コールセンターの仕事はきついんでしょうか。 離職率は高いですか?

Question

コールセンターの仕事はきついんでしょうか。
離職率は高いですか?

Answer 1

コールセンターの仕事はほとんどがアルバイトかパートです。時給は結構よくて１０００円以上です。電話の相手によっては独り言を言ってくる人や苦情を言ってくる人、下品なことを言ってくるひともいますのでそういう人に当たると精神的に疲れます。その場合は責任者に対応してもらえばいいんですが。肉体的には楽です。

Answer 2

現在、勤めていますが離職率は高いです。福利厚生面はマシな方ですが、客筋が正直よくなく、また内容も広範囲で特殊的で濃く、なおかつ対応した本数と手配ミスがないかをチェックされ、分からない際に聞く上司クラスも気難しい人がいたり、担当部署も引き継いでくれなかったりでストレスの溜まる一方が現状で、同期も半年のうちに２人辞めて行きました！

Answer 3

友達が以前コールセンターに勤務してましたが「 furentu800さん」と同じような事言ってました。

Answer 4

コールセンターの経験あります。

離職率が高いのは2パターンあるとおもいます。

まず一つ目は、苦情、クレームが多く精神的に耐えれず退職

もうひとつは、自分はやる気があっても、研修などで会社側から見極められて解雇です。

しかもコールセンターは他とちがって研修期間も短く、対応がはやくできるようにならないと、会社側からみてもコストがかかるので、解雇通告されます。
未経験募集で入社しても、なりふりかまわず、会社側からできないとおもわれたら、1ヶ月ももたず、解雇されます。
こういうのが続くと職歴だけが増えるし生活も安定しないので、長期的にみてくれる企業に応募したほうが良いとおもいます。