子育てしながら働いている方にお聞きしたいです。私は工務店でコーディネーターをしているのですが勤務時間以外にも勿論仕事の電…

Question

子育てしながら働いている方にお聞きしたいです。私は工務店でコーディネーターをしているのですが勤務時間以外にも勿論仕事の電話がかかってきたりします。業者さんからなら、手短に用件だけ伝えて済むのですがお客様からですと相談などで長話しになってしまいがちで、帰宅後子供そっちのけでの打ち合わせ長電話は多々あります。子供はお腹をすかせワーワー泣いてても、ベランダで話しているような状況です。
会社もまだ小さい会社な為そういったルールが定まっていないので、パートの私が対応しています。お客様は、お仕事をされていたりして夕方以降しか連絡できない状況やお家を造る機会はそうないので当然の事だと思います。が、私自身てんてこまいになっていってます。似た状況で、よりよいやり方をされているかたお聞かせください。因みに、子供は三歳•一歳です。

Answer 1

私は妻が昔長期入院してた時にそういったことがありました。

その時は「すいません。本日は業務終了してしまい、現在帰宅してしまい立て込んでおりましてご満足いく対応が致しかねますので本日でしたら用事が終わる○時間後に対応の方出来るようになりますのでお電話こちらから差し上げする形でもよろしいですか？後日でしたら日を改めまして期日を調整していただくという形になってしまいます、申し訳ございません」という感じで乗り切ったこともあります。

出先で車、、、という誤魔化した方法もありましたね。「○時間でつきますので、つき次第ご連絡します」という感じで。

用事早く済ませてじっくり話が出来ますから。

あとは、私は電話は会社持ちでした。ウィルコムですね。

会社の仲間同士がタダですし、、。

時間外の会社の仲間連絡は自分の携帯を使う感じで、時間外は基本電源を切っていることのほうが多かったです。

退社後、家に帰ったすぐに電話かかってきたときは、取らざるをえないので取っていました、、。

最悪ですけど、家帰る前か帰った後、用事がある数時間は電源を切る、、、と言う手もあります。

元が時間外ですしパートの人ですし、帰宅後の電話がお客からつながらなかったから問題ともならんでしょう。

親密な営業マンでもあるまいし、、。