が、接点は客と店員しかありません。 いったいどうしたらいいんでしょうか？ ほんとにこまってます！
解決済み
って５日。。 熱が下がらなくてバイトを休んでます 私の好きな人はバイト先の先輩で「体調どう？」なんてLINEが来るかなって期待してたけど 何にも連絡がないです 一度だけデートしたときにキスもして、いい感じと思ってたのですが。。 忙しいのかな？
です。最近、生きる価値もないような人間がコンビニ店員がお客様に逆らえないことをいいことに好き勝手を してくる人が増えてきて困っています。次の３つの具体例をみて質問に答えてください。 ①ある日、店の電話が鳴り出てみるとその内容はクレームでした。 「お前んとこの店でコーヒーゼリーを買ったもんだけど、スプーンが入ってない。これは手で食えってことか？いいから(マンション名)の○○号室にスプーンを持ってこい。」 とのことでした。 僕はまだ土地勘がなく、先に場所が分かった先輩が届けに行ってくれました。 その先輩曰く、その部屋に行ったとき出てきた人に、は？何のこと？みたいな態度をとられたらしく、どうやら若い集団が調子にのってふざけて俺コンビニにクレーム言えるくらいかっこいいから！みたいな感じで電話してきたみたいです。こんなクソにもならない人間が存在してることすら、信じられません。今後、このようなたかがスプーンや箸などを持ってこさせるようなクレームはどう断ったらよいでしょうか？エスカレートすると、買い忘れた商品を金払うから持ってこいとか言われそうです。 ②これはよく来る人で、店員に肉まんをください。という感覚で、店に陳列してある商品名を言って持ってこさせて(例えばポテトチップスとチョコをください。とか)買いにくる人がいます。正直、店に陳列してあるのだから、自分で持ってこいよ。その人に対応してる時間がもったいない。正直断りたいです。何かいい断り方ありませんか？？ ③これも電話ですが、「○○というお酒をタクシードライバーが買いにいきます。すぐに用意しドライバーがすみやかに買えるように。」と偉そうに命令口調で変なことを言ってきました。やってきたタクシードライバーも何のことかよく聞いてないけどとりあえず店員に言って出されたものを買えばいいと言われたと言って用意したお酒を買っていきました。おそらく、迎えにいくついでにパシリとして使わされたのでしょう。自分にしろドライバーにしろお互い業務外で非常に迷惑です。べつに大したことでわないですが、こんな自分勝手なことを命令口調で言ってくる、ゴミの言うことなんて聞きたくありません。どうにかしてやりたいです。
常連さんの多くは毎回決まった物を頼み、タバコやコーヒーなどのレジカウンターにあるものは予め準備なんかをしてよくコミュニケーションを取っています。 その日、何箱かタバコの個数を指でジェスチャーされて取ったりしています。 自分が銘柄を覚えているからしている行為なので全然問題もなくお互いに気持ちのいいやり取りです。 店員側からするとこうしてお客さんとのコミュニケーションを取るのが好きなので問題ありませんが、お客側からするとどう思っているのでしょうか？ 当然、笑顔を見せてくれるので気持ちがいいのはわかりますがお客側の気持ちを直接聞いてみたいです。 似たような経験がある方がいましたら聞かせて下さい。
回答終了
の友人で某コンビニアルバイト店員がいます。昔は夜勤帯だったらしいのですが現在は朝８時から夜２２時までの範囲内でシフト制で週５勤務してるとのことです。自分は過去にコンビニバイト経験があるものです。その友人から相談を受けた内容を自分の言葉で書くのでどうアドバイスしたらいいか、皆さんの意見をお願いします。販売している雑誌を２回に１回位の割合で内部不正している事を認めつつも辞める事が出来ない自分に苛立ちを感じ、どうしたら癖がとれるか、というものです。不正方法は普通に他の従業員がいる時でも構わずできるようで、返本作業を始めるフリしてかごに読みたい本と本当に返本する本を混ぜて入れて、事務所で自分のカバンに入れるというだけらしいです。他にもそのお店は休憩時は好きな本を事務所で勝手に持ってきて読むのは構わないというルールになっており、その時に読みたい＜ほしい＞本を普通に何冊か選んで鞄に入れる・・・。話を聞いていると特に隠れるそぶりはなく出来てしまうことらしいです。本の内容は決して他に転売するとか一切なく本当に自分で読むためらしいのですが、新しい雑誌が発売されると週刊誌は勿論、男性誌、ファッション誌、週刊誌などなんでも適当に読みたいと思ったものをかごに入れるそうです。しかしながら皆さんもぞ想像の通り、読み切れるわけないわけですよね・・・。でよく聞いたらやはり読み切れなくて自分の部屋には沢山の本がほぼそのままの状態で放置しているそうです。ちなみに怖いのが３年間の勤務中で一度もこの行為を怪しまれた事がないそうです。彼の中には勿論、退社して全く関係ない仕事を検討してはいるものの、年齢的な事からなかなかうまくいかず、現状この仕事をせざるおえないと言う事も聞きました。同じ仕事けいけんがある私としてアドバイスがなかなかできないのがきついのですが、どうアドバイスするのがいいと思いますか？雑誌に限らず、弁当でも文具でもパンでもお菓子でもコンビニには実に沢山の商品があり、お客の店員も不正する事があると思いますが、意見を聞かせてください。
客様に、一目惚れしました。そのお客様は常連客ではないとおもいます。 でも一目惚れしたので、何かアプローチしたいとおもったのですが、辞めておいたほうがよいのでしょうか。 また、コンビニ店員が、お客様に一目惚れした方いますか…？
のですか？ (極端に言いますが例えば、官僚などに多い出身大学が、そこらのスーパーやコンビニ店員になってる等)
方さんの退屈そうなそぶりや気まずい雰囲気に申し訳なさを感じます。 苦痛というか、私は静かなのが寧ろ好きなので、申し訳なさの方が強いかなと思います。 どうしたらいいんでしょうか？ 私は人見知りで根暗です。人と話すことにストレスや疲労を感じてしまいます。 でも、隣に人が居て無言なのが気まずく感じる人の方が多いですよね？ 合わせられないかと、たわいもない話を試みてみるも、いつも上手くいかずすぐ話が終わります。いや、終わらせてしまいます。 できない気遣いをしてる感覚ですごく疲れます。 一応接客もちゃんとしないといけない中での会話ですし。余計に難しいです。 どう相方と接していったらいいんでしょうか？ シフトに入るたびに迷走します。
のコンビニの常連客さんで最近仲良くなった方がいます、その方はみんなとも仲がいいんですがよく私のレジに 並んでくれて世間話等します！ そこで気になったんですが、私の乗ってる車をいいなと褒めてもらったんです、一瞬はあれ？私の乗ってる車わかったの？って思ったんですが新入りで車乗ってるの私だけなんでまぁそれはいっかって思ったんですが、タイヤのメーカーって〇〇だよね！とかミッション車なんだねとか詳しく見ないとわからないんじゃ？って事も聞かれたんです( °_° )！ 男の人って特に気になっとる女の子の車やから見た、とかじゃなくても車って見るもんですか？私としてはそのお客さんのことは楽しいお話もしてくれるし好きですが私だけ勘違いしてるのも嫌だなと思って…笑 男性の方、良かったら教えてください！
ますか。 あり得るとしたら女性店員はどんな気持ちになりますか。
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