「コールセンター 研修」を含む質問（9ページ目）

コールセンター(受電)のロープレを初めてやったのですが、全然うまくできずにボロボロでした。 今は研修中ですが、本当に無事、着台できるのか？不安になってきまし

ロでした。 今は研修中ですが、本当に無事、着台できるのか？不安になってきました。 これから経験を積めばスムーズに話せるようになるのでしょうか？ 自分ができないのが悪いのですが、いきなりやってうまくできないのは当たり前だし、それなのに、これみよがしにあーだこーだ言ってくる研修担当のトレーナーにも正直腹が立ってます。 共感できる方や、同じ経験をされた方がいればぜひアドバイスをお待ちしてます。

コールセンター未経験歓迎と書かれてたんですけど、 研修とか難しいでしょうか？

コールセンターのバイトを始めてみようと思ってるんですけど業務内容的にはどんな事をすれば良いでしょうか？？ どんなところがきついかも教えてもらいたいです！！

すれば良いでしょうか？？ どんなところがきついかも教えてもらいたいです！！

派遣でコールセンターの研修3日目で挫折してしまい、辞めようと思ってます。 自分の周りは経験者ばかりで研修もどんどん進んでしまって完全に遅れてます。 元々一ヶ月

周りは経験者ばかりで研修もどんどん進んでしまって完全に遅れてます。 元々一ヶ月の派遣期間です。 3日だ けですが、一日7時間働きました。この分のお給料はもらえるのでしょうか。

コールセンターで働きたいのですが、 電話対応苦手意識ありで気疲れしやすいタイプなので 向いてないかなと思いつつネイルが趣味なので 見た目重視されない仕事を...

ので 向いてないかなと思いつつネイルが趣味なので 見た目重視されない仕事をしたいです。。 これよさそうっていうアイディアください

コールセンター研修期間で辞めました。どこでもああいう感じでしょうか。 コールセンターに興味を持ち、意欲はあったのですが、残念ながら座学研修中に挫折を感じ、...

ターに興味を持ち、意欲はあったのですが、残念ながら座学研修中に挫折を感じ、5日目にして辞めてしまいました。 とにかく詰め込み式で、進むのが早く、量も多すぎ。 先生は非常に熱心なのですが、容赦なく次へ次へと授業が進んでいくので追いつけません。 ノートにメモっていますが、システム処理や商品知識の複雑さで整理がつかず、早口の専門用語の羅列で頭がパンク状態。どうにか授業の合間を見て質問していますが、全く間に合いません。 資料やマニュアルの持ち出しは禁止。だから復習や整理しようにもそういう余裕もなく、翌日にはまた新しい知識が詰め込まれていくので、だんだん思考回路がフリーズ状態に。その時の先生の説明を聞くと理解はできるのですが、頭に残りません。それ位いっぱいいっぱいの状態です。 「すぐにできるはずがなく、長くやっていくうちにイヤでも身に付くだろう」と自分を納得させて、それでも続けていこうとしましたけど、基礎の基礎もない中、授業合間のロールプレイングでの強いダメ出しや、質問に答えられなかった時などのお叱りは、非常に厳しいものを感じます。 もちろん最初からすぐにできません。経験者でもありません。それなのに、いっぱいいっぱいの状態でそれでも一生懸命にこなそうとしている中での、うまくできなかった人へ揚げ足を取るかのような叱咤や細かすぎる注意は、非常にモチベーションが下がり、自信喪失になります。 これは私に限った話ではありません。授業を受けているみんなもです。私への注意はまだ柔らかい方でしたけど…他の方への厳しい叱咤を見ていると、明日の我が身のようで非常に焦ります。濃いカリキュラムを早く進めなくちゃいけないのは分かるのですが… なので私なりに早めに出勤し、資料整理や復習しようと努めましたが…もう容量オーバー。ノートを見ても入りません。また今日も新しい知識を大量に詰め込まれるかと思うと、体が拒否反応。家に帰っても整理できなかった知識で頭が回っていて、切り替えがうまくできなく、寝付きにくくなったりして、「これはもうできない」と判断しました。 会社から見たら、早くデビューさせたい気持ちも分かりますが…挫折する人が出るようでは（また多いと聞きました）研修のやり方自体に問題があるのではないかと思いました。わざと振り落としをしているなら話は別ですが。それとも講師の問題？ 他の会社ではどうなんでしょう。

コールセンター コールセンターについて質問です。 「自動車保険の見積もり受付（通信販売系）」 「携帯電話の総合受付（携帯電話の操作案内全般）」 「自動車...

信販売系）」 「携帯電話の総合受付（携帯電話の操作案内全般）」 「自動車メーカーの総合受付（パンフレット請求や、販売店の所在地案内）」 上記のコールセンターと比較して、パソコンのテクニカルサポートのコールセンターは業務の難しさは どんなものなのでしょうか？ やはり上記の中ではいちばん業務は難しいのでしょうか？

派遣のコールセンターで研修期間中に辞める人多くないですか？ 私の職場でも研修始まって既に三分の一が辞めています（仕事が合わないなどの理由で） これってアリ...

って既に三分の一が辞めています（仕事が合わないなどの理由で） これってアリなんでしょうか？

コールセンターに勤めてる方、また勤務歴のある人、またSVの経験のある方に質問いたします。コールセンターの研修の判断は平等にできているといえるでしょうか？色々

します。コールセンターの研修の判断は平等にできているといえるでしょうか？色々な思いや考えを聞きたいです。お願いします。

コールセンターで働いたことがある方に回答していただけたら嬉しいです！！！ アルバイトを始めようと思い、探し始めていて 給料がいいという面でコールセンター...

イトを始めようと思い、探し始めていて 給料がいいという面でコールセンターが気になりました。ですが、求人を見れば見るほどコールセンターの種類が沢山出てきてSafariで調べたりしても分からなくなってしまいました。お力をお貸し頂けたら嬉しいです。 【気になること】 ・インバウンド が楽と見かけたのですが、どのような企業（職種）のインバウンドが始めやすいでしょうか。 ・アウトバウンドのほうが自分のタイミングでかけられるので楽という意見も見かけて、私も共感しました。アウトバウンドで、覚えることができるだけ少ない企業（職種）が知りたいです。