が、その東横インから電話がかかってきました。 ちゃんとキャンセルの手続きもしたのですか、なんで電話かかってきたのでしょうか?
回答終了
できるようになりました。そこでフロントをやっている方に質問です。フロントで電卓を使ってする精算は難し いですか。 私は数字が苦手なのでやり方等教えていただきたいです。
解決済み
できるようになりました。そこでフロントをやっている方に質問です。フロントで電卓を使ってする精算は難し いですか。私は数字が苦手なのでやり方等教えていただきたいです。
変ですか? また、中休み、仮眠など何時間あったりしますか?あと電話苦手です。それでも大丈夫ですか?
どうでしょう?
で転職を決めました 東横インのフロントスタッフの面接を受けようかと思ってますがネットでの評価は悪いも のが多かったです 古い情報ほどブラック臭を濃く感じました 現在はどのような感じなのでしょうか? 1. 25時間勤務の際本当に仮眠は3時間とれるのか 2. 25時間勤務を終えたそれ以降の時間の残業代は出るのか 3. 年2回の賞与は何ヵ月分なのか 4. 有給はきちんと使えるのか 私はショートスリーパーなので睡眠時間は3時間あれば平気です、ですがそれ以下になると駄目なのでそこを詳しく教えて頂きたいです 現職員のかたがいらっしゃいましたら教えてくださいお願いいたします
私54才男性です どなたか情報を頂きたいです
見をよく見かけます。 このお仕事をされていた方、仕事内容や人間関係、辛かったことなどを教えてください。 まず、午前10時から次の日の午前11時まで働き、その後2日間休みという働き方について、これは辛いですか? 1日ずっと忙しい現場で、ずっと立ちっぱなしで仕事をするという事は辛いと思います。しかし、その後2日間の休日があるのは魅力的に感じます。実際は、辛かったですか?自律神経がおかしくなったり、身体がもたなくなったりしましたか? 次に人間関係について教えていただきたいです。 仕事する際は二人体制ですか?二人で受付に立ち仕事をするのでしょうか? 昼食、夕食、朝食、休憩の際もずっと一緒ですか? もしもそうなら、暇な時や休憩時は、その相手と雑談できないと気まずいでしょうか? 前に接客業をしていた際、お客様との会話は楽しかったのですが、同僚との会話は辛かったです。仲良いふりをして裏で悪口粗探し大会で、エスカレートするといじめに発展しました。 そのため、これから勤める職場での人間関係には、挨拶と業務上必要な会話を、お互い仕事がしやすいように穏やかに行うぐらいで、雑談はあまりせずプライベートなところには踏み込まないようなところを求めています。 上記のような感じではないですか? 仕事仲間との雑談ができないと辛い職場ですか?皆様フロントにいる時に暇な時は雑談されていましたか? 他にも辛かったところや、仕事内容についてなにかあれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
から22時(23時)までの勤務で、英語とエクセルができたら、未経験でいいと言われ、入社しました。 ところが、初日からずっと不当な扱いを受けて、困っています。ホテル業界は、どこもこんな感じなのでしょうか?教えて下さい。 そのビジネスホテルは、全13室で、隣にラブホもあり、同じ経営者です。奥さんが社長、旦那さんが専務、奥さんの兄が税理士(週二回1時間ぐらい勤務)をしています。家族経営で、しかも、外国人だと、後で知りました。 初日の業務、専務と二人きりで、事務処理、お客様のチェックイン等を教わりました。 専務は、こちらの了解を得ず、機関銃のように次から次へとまくしたて、確認したり、二回聞くと、深いため息をつきます。正直、自分本位の話し方で、何を言ってるか分からない時があり、確認をしないとだめです。突然、夕方に、”帰るから、あとは宜しく”と、鍵の閉め方等を教わり彼は、帰宅しました。何がなんだかわからないまま、おろおろしながら、お客様応対をしました。マニュアルなんで全く無し!22時になり、戸締りをし、金庫や鍵、そして、23時以降のチェックインがまだのお客様の申し送りを隣のラブホのフロント(24時間)に、預けて帰りました。連続で、5日続けて勤務するように、専務から言われ、次の日、エクセルの操作で一部わからないことがあり、専務に聞くと、ため息をつきながら、”さっきからエクセル教室だよね?”と、嫌味を言われます。彼は、PCの前に座っているが、電話も取らない、お客様の対応もせず、私が、ホテル業務について質問すると、”俺に聞くな”とか、”予約サイトに電話して聞けだ”の、うるさがるし、まれに答えたとしても、今日と明日で、言うことが変わるのです。また、奥さんが、来られるとき(週3?)も、業務の中で、二人の意見が違い、ケンカになったりします。iパットのクレジット決済は、POPレジを導入していて、上のカードを読み込む四角い部分がすぐ切れるので、いつも充電をするようにがみがみと言われます。部屋には9分割したモニターがあり、それでお客様の出入りを見ているのですが、フロントの前に、お菓子が置かれていて、チェックインか、お菓子取りかよくわからない時があり、お客さんがいるのになぜ確認しないのかと、ものすごい剣幕でどなられました。事務所からフロントまでは、重たいドアを開けて、ぐるっと回らなくてはならず、非常に不便です。(東横インのように、フロントの裏に事務所が無い)たまたま、お客様が表れ、専務がそこへ行き、戻ってきて、スマホを取り、”ほら!お客さんの予約を取ってあげて!”と言うのですが、何のことかわからず、”はい?どうしたらいいですか?”と聞くと、”ええ?わからんのか!!!”と、切れました。”わかりません。”と言うと、さらに切れ、”何?わからないだとおお”と大声を出して怒鳴りました。私は、スマホを貰って、フロントに出ると、タイのお客様が、カニを食べたいから、電話番号を言うから、予約してくれる?と言う、内容でした。すぐに取り掛かりましたが、あいにく満席で、ダメでした。事務所へ戻ると、仁王立ちの専務が、ものすごい形相でため息をモラしていました。業務に関しては、お客様対応は3か国語で笑顔でし、事務処理も一生懸命しました。たまに間違いもありましたが、気付いた時点で、直しました。初日~5日の連チャン業務が続いた後、一日休みで、また、3日勤務と言われました。6日目の時、専務の、業務内容が、毎日言うことが変わるのに、飽きれ、言い返しました。”この業務は、昨日このように聞きましたが、違うのですか?”すると、また、大魔神のような顔になり、暴言を吐きます。POPレジの充電も15時から二時間充電していたのに、”充電しろ!”と言うので、”すでに充電済みですが、、”と返すと、”あああ?何いいい!だから、やっといてくれ!”と、ぶちぎれ、私はしばらく呆然と立ち尽くしてしまいました。専務や社長は、いつも15時に来て、18時半には帰ります。私は22時か23時上がりなので、それ以降15時まで、フロントは無人になり、お客は内線電話で、隣のラブホフロントに繋ぐことになります。こんな風で、疲れ果て、7日目に熱が出てお休みしたい旨を専務に電話したら、もう、来なくていいといわれました。給料5日に手渡しですが、もらえるのか不安です。ラブホのフロント、メイクと同じ時間給で、3か国語会話とメール返信をこなし、外国人の受けは良かったし、客室リスト、領収書、掃除表、部屋割り表もエクセルで頑張りました。専務や社長の暴言に、病気になりそうです。ちなみに、ラブホフロントがPOPのカード決済(2万5千円)は、サインもらい忘れで、パーなのに、オトガメ無しだ。
が、終電が早いため、仕事で遅れると帰れないことがあります。 ネットカフェやカプセルホテルじゃなく、ちゃんとしたホテルで予約が取りやすい安いホテルを探しています。チェックインが0時近くなることが多いので、レイトチェックインで安くなるホテルだと嬉しいです。 いいホテルご存知の方教えてください。
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