ため よく、苦情のメールを入れますが、企業によって対応がまちまちです。 メールでの謝罪で終わってしまう場合もあれば、責任者が出向いてお菓子やサービス券を持参して 謝罪に来るケースもあります。 すき家のゼンショーはひどいもので、３回苦情のメールを送っていますが３回とも メールでの謝罪で終わってしまいました。 知恵袋では、「肉が少ない」というクレームに対して、無料券をくれたという投稿もあるので 不公平だと思います。 ＪＲ東海には数えきれないほど苦情のメールを送っていますが、一度も頭を下げに来たことはありません。 また、松屋フーズの松屋では、中国人風の店員が、ボサっとしててやる気がなさそうだったので 激怒のメールを送ったのに、「指導する」といったそっけない回答で、愕然としました。 良い会社ですと、株主優待券の取り扱いでアルバイトが間違えて、たった１００円余分に払っただけで、 わざわざ東京の本部と店舗の店長が１００円の返金と、お菓子をもって謝りにきてくれました。 できれば、担当者にお菓子や金券などを持って来て謝りに来てほしいのですが 恐喝罪などに問われるといけないので、法に触れない、良い例文を作成しては頂けないでしょうか。
解決済み
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