ミステリーショッパーのことで質問です。 働く店（会社）ではミステリーショッパー会社との契約（？）をしています。

Question

ミステリーショッパーのことで質問です。
働く店（会社）ではミステリーショッパー会社との契約（？）をしています。たまたま以前に登録した事のあるミステリーショッパーのとこで自分のパート先の名前があったので
応募の際のルールや必須事項、マニュアルは知っています。
その為パート先に届く店の評価レポートを見ていると「矛盾してるなぁ」とか「これで報酬貰っていいの？」と思うことがあります。

例えば、調査項目の一つに○○のことで店員に質問をするという項目があり、その評価とコメントを書くのですが
「接客中だったから聞けなかった」と書いてたりすることがあります。
その場合、質問もしてないので説明対応に関して「該当なし」だと思うのですが「出来てない」と評価してたりします。
店舗滞在時間は○分以上と定められてはいても、調査日は自分で決めてるわけだし
待つべきではないのでしょうか？もしくは一言だけでも声をかけるべきではないでしょうか？
中にはコメントとして、「接客中で声をかけれなかったし、声をかけに来なかった」と書いてるときもありますが
そのときに接客を受けてる人の立場になると、客を見かける度に声をかけに行くわけにはいきませんし。

また、トイレに関しても「清掃状況に該当なし＝トイレがない場合や他店と共有の場合」
に評価されてたりするのですが、うちはトイレあります。
どこかわからない⇒何も聞かない⇒該当なし
は報酬を貰う調査としては失礼だと思います。

報酬がもらえるからの理由で登録して、ある程度適当にと書いてるのかもしれませんが
調査会社のほうはどこまで内容に関して確認するのでしょうか？
文字数や調査したっぽさが出ていれば矛盾していても報酬対象になるんですか？

補足

売り上げの偽装や客数の頭数には使えるほどじゃないと思いますよ。
（ウチの店の調査の場合）報酬の条件レシートは2000円以上の買い物と指定があり、報酬は2000円です。
毎月１人の方がミステリーショッパーとして来てるので、サクラにもなりません。
本社の人間がレポートを見てどう感じてるかはわかりませんが、業務等の改善の為に契約してるようです。

Answer 1

ミステリーショッパー会社にクレーム出せると思います。
そんな適当な報告書を出されてノーチェックで出す方も出す方だし、
受領するほうもするほうです。
でもあれですか？ ミステリーショッパー会社って、実は売り上げの偽装という手に
使われているんでしょうか？ レシートをショッパー会社に提出し、それは最終的に
依頼会社が払うんですよね。店のガラガラ感をなくす頭数とか。
そういった効果だけのために依頼してたりして。

これはおかしいんじゃないかって、レポートにして
改善点も添えて本社に提出したらどうでしょうか？！