たいですが、みんなと仲良くお昼食べないとだめですか？
解決済み
いますが、研修の進み方が理解できません。 2日間は座学で、3日目から座学+ロープレをやらされました。 特にロープレですが、まだ本人確認すらやり方をマスターしていないのに、紛失の問い合わせや回線切り替えの問い合わせ応対をやりました。 もちろんできるはずもなく、管理者に「今のはここがだめですね」とみんなの前で伝えられました。 そもそも一連の流れすらわかっておらず、土台すらできてないのに、ピンポイントに「ここを伝えないとダメ」とか言われても、頭に入るわけがありません。 また、復習しようにも研修資料は持ち出し禁止のため、ダメなところの修正すらままなりません。 こんな感じで進んでいくとしたらこの先不安ですが、どのように進めていけばいいでしょうか？
ない事情で満たしてしまいました。 まだ着台不可とは限らないし、分からないのでやれるところまでやってみましょうと言われてます。 着台不可ならここにいる時間が無駄だと思いますしお金もらって研修っていうより自分のために違うところで頑張りたいと思っています。 言葉遣い以外のコールセンターの専門知識は人生で使い道が少ないと思ってるからです。 辞めたいのに辞めさせてもらえない時ってなんと言ったら納得してもらえますか？
っています。 パートの雇用契約書類などはまだ未提出のまま手元にあります。 この場合電話だけで辞められ るものでしょうか？契約書はどうすればよいでしょうか。二日分のお給料は発生するのでしょうか？ ちなみに会社に私物は残していません。会社に返却するようなIDなども持っていません。
らないことがあって質問してもマニュアルを見てくださいと言われ辛いです。これだけで辞めるって甘えでしょうか？
回答終了
ってそこから気分が悪くなり仕事にいけなさそうだったのでおやすみをもらったのですが、ズル休みって思われてるでしょうか。。 7日目で休むってありえないですか？
ってしまい情緒不安定にもなっており、 今日も電話をとりながらなぜか泣いてしまいそうになりました。(理由は特にないです) 薬も最近あまり効かなくなってしまいました。 今はカイロをあててなんとかたえてます。 明日の朝もまだ痛ければお休みしようかと思っているのですが生理痛だけでお休みしても良いのでしょうか… 罪悪感があります… また、薬を飲んでも効かないのはなにか病気の可能性はありますか？
ばかりでスラスラ理解し、教わっていないその先までどんどん質問しています。 その時私は今教わった内容すら理解できていないので、もう一度聞き直したいのですが教わると時間が滞り最後は巻きになり研修を長引かせてしまいます。 情けなくてめちゃくちゃしんどいです。 でも前働いたコールセンター(発信)より環境が良いのでできたらここで働きたいです。 全部覚えなくていいから、やりながら覚えてけばいいから！ってSVは言うのですが本当についていけません。周りが出来るから質問する時に恥ずかしくてたまりません。 今から同期とSVとで実践に入りますが絶対できません。赤っ恥です。 研修に1人だけ全くついていけなかったら無理だと思いますか？諦めたほうが良いでしょうか？
方を考えろと言われています。 4月から研修始まったばかりで、一緒に入った方は皆さん 直前まで他のコールセンターに働いていた人ばかりです。 ロールプレイングが始まりましたが私一人がうまく答えられず 答えに詰まったり答えても見当違いか求められた答えに行きつきません。 教えてくれる方も褒めるところがないので声がいいと褒めるだけです。 申し訳ないなあ思っています。 まだ頭に情報が詰め込まれておらず、システムをいくつも覚えるのに いっぱいいっぱいで情けなくなり涙がでそうになります。 まだ頑張ろうと思っているので喝をいれてください。 どういうふうにこういう期間を乗り越えられたのか 経験談教えてください。
。 上司との話を聞いていると、 コールセンターとしては人が足りないため、現在採用しており件数が伸びない人もそのまま採用しておくしかない状況だそうです。 この場合、この研修生は、最低ラインの対応件数に到達するまで研修を続けるが、 人が足りないため、このまま雇用する前提の扱いとなるのでしょうか？ 研修の方が頻頻に入ってきてるので、相当人が足りないんだなとと思います。
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