「コールセンター エンジニア」を含む質問

コールセンターについてです。 3月から未経験でありながらコールセンターのお仕事に就いたのですが、 座学等の研修後、ロープレに入り、同期が18日目でOJT入っているのに

就いたのですが、 座学等の研修後、ロープレに入り、同期が18日目でOJT入っているのに 20日目なのに私だけ未だにロープレです。 OJT入れそうにもありません。 他の方は少なからず経験があったりと、人それぞれと言われるのはわかりますが、 SVはOJTにいった人に、完璧すごーい！と言ってるのを 1人行けてない私は黙って聞く時間がとても長いです。 私だけという、悔しさと、悲しさで、つい泣きそうになりました。 今までの仕事経験上、覚えが早かったのですが、 それ＋コールセンターは言葉遣いも覚えなくては行けないので、、。 同期は元々身についている人ばかりで、おいていかれました。 コールセンターのひとり立ちは、大体どれくらいなのでしょうか？

ヘルプデスクやコールセンター業務から ネットワークエンジニアやシステムエンジニアなど のキャリアアップは望めますか？ これからコールセンター業務が始まるのですが、

など のキャリアアップは望めますか？ これからコールセンター業務が始まるのですが、 できれば4年後とかにはネットワークエンジニアや システムエンジニアなどの業務をしていたいのですが コールセンターからそっちの業務にキャリアアップする事は可能だと思いますか？

コールセンターで電話対応する仕事ってitエンジニアって言えるんですか？

コールセンターで派遣社員をしています。今月末で契約が終了し(自分から契約更新しませんでした)、これを機にエンジニアの勉強をしようと考えていますが、年齢的に...

せんでした)、これを機にエンジニアの勉強をしようと考えていますが、年齢的に厳しいでしょうか。 50才で高卒、派遣社員歴が長くここ数年はコールセンターが多いです。 資格はTOEIC670点と簿記3級くらいです。 過去に行政書士の試験を二度受けましたが落ちました。 コールセンターの仕事なら時給が安いながらも求人があると思うのですが、老後に備えて貯金がしたく、時給の高いエンジニアの仕事に付きたいと思います。 専門学校に入るお金はないので通信教育を考えているのですが、通信教育で未経験でも仕事が得られるものでしょうか。 またサーバーエンジニア、ネットワークエンジニア、開発エンジニアなど色々あるのですが、どれが一番取り組みやすいですか？

コールセンター構築の仕事について コールセンターのネットワークを構築したり、変更したりする 仕事は将来性があると思いますか？

したりする 仕事は将来性があると思いますか？

コールセンター(カスタマーサポート)で働いている方に質問です。 こんばんは。カスタマーサポートエンジニアとして内定を頂いた大学4年生の男性です。 エン...

タマーサポートエンジニアとして内定を頂いた大学4年生の男性です。 エンジニアですが、新卒研修後最初 の半年間は電話、メールでの顧客対応を身につける為、カスタマーセンター(コールセンター)勤務となります。 そこで、コールセンター(カスタマーサポート)に勤めていらっしゃる方に質問です。カスタマーサポート業務で、辛い事、楽しい事などを教えて欲しいです。 お客さんに無茶苦茶な理由でいちゃもんつけられた！とか、お礼を言われて嬉しかった などなんでも構いません。 また、仕事をする上でのコツも教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

システムエンジニアとしてベンチャー企業に応募したのですが、研修が一年以上、もし習得できなければそれ以上ある会社に内定をもらいました。 けれどそこではシステ...

得できなければそれ以上ある会社に内定をもらいました。 けれどそこではシステムエンジニア研修と同時並行でコールセンターとして務めなければならないそうです。 しかもコールセンターを務めるからベンチャー企業と合わせて2社に所属してもらうと。つまり先生（ベンチャー企業）と専門の先生（コールセンター会社）のところで学ぶイメージだそうで。 私自身田舎出身で周りにシステムエンジニア職がなく、受かったところが東京なのでもしつくならば引っ越ししなければなりません。自費です。 皆さんならどうしますか？生きるためにシステムエンジニアを目指すならこれくらい普通ですか？

コールセンターで働きながら エンジニアとしての勉強をしていくのは 体力的にもとても厳しいですか？

も厳しいですか？

求人を見てると、 未経験からエンジニアになれます。勉強カリキュラムの間はコールセンターなどで働いてその後エンジニアデビューできます。 みたいなのを見かけ...

ンターなどで働いてその後エンジニアデビューできます。 みたいなのを見かけるのですが、本当にこれでエンジニアになれた人っているんですか？？

ヘルプデスクはコールセンター経験として判断されますでしょうか？ パソコン、システム関連のヘルプデスク（ユーザーサポートエンジニアとして）電話対応（受電）を...

ム関連のヘルプデスク（ユーザーサポートエンジニアとして）電話対応（受電）をしていたのですが、求人の応募資格に『コールセンター経験者』と記載があります。 求人に応募したのですが、応募資格の対象外になりますでしょうか‥ 企業にもよるかと思いますが、一般的に見ていかがでしょう。 ネットで調べると下記の通り、ヘルプデスクとコールセンターの違いがありました。 __________ 2. ヘルプデスクとコールセンターの違い＜求められる役割＞ ヘルプデスクは、顧客の課題解決を主な役割としています。 一方でコールセンターは、問い合わせ対応だけでなく、営業活動も合わせて行うという役割を持っています。 ヘルプデスクは、システムや製品に関する顧客（または社内）からの問い合わせ全般に対応します。 __________ すみません、わかる方いらっしゃいましたら、ご教授願います。よろしくお願いします。