向き・不向き

Question

向き・不向き一緒に働いている賃貸担当の営業（男、２５歳未経験からの入社で１年半経験済）が、
営業に向かないので事務になりたいといっています。

ずっとPCに向かっている事や事務用品の発注が好きなようで、
お客さんが来てもPC優先で、ノルマが達成出来なくても平気な様子です。
申し込みを取っても入居審査を放っておき、お客さんの希望入居日が間に合わなくても
平気。どうも交渉したり、人と話す仕事を放置しPCに向かう仕事優先に
している様子です。

逐一注意しているのですが、口ではわかりましたといいますが、
やはり好きなこと優先にいつの間にかなっています。
また教えたこともすぐに忘れてしまうので、こちらから
メモを手帳に書いて、終わった仕事を削除していくようにと
指示しました。（こんなことまで教えなくてはならないのでしょうか・・・）
これも何度も言っていることです。

私以外の上司の注意を受けるときもPCをやりながら
聞いたりするので、その人もかなり叱っていましたが、
２～３日するとすぐまた元通り。

こういう状態が１年半続いています。

先日、ついに「僕には向いていません、出来ません」と言い、
事務に回してほしいと言われましたが、それは甘えだと私は言いました。
辞めるというならまだわかるが、事務にしろとは何事だと。

仕事に向き・不向きはあると思いますが、
どうも頑張ろうという姿勢が見えないように思います。
あなたが上司なら、事務に回すように手配しますか？
それとも辞めさせようとしますか？

店的には、事務に回せば、営業の負担が少し減る（今事務職も営業が
営業と同時並列で行っている）のですが、
また甘えでそんなことを許してしまっていいのか、
考えています。

１）事務にして給料を減らし、つかいっぱしりにさせる
２）営業として向かなければ、やめさせる

他、管理職の皆様アドバイスお願いします。

Answer 1

仕事には必ず適正があります。

もし、事務に配属した場合、当人がその仕事を人一倍または人並みに　こなせるようであれば、
事務に配属させるべきだと思います。

つかいっぱしりにさせるという状況はつかめませんが、
事務として従事いただく（その職種の範囲で仕事をしてもらう）のが良いと思います。

もちろん職種が変われば、賃金も変わるでしょうから、それで給与が下がるようであれば、
本人合意の元で変更すべきだと思います。

ただ、当人に人格的に問題がある（人の注意を聞き入れない・マナーがなっていない）状況であれば、自主退職を促すべきだと思います。

辞めさせることはできますが、会社にとって不本意に敵を作ってしまう可能性がありますので、
ノルマを達成できないなどの理由で、自主退職させる方が無難だと思います。

Answer 2

私なら（２）を選びます。
事務職のみにしたところで、またすぐ同じような問題が起こりますよ。１年半も様子を見て、もう結論は出ているはずです。その人のためにもさっさとクビにして、ちゃんと働きたい やる気のある人を探したほうがいいと思います。

Answer 3

事務にしても、締日などありますし、期日までに仕上げないといけない仕事もあります。好きなことを優先している仕事ぶりと、お客様の希望日に間に合わなくても平気な人が、仮に請求書を出すとして、末締めで月初めに請求書を届けないといけないとして、それに間に合うように作成したり出来るのでしょうか。無理そうに思います。事務員としても向いてなさそうに思いますが。私は事務員ですが、優先順位を決めて仕事をしないとやってられません。好きなことを先に仕事をすると、仕事がたまってたまって時間がいくらあっても仕事が片付かないことは目に見えています。（いつもA4サイズカレンダーに予定をびっしり書いて仕事をしていますよ。）辞めてもらった方がいいかもしれませんね。

Answer 4

１）　が良いでしょう。Ｐｃを取り上げたら辞めるでしょう。