「接客 クレーム」を含む質問（9ページ目）

どこのバイトでも 接客業ならクレームはありますか？

接客業をしていて、クレームについてです。 ちなみにペットショップです。 私は休憩時間だったので、休憩を取っていました。 カウンターと休憩場所が近くて、お客...

時間だったので、休憩を取っていました。 カウンターと休憩場所が近くて、お客さんが『すいませーん』とずっと言ってました。 他のスタッフが表に出ているはずなのにそのスタッフには話をかけず、そのスタッフが接客中とかだったら待つにしろ、トリマーに話かけるにしろ すればいいのに 休憩中の私にずっと『すいません』って言ってたらしくて挙句の果てには『ちょっとそこにいるの分かってるんだからな、出てこいよ』と言われ、休憩を中断して出ていきました。『お前 声聞こえてたよな？なんで出てこねぇんだよ。休憩中だったかもしれないけど普通接客業だったら休憩中でも出てきて他のスタッフにお願いするとか出来ただろ？なにシカトしてんだよ。接客業辞めちまえ』と怒鳴り散らして帰りました。 とりあえず私は大変申し訳ございませんでしたとしか言えなかったです。 言い訳を言うとさらに怒るので謝ることしかできませんでした。 でも、言い訳を言うと 連勤が続いてて、考え事が多く悩みもあって正直寝不足状態で、更にＧＷで忙しくてバタバタしてて休憩時間頭を休めてました。携帯いじらながらボーっとしてて正直『すいませーん』なんて声すら頭に入ってこなかったんです。 でもそれはお客さんからしたら知ったこっちゃないと思いますけど、表にいるスタッフに話しかけて欲しかったです。 ぶっちゃけ、こっちから言わせてもらえば 休憩時間に話しかけてくんな 接客業辞めちまえなんてお前にいわれる筋合いはない って思いましたね。。その時は。 これは悪いのはお客さんですか？私ですか？五分五分ですか？

接客業でのクレーム怖いですね。 皆さんどうやって乗り切ってますか？

接客してます。従業員の態度が悪いとかでクレームきますが客は何を考えてるんですか。怖くないんですか。 なぜ簡単にクレーム出せるんですか。 客も怖いもの知ら

怖くないんですか。 なぜ簡単にクレーム出せるんですか。 客も怖いもの知らずだなと思うのですが。 店側の人間として色々と疑問に思います。

接客業、サービス業、客への逆クレームたくさん聞いてみたいです！お願いいたします★

店長宛に接客態度のクレーム連絡が入った場合 店長は、該当するアルバイトにはどういう指導をするものなんでしょうかね？

う指導をするものなんでしょうかね？

接客や店員さんは客からのクレームはあるあるですか？

接客業をしている人！ クレームとかつけてくる人とか、いますよね。 わざわざ自分の仕事のストレスをぶつけてくる人とか。 そういうのは、勘弁してほしいといつも...

仕事のストレスをぶつけてくる人とか。 そういうのは、勘弁してほしいといつも思うのですが、皆さんはどう思いますか？

接客に関するクレームって、全然改善しないことが多いのはなぜですか？ 改善しないから改善するまで何度もクレームつけてもいいですか。

ら改善するまで何度もクレームつけてもいいですか。

接客態度でクレームを受けすぎたら解雇になりますでしょうか…