が全く出来ない。 今年の9/19～10/2の13泊hawaiiのヒルトンのタイムシェアで家族で過ごす予定でしたが、初日にタイムシェアの説明会勧誘スタッフから受けた侮辱、「アップグレードしてないオーナーは説明会に参加する資格なし、特典のギフトなし、オーナーの資格なし」とまで言われる。また、私たちが毎年会っているセールス部のスタッフの話をすると「その人は偉くなったので貴方たちとは話をしない」と馬鹿にした様に言う加えて「特典のギフトがないことで仕事がやり辛いとセールスマネージャーに伝えてくれ」と自分たちの仕事の事情を客に振ってきた。ヒルトンのスタッフから屈辱的な言葉を言われ、嫌な思いにさせられ、重苦しい旅行にさせられました。ヒルトンで宿泊した２泊は気持ちがしんどくてベッドに入ったまま過ごしました。３日目に残りの旅行を少しでも楽しいものにしようと別のホテルに移動しました。クレームを申し出てから担当部門から連絡が来たのは１０日目でした。その間３度連絡をこちらからしております。タイムシェアのオーナーであることはを嫌にさせられ、ヒルトンに買い取りを依頼する気持ちのさせられました。ホテルを移動させられた費用は約５８００ドルかかりました、この費用とタイムシェアの買い取り額は購入したときの定価でと要求することは正当な要求でしょうか、教えてください。
解決済み
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