デリバリーの事故について。昼にピザデリバリーのバイト、夜は自営でバーの経営をしています。

Question

デリバリーの事故について。昼にピザデリバリーのバイト、夜は自営でバーの経営をしています。
昨日午前中に、徐行くらいのスピードでバイクを走らせていたのですが、前日の積雪の残りもあってスリップして右足首を捻挫しました。

・前日14日の大雪の中も転倒して同じ右足首をバイクではさんでおり、後から出勤してきた店長に報告済み
・14日は昼には配達不可になったので帰宅するように言われたが、その時に明日も状況によっては店休にする可能性があると店長から聞く
・15日は店長から連絡が無かったので普通に出勤し、ピザメイク1名(勤続12年)、デリバリー1名で営業開始
・営業開始前、メイクの方に路面の状況が悪いので配達時間をいつもより多くとってくれと伝えたら｢当たり前じゃない。そんなのわかってるわよ！｣・営業開始直後から注文殺到
・1件目は近所で配達に行ったが、あまりの道の悪さに事故るだろうなと思いました
・2件目と3件目の同時配達中に転倒
・その場で携帯から店長に連絡｢歩いてでも配るスタンスだから。もう配達出来ないんでしょ？なら帰っていいよ。｣
・その後すぐに店長と15時からのバイトが出勤してきたが、店長に無視され怪我の状況等全く聞かれない
・ネットで店が常に90分待ちで忙しそうだったので、こちらから連絡するのを控えていたが、今の時間まで連絡が来ない状態
・自営の店は営業を休み

店長との電話のやり取りで、転んだのは自己責任と言われましたが果してそうなんでしょうか？
雨や雪の日は注文がたくさん来るのは経験上知ってて、15日はデリバリーもう1名増やすなり何か対処できたはずです

労災隠しとかされないよう、今後どう動いたらいいですか？
自分の店の事も含めて、どんな保障を受けられますか？

補足

ちなみに1年前にフランチャイズ化してコストカットのためか、月々の給料明細も発行しない(希望があれば手書きで渡すとの事)、勤務契約書の更新もまだ行われていません。未更新の件は伝えてあります。
某大手有名ピザ屋で、アルバイト5ヶ月目になります。
事故当時のピザメイクはシフトマネージャーという店長の次の立場になります。
バイクは3輪ではなく、全車タイヤはつるつる、チェーン等は店に無かったです。

Answer 1

デリバリーの経験が長いものです。大小いろんな所でやってきました。

店長はポンコツだし、店も相当ずさんなようですね。まあ、デリバリーって小さい店ほどそんな感じですよ。安直に始めてすぐに潰れるデリバリー風俗店みたいなもんですよ。私も専門的なことはわかりませんがフランチャイズ化した店は速攻で店が傾き、禁じ手ばかり使い出すもんですからね。それが禁じ手だと思っていないところがすごいんですけどね。
あなたのタイムテーブル的な説明は本当によくわかります。店内で配達時間を決めたりして仕切っている人って１００％時間の感覚が滅茶苦茶ですからね。社会的常識や現場対応能力がゼロなんだと思います。デリバリーって客が来店するような店じゃないじゃないですか。外の世界とかかわらないから閉鎖的だし、中にいるもん同士で馴れ合いになっていくんですよ。だから仕事にリアル感がないんですよね。注文が殺到した時なんかは往復1時間かかる所を5分でいけるって平気で言いますからね。捌ききれないと仕切っっている自分がダメみたいになるからなんでしょうが、そう言っている本人は「ちゃんと時間を多くとっている」と本気で思っていますから。それはデリバリー経験があってもそうなります。フリーターとか年齢がいっていても社会経験ゼロの人とかが多いからだと思います。それで店内の奴の方がバカでも強いですからね。

店長もひどいですね。事故が起きたらまずバイトの無事を心配しないと。事故だとか労災は管理者って本当に嫌がるんですよね。そういうのもみ消す店長なんて何回も見ましたから。「また事故りやがって」とムカついて無視して済むことじゃないですからね。管理者として失格ですね。まあ、バイトを使う店の店長というのはロクな就職活動もせず適当に就職しちゃったような人がいきなりやらされているもんですからね。人並みの常識や能力があればネクタイ締めてもっと上でやっていると思うし。

無駄話が長くなりましたが、その店長とちゃんと話し合いするのは無理だと思うので労働基準監督署に訴えるまで想定しておいたほうがいいです。それでこういうことは「こういう仕打ちをされた」と口で言ってもダメで書面的なものが必要です。物的証拠ですね。コピーでいいんで労働契約書とか○○証明書とか揃えておいたほうがいいですよ。労働基準監督署に訴えるにも手順があって、まず内容証明で期限の日付をハッキリさせて督促します。期限までに約束が果たされなければ労働基準監督署に行くものらしいです。「何回も言ってんですけど無視されて」ではダメみたいです。場合によっては長期戦になりますが、内容証明で相手がビビって解決することもあります。
ただ訴える前に勤務地に最寄りの労働センターに予約を入れて相談に行ったほうが絶対いいです。そこはとても親身に相談に乗ってくれ専門的なことを全部教えてくれます。もしかしたらその情報を持って店長より上と交渉すればすんなり解決して訴えるなんて面倒なことをせずに済むかもしれません。相談はタダですから。こういうことは情報戦ですからね。

そのバイトは見切りをつけてせめてフランチャイズじゃない大きい所でやったほうがいいですよ。

Answer 2

業務中の交通事故（自損事故）であれば労災保険が適用されます。バイクが転倒したことについて従業員側に多少の過失があっても関係ありません（わざと転んだのなら別ですが）。会社の過失（バイクの整備状況とか人員配置の問題とか）の有無も問いません。

病院にかかられたのかどうかはっきりしないのですが、労災保険の適用になれば病院の治療費は原則無料ですし、けがのために仕事ができなければ休業補償も受けられます。

まず、店長に労災保険を申請したい旨はっきりと申し出てください。もし断られたり返事を先延ばしされたりしたら、もっと上の役職の方（最終的には社長）に連絡します。それでもラチがあかなければ、お店を管轄する労働基準監督署に相談するしかありません。腹を決めるのであれば、ルーズな労務管理についても申告することができます。

宅配ピザ業界は競争が厳しいらしく、経営面で余裕のない経営者（フランチャイジー）が多いようです。労働環境や衛生環境についてもいい噂は聞かないので、個人的には宅配ピザを頼む気になりません。