っぱりキャンセルしたいと言われたらどうするべきなのでしょうか？ クロネコヤマトに荷物が委託してなければセブンイレブンでキャンセルできるとのことですが、わかる方教えてください。
解決済み
様と仮B様にそれぞれ商品が購入されました。翌日同じ日に同じコンビニにてメルカリ便(ネコポス)で発送した ところ、A様とB様の商品伝票が私のミスにより入れ違って発送されてしまいました。 A様から連絡を頂き、B様に送る予定だった商品が届いていますと連絡がきました。B様からも同じ連絡を頂きました。 そしてB様はすぐにご返送手続きをして頂き、大丈夫だったのですがA様が匿名配送の為、こちらから元の商品を送る際にA様の住所を知らずに送る方法はないでしょうか？やはりA様に1番最安値でメルカリに投稿して頂きそれを私が購入してメルカリ便にて送るしかないのでしょうか？ わかりづらい文章で申し訳ありませんが、困っているのでお力を貸して下さい。よろしくお願い致します。
は、支払いを完了していました。 発送も早めにと言われてました。 私は、お客様の取り引きメッセージがきていたことに気付かず発送してしまい、発送通知まで送ってしまいました。 お客様は、中古品の商品を新品の商品だと見間違えて購入したそうでキャンセルしましたと言うメッセージでした。 私は、キャンセルしたというメッセージを見て慌ててクロネコヤマトに行き発送をキャンセルしました。 商品は、今私の手元にあります。 お客様は、発送通知がきたらお金が戻ってこないと言われました。 キャンセルも出来ないと言われました。 お客様に返金されましたら、定形外郵便でお金を包んで返金してほしいと言われました。 私は、発送をキャンセルしたけどお金は返金されていません。 私は、商品の説明の所に汚れがあるので神経質な方はご遠慮ください。と返品・返金は受け付けませんときちんと記入していました。 私もお客様の取り引きメッセージをきちんと読んでいなかったのも悪いと思いますが、お客様も商品の説明をきちんと確認していなかったのも悪いのかなと思います。 こういう場合は、どうしたらいいですか？ 発送は、キャンセルしたのでお金はお客様の所に返金されるのでしょうか？ 私は、メルカリ初心者ですし、商品がキャンセルされたのも初めてなのでどうしたらいいか本当に分かりません。 長くて少し分かりにくい文章ですが、丁寧に回答してくださると本当に嬉しいです。 すみませんが回答の方宜しくお願いしますm(＊_ _)m
間ほど前にトレカ1枚を購入しました。 2日後くらいに届きましたが画像のものと異なる商品が届いたため、出品者様に伝えたところ、「間違えて送られたものはそのまま持って下さって大丈夫です、もう一度画像のトレカを送ります」と連絡が来ました。 その後、「発送致しました」と連絡がきてから現在一週間以上経つのですがいまだ届きません。 こちらはもうキャンセルさせて頂きたいのですが、 出品者様に、届いていないのでキャンセルしたいという旨を伝え、キャンセルしても大丈夫でしょうか？ 間違いとはいえ、1枚違う商品が届いているのでキャンセルは難しいでしょうか？（ ; ; ）
品未開封だったのでメルカリで購入しました。ですが中々発送してくれず誕生日に間に合わないと思いAmazonで バッグを購入し翌日に届きました。ですがメルカリで買った方もキャンセルしようと思ったのですが、発送され今日届きました。今手元にその女性の誕生日プレゼントが2つ有ります。2つ渡そうか悩んでいるのですが、個人的には1つの方が良いような…例え2つ渡したら女性はどう思うのでしょうか？何で2つと思いますか？回答宜しくお願い致します。
ージには汚れ等なしと書いてありましたが 少し破れているページが複数ありました。 商品説明と違うので返品したいと伝えましたら、送料は購入者負担、発送前にそういうったページはなかったと反論され、誠意を全く感じませんでした。 こちらから、説明をし、最後の返信では、 返品は匿名でメルカリ便を使って行い、そのあとキャンセルすると言われました。 返品にメルカリ便を使うことはメルカリ規約上は問題ないですか？ もし問題あればどこに書いてあるか教えてください。 見つけられなくて質問しました。 また実際、返品にメルカリ便を使用して、警告・ペナルティを受けた方はいらっしゃいますか？ 私としてはキャンセル＆着払い返品で事を終わらせたいと思っています。 結局は評価をされることになり悪い評価を受ける可能性もあるからです。 もし何かいい方法・言い方がありましたら教えてください。 よろしくお願いします。
夕方の集荷までにその日の発送分を用意することです イメージ的にはメルカリなどのフリマアプリでやる流れが近いです 注文が入ったら、注文確認・入金確認などのメールを送ったり、 問い合わせに答えたり、 商品の用意、通販サイトに載せる文章入力や写真撮影、梱包 キャンセル処理、梱包資材の発注 これらを、その日の受注数にあわせて、同時進行でこなしていきます この説明を読んで、簡単そうorむずかしそう みなさんのイメージを聞かせてください
中で。 そうしたら同じ商品が違う方の名前で沢山出ていて、商品説明もコピーしたように全く同じです。こ れって大丈夫なのですか？ そう、私は昨日質問させていただいた、購入後全く相手と連絡が取れなくなり、皆さんのアドバイスで、今日事務所にキャンセル手続きをしました。 それがこの商品なのです。 私が買った方の名前もこの中にはありません。 まだ事務所から連絡はありませんが、何か疑わしいです。 買わない方が良いでしょうね？ すみません、カテゴリーを変更すると質問が出来なくなってしまう現象が出ますのでカテゴリー違いですがご了承ください。
。 先程、とある商品を買いました。 商品説明には、 「送料込にしているが、送料負担してもらう」 という旨が書かれていました。 その方の商品説明には、全て上記のことが書かれています。 そして、何度かあったのでしょうね。 プロフィールには 「遺憾だか、商品説明を読まない人多い。「送料別」と大きく記載してあるのに知らなかったといわれる」 とかかれております。 そこで、思ったのです。 え？「送料別」とは記載されてなくね？ そもそも、大きくって何？ 大きく「送料別」とかかれてないし、いいんだよね。 というわけでポイントもあったし欲しいものだし、購入したわけですよ。 いやまあ、同じことをいっているとはわかってますよ。 おそらく、送料別なので、コメント来てから送料足した金額に直すんだと思いますよ。 購入後には 「申し訳ないが、購入が三つ以下の場合、送料負担して頂くと書いてある」 ときました。 いやいや、三つ以下の～なんてどこにも書いてなかったぞ？ と思い、 「どこに書いてあるのか？自分はどうすればいいのか？キャンセルはしない」 と返したんです。 すると、 「送料込にしているが、送料負担してもらう」 の部分のコピペと、 「わかりにくかったかもしれない、申し訳ない」 の返事が… その数分後、 「別の商品二つ買って頂くか、そうでなければ140円ほどかかる」 と返信きました。 さて、どうすればよいでしょうか？ 普通の感覚なら 「キャンセルしてやれよ」「送料分のページ作ってもらえば？」 でしょうが、自分は 「このまま購入金額だけでゲットしたい」 と思っています。 追加購入する気はないです。 そもそも、送料分のページ作るの架空の取引だし、送料込の商品着払いで送るのも、違反ですよね？ どういう返事、対応がいいでしょうか？ 「そのまま発送して頂けないなら、事務局へ通報する」は脅迫になりますか？ なお実際は、両者ともに、挨拶等まで、丁寧な言葉でやり取りしております。すべて書くのもうざったいので、省略していますが。 お前最低だな、と思われるかもしれませんが、違反はしていないはずです。 メルカリ、フリル、オタマートなどやっている方よろしくお願い致します。
に書いてあることをしつこく聞いてきたり、自己中な希望を押し付けて来る購入者に出会ったことはありますか？ 画像のような購入希望者が現れ、購入された場合はどうされましたか？ (評価を見るとメッセージを何度も送り、すぐ発送するよう何度も急かすようです。キャンセルするしないという内容も送ったりするそうで取引相手になったら怖いです) ご経験者の方、ご経験談をよろしくお願い致します。 (誹謗中傷ご遠慮下さい)
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