イト中にお客さんにキレられました。 女性のお客さん数人が席の時間すぎてもなかなか退店せず、3回ほど声をかけても席を立つ気配がありませんでした。「次のご予約がございますので」と言っても居座り続けていたので、テーブルの上のお皿を一言声かけて下げようとしたところ、皿に乗っていた(?)フォークが皿から転がってしまいました。全然わざとじゃなかったんですが、転がった瞬間すごい目で見られたので、「すみません失礼しました!」と謝ったところ、「次に予約が入ってたとしてもフォーク転がすことあります!?!?」とキレられました。 結局その後すぐ退店するわけでもなくしばらくして退店したのですが、私が他のテーブルを片付けていたところに後ろからその客に「お名前聞いてもいいですか?」と言われ振り返った時に名札を見られて「〇〇さんね」とキレ気味に言われました。ちなみに名札にはローマ字で下の名前が書いてます。 その後に続いて退店した連れの女性にも「帰るからどけて!」と後ろから体をぶつけられました。 何で名前を聞かれたんでしょうか?個人名を載せて店の口コミに低評価をつけるんでしょうか? フォークを落としてしまったのはこちらのミスですがその客に怪我をさせたとかでもないですし、、、 このバイト先は元々別理由で辞める予定でしたし、そんなに気にすることじゃないかもしれないですがすごく嫌な気分になりました。 これまで接客業の経験はありますが客層が良かったのでクレームもあまりなかったので慣れてなくて怖いです。 その客はどういうつもりで名前を聞いてきたんでしょうか? そもそも入って数回のまだ慣れてない新人に面倒な客の対応をさせないで欲しかったのが本音なのですがまあそれはわがままですね笑
解決済み
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