ージには汚れ等なしと書いてありましたが 少し破れているページが複数ありました。 商品説明と違うので返品したいと伝えましたら、送料は購入者負担、発送前にそういうったページはなかったと反論され、誠意を全く感じませんでした。 こちらから、説明をし、最後の返信では、 返品は匿名でメルカリ便を使って行い、そのあとキャンセルすると言われました。 返品にメルカリ便を使うことはメルカリ規約上は問題ないですか？ もし問題あればどこに書いてあるか教えてください。 見つけられなくて質問しました。 また実際、返品にメルカリ便を使用して、警告・ペナルティを受けた方はいらっしゃいますか？ 私としてはキャンセル＆着払い返品で事を終わらせたいと思っています。 結局は評価をされることになり悪い評価を受ける可能性もあるからです。 もし何かいい方法・言い方がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。
解決済み
後からお客さんがサイズが違うと言って来たので返品処理をしまいましたが、他に方法はあるんでしょうか？
のオープニングスタッフなのですが、18歳(今年で19才のまだ高校通信科所属)で夜勤をしています。 そ の時点でグレーゾーン(？)なきもしますが、夜勤なのでお客様が来ることも少なく、レジ業務の覚えが遅いです。 なので、レジ業務の仕方をいくつかお教え頂ければと思います。 ・ヤマト運輸の荷物の受付方 ・店頭受け取りの荷物受け渡し方 ・メルカリ便の受付 ・返品交換の仕方 普通はオーナーに聞くものだと思うのですが、先日返品の仕方をオーナーに聞いたところ、 「やり方わかんないじゃなくてやりゃあいいでしょ」と鼻で笑われました。 気分的にはやり方わかんないから聞いとんじゃあほって感じでしたが、まぁそこはなんとか抑えて。 教えて頂けると思ったんですが自分でさっさとやっちゃって結局やり方はわからなかったです笑笑 なので、できれば教えていただければと思います。 よろしくお願いします。
れあり、中古品であることをご了承ください]と記載した上である方に購入していただき、発送しました。 しかし後日到着後、「ソールにキズがある、いくらか返金してほしい」とのことでした。自分自身、目につかなかったのですがこちらの責任なので、「商品に直接関連しない金銭のやり取りはしたくないので、返品してほしい」といった旨をお伝えしました。すると「責任はそっちにあるので命令するな、警察に通報する」との返信がありました。 この場合、私(出品者)になにかしら警察からの咎めはあるのでしょうか？また、この後どのような対応をとれば良いのでしょうか？ P.S. 購入の方の評価を見たところ、いくつか悪い評価があり、しつこい値段交渉、購入ドタキャンがあったとのことです。
たら、自分の商品を受け取った時間から今の時間までで別の人の商品の受け取り評価は済ましているというのが分かりました。 「商品は無事届きましたか？」と送りましたが10時間経っても一向に返信来ません。 とてもムカつきます。こっちだって売り上げ金が早く欲しいわけですからすごく困ります。 他の人の商品の評価は済ませて自分の商品の評価は放置、この場合皆さんどうしますか？ もう一度「商品は無事届きましたか？」と送っても良いと思いますか？
りなので、辞めると手元に残ります。 凄い邪魔です。 とは言え、元値が4000円なのでメルカリで売ろうにも欲しい人はアマゾンで新品買うでしょう。 新品同等なら送料込みで２000円くらいなら売れるかもしれないですが 返品保証も無いし、使いまくった中古だし、そんなに高くは無理だと思います。 良い再利用法を教えてください。
を出品して欲しいと言われました。 その事を嫁さんに話したら、そんなのおかしい、その人と付き合ってるのとか 愛人関係かと言われました。 普通そんな異性の物を出品したりしない その事務員さんとは何もないのですが そんな事を言われ喧嘩になりました。 私は特に下心が有るわけではないのですが やっぱり変でしょうか？
いたのですが、Loppiのバーコードをそれぞれの商品の上に置き、どれに何が入っているかわかるようにしていたのにも関わらず、 そのLoppiのバーコードを入力しやすいように商品から一つにまとめてどれに何が入っているかわからなくしてしまいました.......。 「これで多分合ってると思います。」 と、少し自信なさげにお客様に言って、帰られたあと、その商品を送りました。 次の日そのお客様が２つの商品を持ってきて、 「これ送り先間違ってて返品されました。 どうすればいいですか？」 と聞かれたので、すいませんと何回も謝っていたら店長がやってきて、 「メルカリのアプリでその商品を一回消して、また送り直してください。」 と謝りながら言いました。 すると客は 「じゃあ手数料は？」 と小声で言いながら帰られました。 そのお客様は夫婦で来られていて、女性の方は不満げでしたが先に帰られて、男性は私達店員をしばらく睨んで、口をモゴモゴ動かして不満な顔をして少ししてから帰られました。ちょっと元ヤンっぽくてピアスもしていて正直言ってすごく怖かったです……。 なぜそんなふうになってしまったかというと、３つのメルカリの商品中、全部同じジャンルで、２つの商品の入れ物が一緒で男の子用と女の子用に分かれていたのです。 マークも何もついていなかったので余計にどれがどのバーコードの商品がわからなくなってしまいました。 でも、これはどう考えても私のミスで、怒っていたお客様の顔が忘れられず、バイトしてるときに、もう来ないとは思いますが、来たらどうしようとか、またこんなことが起きないか、と心配で胸が痛いです。 一生懸命お客様に満足してもらおうと今まで頑張っていたので、お客様に怒られたとき、すごくショックで喉がつまるような感覚になりました。とても悲しいです。 誰か同じ経験のようなのされた方はいませんか？ 立ち直り方とかなんでもいいのでアドバイスとか意見を聞きたいです。 お願いします…………。(泣)
は、支払いを完了していました。 発送も早めにと言われてました。 私は、お客様の取り引きメッセージがきていたことに気付かず発送してしまい、発送通知まで送ってしまいました。 お客様は、中古品の商品を新品の商品だと見間違えて購入したそうでキャンセルしましたと言うメッセージでした。 私は、キャンセルしたというメッセージを見て慌ててクロネコヤマトに行き発送をキャンセルしました。 商品は、今私の手元にあります。 お客様は、発送通知がきたらお金が戻ってこないと言われました。 キャンセルも出来ないと言われました。 お客様に返金されましたら、定形外郵便でお金を包んで返金してほしいと言われました。 私は、発送をキャンセルしたけどお金は返金されていません。 私は、商品の説明の所に汚れがあるので神経質な方はご遠慮ください。と返品・返金は受け付けませんときちんと記入していました。 私もお客様の取り引きメッセージをきちんと読んでいなかったのも悪いと思いますが、お客様も商品の説明をきちんと確認していなかったのも悪いのかなと思います。 こういう場合は、どうしたらいいですか？ 発送は、キャンセルしたのでお金はお客様の所に返金されるのでしょうか？ 私は、メルカリ初心者ですし、商品がキャンセルされたのも初めてなのでどうしたらいいか本当に分かりません。 長くて少し分かりにくい文章ですが、丁寧に回答してくださると本当に嬉しいです。 すみませんが回答の方宜しくお願いしますm(＊_ _)m
キュマネの教科書買ってしまいました しかもアマゾンで2冊 他のセキュスペ本と違ってやけに安いなと思いながらもうっかり2冊ポチってしまいました そんな私を慰めてください (セキュスペ時代のテキストだと思ったんだよ～ 名前紛らわしすぎんだろ～ 紛らわしいから、セキュスペの名前変わったんだろうけどさ～) って感じです 返品を要求しても、業者に 「配達料は払ってもらいます」 と、言われて揉めるだけ 本自体も安いから揉めてまで返品するだけのメリットもない 基本、応用情報のテキストと一緒に 「SE入門資格本セット」 としてメルカリに出すつもりです 一読もしない本を二束三文で売るのは残念ですが
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