「今病院にいるんだけど扁桃腺が腫れてて声変だけど誰か分かる？役員だけど…」 と聞かれ誰か分からなかったので「分からないです」と答えました。 「なんでわからないの～～」と言われましたが 名前を聞いても頑なに教えようとせず今病院の電話から掛けてるし電話が途切れるから別の電話で電話したいと言われました。 どこかで聞いたことあるような声だったので本当に会社の役員だと思い 普通に返事をしてしまいました。 最初会社の会社の携帯に掛けて貰おうとしたのですが手元に無く 「病院にいて静かにしないといけないから早く」みたいに急かされ自分の携帯番号を教えてしまいました。 すぐ携帯の方に電話が掛かってきたのですが非通知でした。 （会社の電話では非通知な事に気づきませんでした…） 電話を出て「結局誰なんですか？」と聞いても「会社で10番以内に入る役員だよ」とか言って名乗ろうとせず 「要件は何ですか」と聞いても「だれか分からないの?」(今思うと気持ち悪すぎる…)と返してきて埒があきませんでした。 ずっと病院は～とかのどが痛いとか言って5分程話し、 「ほんっっとに分からないので名前教えてください」と言うと「じゃあ番号間違えたかも、確認するね」と言って電話が切れました。 その後非通知の人に、電話番号を教えてしまった事が怖くなりました。 何か犯罪に使われたりしますか？または同じ経験をされた方いますか？
回答終了
報送ってもらったところそこではもう枠が埋まってしまったと言われてしまったが、自分で直接病院に電話してたら枠空いてたりしますか？
回答受付中
の電話対応の聞き間違えです。本当に反省しています。 電話対応についてなのですが、どうしても私が勤めている病院の電話が音量最大MAXにしても、相手の電話主の声が小さく、聞き取れません。他のベテラン医療事務の方は、もう慣れているのでその心配は全然なさそうなのですが、私はまだ入社して3ヶ月くらいで、電話対応も最近覚え始めたばかりです。もう本当に電話を取るのが怖くて仕方ありません。 診療科は眼科なのですが、薬局からの電話もばんばんかかって来ます。聞き馴染みのないカタカナの長文の目薬の名前を言われ、それも毎回聞き取れず、最低でも3回は聞き返してしまいます。私の医療的知識が皆無なのが1番の原因だとは思いますが、失敗を繰り返してコツコツいけば慣れるものなのでしょうか？ㅠㅠ 医療事務＝電話対応 なのは分かりますが、私には医療事務が向いてなかったのかなと思ってます。。
通院すると言い出しました。 たしかに病院で働くには厳しい環境が必要だとは思いますがここまでなるほど彼を追い詰めた病院側が許せません。私がその病院に電話して説教するのは良くないのでしょうか。世間的に
家に封筒が届いてそこに面接時間と送迎バスの案内用紙が入っていました。 これは、既に不採用に近いということですか？
解決済み
ます。 普段の接遇ではちゃんと敬語が使えるかたなので、何か狙いがあってのそれでしょうか？ 診療科的にメインユーザー層は30ー50代ぐらいなので、ご年配の方に寄り添っているという感じでも無いのかなと。 クレーム紛いの電話にも「うん、うーん、そうなんですね、うん」と大きな声で相槌を打っていました。 非常に気になりますが、年齢も職歴もうえのかたなのでハッキリとは言えません。今までトラブルにはなっていないので、単なる私の気にし過ぎでしょうか？
場合病院名、病院の電話番号、担当医を報告しなければならないのですが、会社からわざわざ病院に電話などかけて確認するのでしょ うか？
でしょうか？ 相手「お時間を頂きありがとうございました、それでは失礼いたします」 自分「？？？」 この部分がわかりません。
は、どの時間帯が良いのかわかる方がいらしたら教えていただけると嬉しいです。 ちなみに、電話は、月初めにしようと考えています。
そのため病院の人に電話して質問しても意味がないですか？
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