。今働き始めて1ヶ月経ちます。ですが、もうやめたいと思っています。理由が ・聴覚障がいだからといってオーダーをさせてくれない。 ・土日しかシフトを入れさせてくれない。 ・私が何かを聞き取れなかった時，嫌な顔をされたり，お客様にばら撒いたりする。 ・追加オーダーのとき、いつも伝票前にいる副店長が無言で伝票に書いてくれますが，私が書かなかった時（書き忘れではないです）次やったら罰金だからね。と言われる。 以上が理由になります。 求人には長期働いてほしいと書いてありました。 面接の時にも、平日を希望したにも関わらず、土日働かされます。しっかり断らない私が悪いのですが、、、 聴覚障がいのことを従業員間で言われるのはまぁ、しょうがないことだと思ってますが，まさかお客様にまで、ばら撒くのは自分として，傷付きますし，お客様に迷惑をかけてるような感じがします。 契約書も結んでないので、給料日の月末にやめたいと思っています。 正直精神的にきついです。どうしたらいいでしょうか?
解決済み
て頂いているのですが、飲食店でのクレームの対処法について質問させていただきます。 今回は料理提供時間にクレームがきました。オーダーは込み合っていたので、料理長に提供時間の目安を聞いてお客様に確認を取りながらオーダーを受けていて、クレームを言いに来たお客様も最初は了承されていたのに最後には待ち切れずに文句を言われ、終いには人としてどうなんだと言われて文句をつけたいだけなのだろうと思いながらも少し傷つきました。クレームを聞いているときは言い訳もせずにひたすら聞いて謝っていただけなので、よいフォローの仕方などございましたら教えてください。 また、オーダーが混み合って居たのがラストオーダーに近い時間だったので、オーダーをとったあとに少ししてラストオーダーを伺いに行ったときに「まださっきの商品がきてないのにラストなの？」と少し不機嫌そうに思いました。 私はラストオーダーとのことを伝えたあとに「先ほどの他にご注文はございますか？」という感じで伝えたのですが、やはり商品がくるまえにラストオーダーを伺うことは失礼なのでしょうか？
あり、配達員のスマホ？端末を触ろうとしてしまい、嫌がるように避けられました。 触ろうとした自分、非常識すぎますよね
回答終了
て分けて召し上る お客さんがおります。トラブルなくお断りする言い方はありますか？ 当方、カウンターのみの小さなお店です。
こともあり、トラブルが多発し、お客様からクレームをいただきます。 私はクレームを聞く度に心が沈んでしまい色々考えてしまいます。私は接客業が向いていないのでしょうか？それとも、みなさんそんなもんなんですかね、
ですが、飲食店は初めてです。 飲食店のホール経験のある方、よろしければ、よくあるあるなこと、気をつけた方がいいこと、よくあるトラブルなどを教えて欲しいです。（ ; ; ） ちなみに、そのお店はハンディで注文を取るみたいです ハンディ操作は難しいのでしょうか あと、伝票をレジにお客さんが持ってくるシステムで、お客さんが持ってき忘れたときは、この場合はこちらが取りに行くのが正解でしょうか そちらも教えて下さると嬉しいです
れました。 店内に監視カメラなどの設置は無い、自営業の飲食店です。 痴漢された経緯を店長に説明し、 ・私と加害者のお客様との接触を禁止にすること。 ・二度と同じことが起こってもいいように監視カメラを設置すること。 ・再犯があった場合は、然るべき対応を求めること。 を要求しました。 今後加害者のお客様を女性スタッフに対応させないことは理解していただけました。 が、監視カメラの設置に関しては拒否され、おまけに監視カメラのある店で居心地がいいと感じられるか。 今回のことも防犯カメラを設置することで防げたことなのか。という意味のわからない質問を投げかけてきました。 挙句の果てには、貴方の強さが足りてなかったんじゃないのか。顔を見て、相手の目を見て接客していたら普通の男は痴漢行為なんてしないはずだ。 これから先の未来、いくらでもそのようなことはあるんだからここで負けるな。 というハラスメントに近い無茶苦茶なことをぶつけてきました。 バイト先にはもう信頼もないのでやめようと思っていますが、このまま何もすることなく引き下がりたくありません。 親を混じえて、再度店長と話し合いの時間を設けるつもりですが、どのような方向で話を進めていけばいいのでしょうか？？
ことを別の名前で呼びます。お手洗いはお食事中のお客様が聞いたら不快になるかもしれないので分かりますが、休憩は別にいいんじゃないかと思います。店員が休むことを許さないような客層ではないので余計に疑問です。 理由がわかる方、教えてください。
勤務歴は10年です。 10年目で店責任者(店長)にすごい事を言われました。 シフト減らしてもいい？って言われました。 もちろん私は承諾拒否する前に理由を聞きました。 10代のアルバイト(学生ではない)の子が家庭の事情でお金欲しいから私のシフトを減らしたいと言われました。 もちろん私は私の生活もあるのでと拒否しました。 私はその子の家庭の事情を知らない上に納得のいく説明がないため拒否したのに店長からは「血も涙もないな」と言われました。 10年務めてシフト減らされるようなミスやトラブルはないです。 それは店長も知ってます。 ①これは私が冷酷なんでしょうか？ ②断ったからと解雇はありますか？ ③仮にですが私が断ったのにシフト減らされてたりしたらシフトカットになりますか？ ④もし辞めるなら上記のことがあった理由付けて辞めていいもんでしょうか？(社会人として) なるべく至急回答していただけるとありがたいです。 よろしくお願いいたします。
すか？ 普通にズカズカ入って行って「後ろから失礼します」みたいな感じで出していいですか？ 例えば6人8人とかいる席で、全員分出さなきゃいけないものとか。
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