が分かる人居ませんか? 以前知人に聞いたのですがなんという名前だったのか忘れてしまい… 職種内容もあってるかわかりません… 売上が悪いお店に回って売上を良くするなんて言ってた気がします。
解決済み
開設予定(と言っても2回線)で、今月契約社員で雇ってもらいました。 (私はスーパーバイザーとして)現在、オペレーター1名選考中 (1名でもコールセンターなんです 汗) 私は現在、③に座っています。現在、部長席に男性、①は男性、②④⑤⑥は女性です。 ①②は今月は出張に行ってて、来月は1週間出張に行く様です。 コールセンター開設前に、(画像)左側の下段 ピンクの枠の中で席替えをします。 ピンクの枠の中は同じ部署。 ④⑤⑥もコールセンター勤務なのですが、クライアントと個室でコール対応するという契約のようで、ピンクの枠の中に席はありますが、実際は朝と夜、数分しか顔を出しません。 ピンクの枠にある部長と、現在①と②に席がある人は、コールセンター対応しません。 今②に席がある女性は、①の男性とチームを組んで地方出張していますので、席替えは現状の②か④でもいいと思うのですが。。。 私は当初、コールセンター対応は2席なので並びの席を希望すると部長に申告しました。 あまり、席替えを大掛かりにしたくなかったのもあり、日中空いている⑤⑥の席で対応したいと提案しました。(⑤をオペレーター、⑥を私) 部長は、部長席近くにオペレーターが座ると余計な話も聞かれたくないし、②をSVの私、③をオペレーターに座らせると否応なしに決めました。 同じ部署でも、やっていることがまったく違いますし、部長や①にかかってくる電話は多いですし、何と言っても部長のノートパソコンをたたく音がうるさくて、入社してまだ1ヶ月経ちませんがかなりのストレスを感じ頭が痛くなっています。 今でもかなりキーボードを叩く音にストレスを感じているのに、部長にひとつ近い②の席に私が移動したら、余計耐えられないことが目に見え、私はすぐ辞めてしまうのが目に見えています。 (以前いた会社はセクハラで体調を崩し辞職。今の会社の人には、セクハラの件、話していません) 私としては、同じ部署でもやっていることが違いますし、ひとつ空けて、⑥と③(私はどちらでも)でコールを受けたいと思うのです。 なんで知恵袋でご相談をしたかと言うと。。。面接時、部長は関西弁を話すおっちゃんで当たりはいい人と感じたんですが入社してからこの部長はワンマンで人の意見を聞かない人とわかりました。 男性恐怖症でも、セクハラをうけ現在も心療内科に通院中でも、嘘をついても構わないのですが、部長の近くの席に行きたくないのです。(虫唾が走る)ワンマンの人を納得し、希望の席替えをするトークを皆サマ考えていただけないでしょうか。
ますか??普通科でもコールセンターに就職できますか?? あと、なんか資格はいりますか??
す。店長がうざいです。 私は某飲食店(小規模ながらチェーン展開してる)でアルバイトしてます。2006年11月から継続中です。 私を採用してくれたのは女性のA店長。 2007年4月からはB店長に。この人は超ベテラン。会社内ではけっこう権限あったみたいです。 2007年9月からC店長。仕事しなかったけどまぁまぁいい人でした。 そして2008年3月、今のD店長がやってきました。もううちの店にきて2年以上経ってます。大体1年くらいで店長変わっていたのに… 私が働いてる店は、業務管理システムで勤怠管理をしています。 IDとパスワードがあって、入力するとその店のデータにアクセスできるものです。 IDとパスワードは、アルバイト用と店長用、スーパーバイザー(SV)用とわかれています。 店長用とSV用は、アルバイトの勤怠を閲覧したり変更したりできます。 超ベテランだったB店長は、SV用のIDとパスを知っており、私にそれを教えてくれました。(B店長がこの会社を辞め、D店長がきてからのことです) アルバイト用では見られない情報満載なので、ワクワクしながら見たところ、出勤時刻の変更や休憩時間等が勝手に変えられていました。 例えば、17時出勤23時退勤の場合。15分休憩が原則で、昔から皆そうやってきてたんですが、勝手に30分とったことにされていたり、23時に退勤したものを22時半にされていたり… 給与明細を見て計算すればわかることですが、皆面倒なのでしません。それをいいことに変更されてました。 私は物事をハッキリ言うタイプなので、店長にハッキリ言いました(2009年5月頃)。その場はすごく謝罪されましたが、最近また変更されてるんです。 しかもその標的は私だけです。私と店長は性格が正反対ですし、ハッキリものを言う上、私は今店で2番目のベテランなので、多分やりづらいんだろうと思うんです。D店長と私ではキャリアほとんど変わりませんし。だからきっと標的にされたんです。 D店長は昔からアルバイト内で評判悪かったんです。勤務中にアルバイトに告白したり、お気に入りの子ばかりシフトに入れたり、口だけだったり。もううんざりなんです。皆嫌ってます。 うちの店から消えて欲しいのに、上から異動の話がきても断ってるみたいで居続けてます。 勤務時間が減らされていることは、訴えたりすることできるんでしょうか? 長ったらしくて申し訳ないですがお言葉をください。
の方、教えてください。
ば教えてください。
れより上の年代になってくると 30代半ばくらいの人までがいました。合計、10名弱くらいの人数だったと 思います。 一応20名くらいの採用ということで数日に渡って 登録会をしているようです。 なんていうか、現代日本を象徴するかのような風景で・・ 昨今では、当たり前の風景でしょうか。 アルバイト枠なんですけどね。 30代の人は2名、両方とも男性。 1人の人のほうは薬指に指輪・・・。 もう一人の男性は、ひょっとして障害がある人なのかな?と …いやいや、そこまでじろじろ見てたわけじゃないんですが。 私は一番前の席だったので・・。 多分、こういうご時勢なので、半年~1年くらいまでをメドに 皆さん、辞めるのだと思ったのですが、 そう思えば納得がいきます・・。 …というか、コールセンターの仕事ってやはりそんなものでしょうか。 初めてなので、もし経験のある方いらっしゃいましたら、 お願いします。
業で妻は大手のスーパーで社員として働いています。 まだ説明会などには脚を運んでいませんが、ネットや資料などはじっくりみました。 マンションを購入しており、引越しする事が出来ません。契約などでかわるとは思いますが、基本的には家から近くに店舗などが良いのでしょうか!? また電車で通ってなどとかは考えが甘いでしょうか?意見や実際にフランチャイズしている方のお話を聞けたら幸いです。宜しくお願い致します。
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