最近、ヤマダ電機でアルバイトを始めたものなんですが、お聞きしたいことがあります。同じくアルバイトの方だったり、働いていた…

Question

最近、ヤマダ電機でアルバイトを始めたものなんですが、お聞きしたいことがあります。同じくアルバイトの方だったり、働いていた方などよろしくお願いします。全部で4つです。

レジをやる時に、領収書が欲しいと言われたら、ボタン押して吸って、あとは普通にやってね。ちゃんとしたやつが欲しいと言われたら呼んで。と、言われたんですが領収書を扱ったことがなくてどうやるかわからないので不安です。ヤマダの領収書って何か書いたりするんですか？細かく教えていただけると助かります。

あと、無料長期保証と5%の長期保証は違うから区別して渡してね。と、言われたりもしたんですが、何がどう違くて、どう対処すれば良いですか？

あと、ポイントカードからケータイポイントの方に移行ってできますか？

最後に、愚痴っぽい感じがしてしまうんですが、プリンタのインクを買われたお客様が急に「650でいいよね」って言ってきたので「何の番号ですか?」と答えたら、「何がって、分からないならいいよ、いくらアルバイトでもね〜。もうちょっと知らないとね〜」と嫌味ったらしく言われ、少しムッとしてしまいました。一応、プリンタの型番か何かだと思ったので「メーカーはどこのですか？」とも聞いたんですが、「どこって決まってるじゃん」と言われ困ってしまいました。こういう場合はどういう対応をすれば良かったですか？もちろん自分の知識不足もあるので、いがめませんが、少し詳しく言ってもらいたかったです。

この4つ、よろしくお願いします。

補足

今日バイトだったのでもう一度聞こうと思って聞くと、前教えたね、とか、今空いてない。と、言われてしまい教えてもらえないんです。同じくアルバイトの人は店が小さいため自分一人の日が多いし、シフトが合わなくて聞けませんのでここに書かせていただきました。できれば、領収書のことだけでもお願いします。

Answer 1

レジで刷るものは、日付と但し書きを書く位では？
ポイントカードの移行出来て、社員が対応してました。

色んなお客様が来店します。
今回は、深く考え過ぎず、たまたまその様な物言いしか出来ない人だった、と割り切る事でしょうか。

レジ操作は、慣れるまで少し複雑だったように思いました。

Answer 2

失礼かもしれませんが、接客もまともに出来ないのに、アルバイトに教えるのは無理かと…。
派遣やメーカーヘルパーには、もっと冷たくて、挨拶しても完全無視だそうです。早く辞めて、コジマとかケーズデンキでアルバイトされた方がよろしいかと思います。

Answer 3

メモを持って、先輩の所に行きなさい。
「前回教えてもらったのに申し訳ないですが、もう一度教えてください。
全部で４つもなんですが．．．」

始めたばかりなら、あなたか先輩がよっぽど変でない限り
むしろ好意的に教えてくれるはずですよ。

メモには、先にこう書いておきましょう。
・レジの領収書の方法
・無料と5％の長期保証の違いと対処方法
・ポイントの移行
・接客対応

最後のお客さんへの対応は、慣れてくれば経験を積むことで
それなりに対応できてくるかと思います。

［補足後］

私なら、もう一つ上の人に行きますね。いないのなら、そのままにします。
それが、そのお店の方針なのですから。聞かれた人の仕事としては
一度教えたら完了なのではなく、できるようにしてはじめて完了なのですが
勘違いしているのですね。自分は何度も同じことを上から言われても
できていないのかもしれませんね。「前も言ったよね？」って上から
何度も言われているのでしょうか。

もう一つ上の立場としては、教えて欲しいですがね。

ちなみに、印があれば、押す。日付か現金か、レジタイプによって違いますが
何もしないでいいのもあります。
よっぽど、税務処理でも通ると思うので、そのままでいいのでは
ないでしょうか。