店員の接客態度について。先日新宿の某チェーン店のネカフェを利用しました。

Question

店員の接客態度について。先日新宿の某チェーン店のネカフェを利用しました。初めての利用だったので会員証を作るためにこちらの用紙に記入してくださいと言われたので受付で記入をしていたのですがその時受付にいた店員２、３名がペラペラと私語をしていました。

今日の飲み会をセッティングしたからどうとかテンションあがってきたから今日仕事早退しようかなとかどうでもいいようなことを声を抑えるわけでもなく客の前でゲラゲラ笑いながら話をしていたので呆れてしまいました。

所詮ネカフェなので店員に接客サービスは期待してもないし求めてもいないのですがそれでも最低限のマナーはないのかと苛立ちをおぼえました。客が目と鼻の先にいるのに大笑いしながら私語する神経がわかりません。

自分は地方に住んでいてたまに東京に遊びに来るのですがそのとき利用していた飲食店やその他の店ではあまり接客について苛立ったことはなくむしろ都会の人は接客態度がいいなぁと感心していたくらいです。声はハキハキしてるし対応もよかったので。特別高い店を利用していたわけでもありません。

ただネカフェとかを都会で利用したのは初めてだったので今回こういう対応をされて少しびっくりしてしまいました。たまたま行った店が店員の層が悪い店だったのかそれともネカフェとかはどこもこういうふうに客を気にせず私語などしているものなのでしょうか？多少の私語なら気にもしなかったのですがあまりにもゲラゲラ笑ってうるさかったので。。

Answer 1

最近の話ですが、ランチを食べてケーキも食べようと注文したら、
本当は、ケーキは向こうで注文するんです。
って言われました!
はー!?本当はって何？注文の仕方も説明せずに!!
かなり腹がたちましたが彼女は分かってないから文句いう気も失せたけど久々にムカつきました！
あなたの話の内容よんでいるだけでリアルに状況が浮かんできて腹がたちました！
全く同感です。バイトにしてもギャルにしても金もらっている以上、最低限のマナーはまもらないと！
店長がだめなんだろうけど