電話番号も間違えてなさそーなのですが、3日間時間のある時に電話をかけているのに、(次はお客様です)ってずっと言っているだけで困っています、メールのやり方もやってみたのですが返信が返ってきません、困ってます
解決済み
ヤマト運輸を利用したにも関わらず、 間違えて送り先の住所を ヤマト運輸以外の方で 記入してしまいました。 その場合、一旦、家に荷物が 返ってくる のでしょうか？？
、どうすればよいでしょうか？ ご迷惑おかけしますが、回答よろしくお願いします。
たので、返品しました。 後日、返品対象外の条件に該当したので、返品は受け付けられない。お客様にお戻し致します。と言うメールが届きました。 取り出して確認した時に指紋などが付いてしまったのだと思います。 不良品なのでもう使えないのに、戻されても困るのですが、そういった時皆さんは諦めて商品を捨てますか？
回答終了
に行けなかったのでヤマト運輸のサポートセンターに電話をして再配達を頼みました。しかし、19時〜21時の間に届けると言われたのに届かず 、しかも今日、注文履歴を見ると「ご依頼により返品しております。」と書かれています。 どうすれば届けてもらえますか？お金はすでに払ってあります。
ってしまったのですが開けてみたらキャンセル済みの品物が入っていました。 （キャンセル完了確認メールもきています） 返品したく、電話をかけたら送料はお客様の負担ですと言われました。 受け取ってしまったこちらも悪いですが、発送ミスをしたのにこちらが送料を負担しなければならないのはおかしくないでしょうか？ ルール上そういうものなんですか？
ャンセルができず、 色々調べてみてもよくわかりませんでした。 注文した欄の下の方にお支払いがなければ自動的にキャンセルされると描いてあったのですが、このようなミスの場合は支払わずに自動キャンセルを待って平気ですか？ 言葉に至らない部分がありましたら言ってください。 教えていただけると助かります。
たが、コロナウイルスのせいで行けませんでした。そして今、ZOZOTOWNで注文したものが今日の夜に届くのですが、もう帰ります。来週も届きますが、地元にいるので受け取れません。ヤマト運輸に連絡しようと思いしましたが、出来ません。どうすればいいですか？放置し続けたらさすがにやばいですよね
手続きをしました。交換は初めてで調べながら手続きを進めましたが交換の手続きわかりづらい印象を持ちました。 「2箇所汚れがあった 為交換でお願いします。」と打ったと思うのですが…クレジット取り消しの手続き完了しました。というメールが来たので「あれ？交換でお願いしたのにな」の思った為問い合わせたとところ、「お客様が交換ではなく返品を選択しておりました。その為交換ではなく返品で手続きをしておりました。クレジット取り消しの手続きも終えてしまったので交換の対応が致しかねる」と来ました。その商品は完売になっていました。 もしかしたら私のミスだと思うのですが、欲しい商品を購入したら不良品で交換したかったのにクレジット取り消しなどしたので諦めて下さいという形であまり納得出来ません。 諦めるしかないのでしょうか…？
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