「インバウンド」を含む質問（9ページ目）

インバウンドのコールセンターの パートタイマーについて 質問します。 今、パートタイマーで コールセンターに転職したら 時給が上がるので コールセン...

タイマーで コールセンターに転職したら 時給が上がるので コールセンターに 転職しようと思っています。 自分の中だけ 気になることがあります。 閑散期と繁忙期の 給料の違いです。 閑散期だと労働時間が 減ってしまい 給料が減るのは避けたいです。 もし閑散期対策のために 他の部署で仕事をして 給料を補強していく そんな働き方はできますか？ 例えばコールセンターと 事務職とか コールセンターと 簡単な作業とか コールセンターと違う部署との 二刀流の働き方は できますか？ このことを知りたく 今回、 質問させていただきました。

某ラグシュアリーブランドで働いている者です。 昨年よりもインバウンドのお客様が増えて英語を使った接客が多くなりました。 海外のお客様に対しての話しかけ方...

えて英語を使った接客が多くなりました。 海外のお客様に対しての話しかけ方に悩んでおります。 何かアパレルでの接客英語に良いコンテンツなどありますでしょうか。 フレーズや例文も参考になりますが、ドラマや何か動画などで海外の方が普段体験している接客を拝見できれば良いなと思っております。

インバウンド旅客(海外から日本へ来る旅行客)を扱う業界や会社はありますか？ インバウンドにとても興味があります。 旅行会社や航空会社…それ以外に何かあり...

バウンドにとても興味があります。 旅行会社や航空会社…それ以外に何かありますか？

「念の為の確認」で毎回似たような質問をしてくるオペレーターについて インバウンド業務のコールセンターで勤務してる者です。 「念の為の確認」と称して、何度も...

業務のコールセンターで勤務してる者です。 「念の為の確認」と称して、何度も何度も似たような質問を繰り返しエスカレしてくるオペレーターに私含めた管理者が困り果てています。 勤めて8年以上の女性のベテランオペレーターです。 1時間あたり平均で10件近く処理しており、処理スピードとしては申し分ありません。 しかし、他のオペレーターと比べて明らかにエスカレーションが多いです。 「念のための確認なんだけど、これって⚪︎⚪︎で良いんだよね？」と。 それこの前も教えたし、社内周知に載せてるよね？毎朝確認してる？と伝えても、「コロコロ変わるし覚えてられないよ〜」と覚える気ゼロ。 面談した際に注意しても「だって調べるより聞いた方が早いじゃん。何で皆んな逆に聞かないんだろ？」と調べる気持ちも毛頭なし。 「何度も同じ質問するなんて恥ずかしい。ちゃんと覚えてもっと処理スピードを上げたい！」と意気込んでいる12年以上勤務している大御所オペレーターの爪の垢を煎じて飲ませたいくらいです。 私がオペレーターだった時は、何でも一通り調べて一度質問したことはメモを取り、2度と同じ質問をしないよう心がけ、１時間あたりの処理スピードも平均12件以上取っていました。 何でも聞きまくって処理する10件なんて、本来の自分の力じゃないので大変腹立たしいです。 挙げ句の果てに、エスカレーションしてきたのでそのオペレーターの席まで行ったのに「電話が鳴ったので後にしてください」と何往復もさせられたことも何度もあります。 ※通常であれば、エスカレーションは通話中の保留時か、終話後の後処理の時間内です。 処理スピードを落としたくない＝時給を下げたくないのか、待機中（いつでも受信OK）状態でエスカレーションしてくる為、座席に向かっている最中に着信が入り、その分管理者の往復回数も増え、やや業務の負担になっています。 もう私以外の管理者からそのオペレーターはマークされている状態です。 エスカレーションする際は待機中にはしないでと本日も伝えたばかりですし、エスカレーションにはすぐ向かうようにしています。 それなのに一向に改善されません。 この様なオペレーターにはどのように対処すべきでしょうか？

靴屋で働いています。 来店されるお客様の中にはインバウンドも多く、特に中国、韓国の方が多いです。 気になったのが、中国人の方々です。 靴を試着する際に、靴...

の方が多いです。 気になったのが、中国人の方々です。 靴を試着する際に、靴を地面に放り投げて試着したり、かかとを潰して履いたり、素足で履こうとしたり、、 靴を雑に扱う所をよく見ます。 接客中に急に話しかけてくると言ったような事もありました。 中には丁寧な方もいるのですが、雑な方が多い気がします。 最近では閉店時間を30分過ぎても試着を続ける方もいました。 韓国人のお客様でそのような事をする人はほぼ見たことがありません。 なぜこの様な方が中国人には多いのでしょうか？ わかる方どなたか教えて頂きたいです。 人種差別等の回答はやめて下さい。

ホテルの清掃のパートタイマーの 仕事のことで質問します。 ホテルの清掃で インバウンドで来る 観光客の外国人は 部屋の使い方が むちゃくちゃなのでしょうか？

ウンドで来る 観光客の外国人は 部屋の使い方が むちゃくちゃなのでしょうか？

インバウンドについてどう思いますか？ お手数おかけしますが長々と説明お願いします

助けてください。急募 コールセンターで派遣社員としてインバウンド業務を2年間やっていたのですが、ビジネスホテルのフロントスタッフになりたいと思い就職活動を...

ていたのですが、ビジネスホテルのフロントスタッフになりたいと思い就職活動をしようと考えています。 以前から何度かそのホテルを利用しております。よく思い出に残っています 前職の経験を行かせるか分からないのですが、 いい志望動機が浮かびません。 どなたか考えていただくことは出来ませんか。 この志望動機の添削とアドバイスをお願いします

フルリモートのコールセンターでお仕事されてる方に質問です。 完全在宅のコールセンター(インバウンド)の職種に求人を応募しようか考え中なのですが(現在 派遣...

ター(インバウンド)の職種に求人を応募しようか考え中なのですが(現在 派遣にて工場勤務) ※以前にインターネット関係のコールセンター2年と教材販売のテレアポ1年と少し の経験があります。 完全在宅ってのもあり運動不足等の懸念はされますが、もし退職された方いらっしゃればどのような理由で退職されましたか？ 自分は自宅で都心部等の時給が高い会社で仕事が出来る。 時間が有効活用出来る。 というこの上にない最大のメリットと感じていますが... あと 何かアドバイスあればお願いします！

コールセンターのインバウンドの 経験者に質問します。 向いている人と 向いてない人は どこでわかりますか？ じつはコールセンターの インバウンドの 仕事

人は どこでわかりますか？ じつはコールセンターの インバウンドの 仕事に転職しようと 思っています。 向いている人と 向いてない人のポイントは どこでしょうか？