000円（レシート確認後払い）等です。

なので、自分の興味ない店の調査依頼は受けない方が良いでしょう。

決して怪しいお仕事ではありませんが、報酬的には「ちょっとだけ得した」レベルです。

Answer 2

ミステリーショッパーは、
お客様として覆面調査するお仕事です。

お店や銀行などのお客さまへの対応や接客がきちんとできているか、確認するために
会社のある担当部署が依頼してきます。

例えば自動車ディーラーでは、
新しく車の購入を考えているとお店を訪ねてみたり、
銀行だったら、
自動車購入したいと思って、ローン組みたいなどと、お話してみたりと、、、

そのときの対応や接客などがきちんとできているか、あらかじめチェックシートがあって、その確認内容を覚えて、来店します。
そして、お店を出たあと、
幟が出ていたとか、清潔間があったかなど、相談に対してこう言われたかとか、
チェックシートに記入するようになっています。
商品を購入するのもありますが、
時給に換算すると、割りとよいお仕事です。

Answer 3

覆面調査のことですね。
既に回答があるようにお店への調査もありますし、
電話で問い合わせをしてみてその際の対応をチェックするものもあります。