い！ そして他にもまだまだいるよ！っと教えて欲しいです！ 私は以前ホテルラウンジにいたのですが、 シャネルのバックを持って、赤い紅をひき、ヒールを履いた80代のお婆さんの接客時、 突然「私はここの社長なの！なんで自分の会社の社長の顔がわからないの！？あんた、クビにしてやろうか！！」と怒鳴られた事があります 「お客様、コーヒーお待たせいたしました」と注いだ途端です 大きな声で怒鳴る場ではないので、まず驚きました そして他のお客様の迷惑でしかないので、とりあえず「失礼致しました、申し訳ございません」と、一旦引いて、バックヤードに戻り他のスタッフと共有しました ちなみに社長は男性で、その時間はホテル内のホールで、地元の代議士の方との会合でした 苦笑 社長の母は、もっとお若い方ですので、奥様の母？か祖母？とも思いましたが、まず、その場合、社長ではないので…謎すぎたのと、支払いの有無(社長含め社員は社用ツケ払いの事務処理が可能)の問題があるので、 別部署の年配スタッフに確認したところ、社長の親族のどなたでもないそう、 一体どこの誰なのだ… すぐさまフロントロビーと同フロアーのレストランに要注意の連絡をいれ、声掛けは「お客様」でなく、「恐れ入ります」と呼称しないよう、また誰か分かったらすぐに知らせる事に (退店後、廊下を彷徨きベルボーイに、ピンクのスマホをどこかに落としたから、見かけたら届けといて！と言って出かけたそう …もし見つけてしまったら、どこに届ければ…と困り顔で私の部署に相談にきました…) 怒鳴られたこと、また、全くのお門違いな内容で、理不尽過ぎましたが、 その時は 怒りよりも、まず千円以上もするコーヒーを飲まれている他のお客様に申し訳なく、 こんなお婆さんがココの社長だと信じてしまった人がいたら嫌だな…と思いました スタッフへの注意勧告や、支払い拒否(社長だから？)をされたらどう対応するかの相談など、バタバタと過ごし、 本当にイラつきがきたのは、帰宅時でした 今だにあのお婆さんの顔は忘れません！ 皆さんはドン引きする出来事や困った人に遭われたことはありますか？ ぜひ教えて欲しいです 長文お読みいただき、ありがとうございました！
解決済み
通っていた人、体験談でもアドバイスでも何でもいいので色々教えてください。
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