「コールセンター 在宅」を含む質問（9ページ目）

在宅勤務でコールセンターの仕事をしたいのですが、実家暮らしなので家族の声が聞こえないか不安です。周囲の音を相手に聞こえないようにするヘッドセットってあるの...

ないか不安です。周囲の音を相手に聞こえないようにするヘッドセットってあるのでしょうか？

在宅のコールセンターのバイトをしようと思っているのですが。単価報酬としてだされた給料があまりにも安すぎる気がします。これならスーパーでバイトした方がよっぽど

給料があまりにも安すぎる気がします。これならスーパーでバイトした方がよっぽど儲かりそうです。 時間報酬では時給1000円となっているのですが、それには半年以上の長期契約が必要で、私はそれ程契約するつもりは無いので単価報酬となるのですが、やめた方がいいでしょうか？

コールセンターって、 テレワークや在宅勤務可能ですか?

仕事で在宅のコールセンター業務をしています。 家電に関してのコールセンターです。お客様の家電の不具合によって症状を切り分けし、部品交換や修理対応を行ってい...

お客様の家電の不具合によって症状を切り分けし、部品交換や修理対応を行っています。 今日のお客様、充電してもフル充電が出来ないため、バッテリーが原因だと思い自分で新しいバッテリーを購入。新しいバッテリーに交換しても改善がなく、コールセンターへ電話。 前任の方は、バッテリー交換しても改善が無い場合は、修理対応となる旨を伝えたが、お客様が頑なに拒否し、原因はバッテリーだと言い張るため、再度バッテリー交換をしたと、記録が残っていました。 私も再度切り分けた結果、バッテリー交換という診断になったが、2回バッテリーを新品交換しており、尚且つ改善されていないので、専門のエンジニアにて確認の必要があるため、修理が必要である事をご案内しました。 しかし、エンジニアじゃないあなたが、何故バッテリー以外に原因があるとわかるの？何故修理にもっていかすようてするの？と、なかなかこちらの要望を聞き入れてくれませんでした。 私は、専門のエンジニアではないので、どこに不具合があるか分かりかねます。なので、一度エンジニアの確認が必要なので修理が必要です。と丁寧に案内し、あまりにも修理を拒むので、再度新しいバッテリーに交換させていただいて様子を見るご提案もしました。 そうしたら、新品が送られてきている証明ができるのか？証明出来ないのに、何故新品だと言い切れるワケ？と、あーいえばこーいう状態で、すべてにおいて文句を並べてきました。 バッテリー交換か修理しか選択肢は無い事を伝えようとしても、こちらが口を開けば必ず話を遮って、最後まで言わせていただけません。 らちがあかないので、上司2人に来てもらい（電話対応は代われない為、通話を聞いてもらい、チャットで助言のみ）アドバイス通りにお話しても、途中で毎回話を遮るわ、テンプレを読むな等、1時間クレームを受け続けました。 最終的に、新しいバッテリーよこせ。ガチャと、電話を切られました。 切られる前に、アナタ名前は？また電話するからアナタが出てよね。と言われたので、担当者を指定する事は出来かねますとお伝えしたら、アナタが出るまでかけ続けてやるわよ。と、捨てセリフを吐かれました。 私はこの1時間溜め込んでいたものが全て爆発し、上司が聞いているにも関わらず、机を叩き、◯ね！◯ね！クソが！等、大声で暴言を吐き散らし、近くにあったもの手当たり次第八つ当たりしてしまいました。 上司は、落ち着くまで少し休んで構わないよと声を掛けていただき、20分程休ませていただいた後、切り替えられないけど仕方なく業務に戻ったら、またクレーム…。 先程の方と違い、お客様は冷静だったため、謝罪をした後、適切な処置をして終わりましたが、２件連続クレームに精神が壊れました。 申し訳ないが、これ以上電話出来る状態ではなかったので理由を説明し、早退させていただきました。 私はまだコールセンター歴4か月で、派遣社員です。頑張りを認めてもらえ、新人さんのサポーターとして業務する事もあります。 4か月頑張った評価が、私がキレた事により台無しにしたのではないか。次の契約が打ち切りになるのではないか、不安が襲ってきました。 クレーム対応は初めてではないし、1日に一件くらいは変わったお客様に当たる事はありますが、今日は我慢が出来ませんでした。 大人気なかったと反省していますが、話を聞かない系クレーマーにまた当たった時が怖いです。 仕事は、契約を継続してもらえるなら、続けるつもりですが、こんな事でキレて暴言を吐き散らす私には向いていない仕事なのでしょうか。 接客業歴は20年近くありますが、コールセンター歴は短いです。

在宅でコールセンターの仕事をしたいのですが、子供が1ヶ月と1歳9ヶ月の2人いるのですが、子供の声が入っても大丈夫でしょうか？

ですが、子供の声が入っても大丈夫でしょうか？

在宅のコールセンターの仕事を探してるのですが、アルバイトより業務委託の方が採用されやすいですか？

れやすいですか？

在宅のコールセンターって 台本を読むだけでいいんでしょうか？ 彼氏の仕事だけじゃ生活できないので やった事ある人教えてほしいです

生活できないので やった事ある人教えてほしいです

在宅ワークのカスタマーサポートの仕事がしたいです。 今はコールセンターで約5ヶ月働いてます。(前職もコールセンターで約3ヶ月だけ働きました。) 在宅は人...

働いてます。(前職もコールセンターで約3ヶ月だけ働きました。) 在宅は人気なので、経験が多い人が採用されると思うのですが、どれくらい経験があれば採用されますかね？

チャットメインのコールセンターの在宅ワークの求人に応募するんですが、 応募書類に【仕事をする個室の部屋の全体の写真】とありました。 ベットしか置いてない...

【仕事をする個室の部屋の全体の写真】とありました。 ベットしか置いてない6畳のフローリング寝室に机と間仕切りを購入し、 仕事場所にするつもりだったんですが、 ちゃんとした書斎なる場所じゃないと書類選考で不理になるでしょうか？ ベットを退かして写真撮ればマシでしょうか、、、 本当にものけのからになるので、逆にウソっぽいかな？とか考えてしまって、、 （仕事中は誰も家にはいないので邪魔される心配はありません） 魅力的な仕事だったので受かりたいです。 在宅ワークについて助言があればお願い致します。 その他ネットワーク条件などはクリアしてます

在宅でオペレーター、コールセンターってどう思いますか？ 初めまして。4年弱事務の仕事をしております。32歳の独身です。 緊急事態時は週3、まん延防止時は週...

仕事をしております。32歳の独身です。 緊急事態時は週3、まん延防止時は週2でテレワークです。 テレワーク（在宅）という働き方を気に入ってしまったのですが、求人サイトで「在宅勤務」と検索するとコールセンターがいくつかヒットし気になっています。 研修時だけ出勤のようです。 デメリットは、何かあった時に上司に電話を代わって貰えない、壁の薄い部屋だと近所からクレームが来る、在宅なので電気代がかかるとかでしょうか？ 出来るだけ在宅で働きたいので、凄く気になっています。 デメリット、メリット教えてください。