トをしています。そこは厳しいと有名な企業で、販売員というよりは作業員というほうが正しいかもしれませ ん。仕事内容はレジ、品出し、お客様対応などです。 いままでバイトでかなり失敗をやらかしてます。レジの打ち間違い、お客様対応がオペレーションと違っている、教えられたことができていない、などです。些細な失敗を繰り返す自分に嫌気がさします。自分なりにバイト前にイメージトレーニングをしていますが、失敗が絶えません。どうしたら改善されますか?? よろしくお願いします。
解決済み
けがついていなかったことに気づきました。今月の初めに入ったばっかりでレジはもう1人で任されたので4日間くらいひとりでやっていたのですが、この4日間でキャベツとレタスの間違いを結構してしまったと思うんです。自分的には見分けがつくと思っていたので気づかずにレジをしていました。気づいてなかったので本当に間違えてたかは自分でも分かりません。ですが2つくらいは確実に間違えてる気しかしないんです。 金額計算の時にバレるより気づいてすぐ自分から言った方がいいのはわかってます。ですがどうやって謝ったらいいのかが分かりません。 自分でも本当に間違えてたのか分からないので「間違えました」っていうのもなんか違うのかなって思ったり、でも「間違えたかも」とか「多分」とかって相手からしたら誤魔化してるように聞こえちゃうのかなって思ってしまいます。 自分で考えなきゃいけないのはわかってます。 でも今までの学校とか部活とは違ってごめんなさいでは済まされなかったり、自分が弱いせいかこれは違うよなってことを考えてしまうんです。 皆さんの意見だけでも聞きたいです。
約社員として採用していただきました。前職はパート事務員で、4年間勤務しました。 主人の扶養から外れ、いずれは正社員を目指したい!と意気込んでいたのですが、入社早々、ミスを連発。しかも数字の打ち間違いや、お釣りの渡し間違いなど、ケアレスミスが相次ぎました。 その後、ピッキングやレセコン等教えていただきましたが、焦ってしまいミスを連発。 もうミスが怖くて萎縮してしまい、どうしていいのか分からない状況です。 最近は、レジ締めの工程を一つとばしてしまったり、カギのかけ忘れがあったりともはや病気なのではという程です。 マニュアルを作り、メモも取っていますが、焦るとそのメモを見ることすら忘れてしまいます。 正直、邪魔でしかないので退職を申し出たいのですが、もうひと頑張りするべきでしょうか?
トを してるものです。高校生です。 わかりずらい文章だったら、申し訳ないです。 今日のことなのですがレ ジをしているときに 1万札と、千円札を打ち間違って しまい、そのことにも僕自身気づかず(お客様も初めは、確認してくださったのですが打ってある値段が千円だったのでそのまま、スルーされてしまいました。) レジ点検でプラス約9000円が出た時点で お札の見間違い、打ち間違いだと、気づきとても、罪悪感があります。 上がりがはやかったので この件は 同じシフトの方が今日、店長に 話しておくとの事でしたが、 この後はたぶん、防犯カメラ等みて 確認しだい、次回来店された際には 返金?という形なのでしょうか?? もし、お客様と直接また会う機会が あればなんて謝罪すればよいのでしょうか。。。よく、確認せず ボーッとレジをやっていた 自分がなさけないです。
になります。新人の頃も少しミスはあったのですが、最近は立て続けにミスをしてしまっていて、自分が悪いのは百 も承知ですが、「どうしてまたミスをするんだ」と自分が本当に嫌になります。 ・お客様が持ってきた引き換えカードと違う商品を渡してしまい、お客様からの電話で気づく ・クーポン利用で金額が変わったのに元の金額でクレジットカードの処理をしてしまう ・商品を入れ忘れてしまう ・一万円を五千円と見間違えレジ差異を出してしまう ここ1ヶ月(?)のうちに私がしてしまったミスです。下の二つは、私がした"かもしれない"ミスになりますが、その他にもレジの打ち間違いも何度かあります。 一度ミスをした事は何度も確認をして、同じミスを繰り返す事はないのですが、違うところでまたミスをしてしまいます。 毎回、次は絶対ミスをしないと決めて取り組むのに、うまくいかないのは、注意力が足りないからなのでしょうか。 店長をはじめ先輩方もみんな優しいので、ミスをしても「気をつけよう」と言ってくれますが、そろそろ怒られても、呆れられても、クビにされてもおかしくないです。 レジでのミスが立て続けに起きていて、レジを担当するのが怖くなっています。 アルバイトなので辞めてしまうのは簡単ですが、優しく指導してくれている店長や先輩に申し訳ない気もあり、でも、反対に私がいなくなればミスも減るだろうと、辞めるほうが良いのかなという思いもあります。 ミスを減らすにはどうすればいいのでしょうか もう周りに迷惑をかけたくないです...
業務出来るようになりました。が、しかし、ミスが無くせません。 具体的には二割引きと三割引きのボタンの 押し間違えです。 タッチパネル上で隣合わせに並んでるこのボタンを押し間違えてしまいます。私はとても手が大きく指も太いので油断すると両方に触れてしまいます。 画面表示で割引を確認しながらスキャンしていてもこのありさま。 このミスを二回やらかしクレームが来てしまいました。 少し慣れては不安になり、不安になっても努力するしか無い。 入店当時は当日のミスが忘れられず、最近はミスして無い日でも、気づかないうちに打ち間違いしてないかな?後でクレーム来ないかな?と不安になります。 レジってこんなに神経すりへるんですね。レジ業務に就いてる皆さん教えて下さい。 頑張って続けて居たらこの緊張感から開放される日が来るのでしょうか? 最近眠れなくて困って居ます。
買おうと思わない』と言われました。また『この仕事向いてない』と遠まわしに言われバイトを始めて1ヶ月でクビにされました。 その上司は私がバイトを始めて1週間たった時に1度見にきただけです。販売のバイトをしたのはこのバイトがはじめてだったのでレジ打ちが遅かったり打ち間違いなどの失敗が多くて覚えるのが他の人よりは遅かったとは思います。でも大きな失敗はしてないと思いますし遅刻などもしてません。お客様に対して失礼な言動などはしてないと思います。もともと私は人見知りで人と話すのがあまり得意ではありません。そんな私が接客・販売の仕事をするのは無理なのでしょうか?このバイト以来接客・販売のバイトをしていなかったのですがどうしても子供の時からの夢であるアパレル店員になりたいので今度またアパレル店員のバイトの面接を受けようと思っているのですが販売の経験を聞かれた時に 1ヶ月したことがある事を言うべきでしょうか?言った場合1ヶ月でそのバイトを辞めた(クビになった)理由をどのように話せば良いでしょうか?正直に言うと悪い印象をあたえてしまいますよね?
。 私がなぜいま働いてるところに入ったかというと、家から近い、店長がいい人そう、入りたい日を決めれる、接客をしてみたいからです。 ですが、ここ最近バイトはじめて2,3カ月くらいたったくらいから違和感をおぼえました。 私は人より要領が良くないし覚えがわるい方です。 そのせいで助けてもらうことが多々、 例えば、初めの頃にレジ打ち間違い、FF廃棄登録間違い、勤怠打ったはずがうてておらず店長に対処してもらう、レンジ内でチンしたものが爆発 などです。 さすがに爆発したときはハア、ってなってましたがそれ以外は大丈夫とか気をつけて程度でした。 ですが最近は何か失敗すると裏に呼び出され怒られるように。他の人にはニコニコで笑いながらなんですけど私はできなさすぎだからなのかすごく怒られます。 何もしてないけど確認されるように。 4カ月も働いてて自分が情け無いです。 ですが目の前で見てしまうと複雑な気持ちです。 何日か前にバイトいったときは50代のバイトリーダーの人に「机の上の紙みて」といわれみたら「〇〇さんFF廃棄登録間違いです。次同じことがあったら弁償してもらいます。店長ブチギレです。!しっかり理解するまで触らせないでください。」と赤いペンで書かれていました。 そしてバイトリーダーの人宛に〇〇さんに教えるようにと。 私は「え?!」となり焦りました。 重大なことをしてしまい焦りと戸惑いと色んな思いがこみあげてきました。 そんな中バイトリーダーに呼ばれ「何が間違ってるのかわかる?いつもどないしてるん?やってみ。」といわれやったんですけど焦りすぎて何故か違うボタンを、、 当然いつもやっているとおもわれ「いつもそうしとん?なんでそうなるん?わかってないやろおかしい。店長ブチ切れやで」とレジ対応しながら言われました。 私は「いつもしてません、焦って押してしまいましたすいません!」と。 リーダーの人には「もうええさわったあかん」といわれてしまいました。 教えて貰うものの口早く接客しながら途絶え途絶えで教えてもらうけど「レジいって!」「コーヒーマシン洗って!」と次々いわれレジいったり洗ったりを繰り返してました。 で、マシンの水を流しに流そうとしたら流しの下から水が出てきて私がやったみたいになりものすごい目で見られました。 急いで拭こうとしたんですけど「レジいって!」と言われてレジに、結局全部説明するのに20分ほどかかりました。 わざとじゃなく流しがおかしかったとわかってもらえたからよかったんですけど「新聞どっかあるからひいて」と言われて場所わからず探していたら「そんな探し方じゃ日暮れるわここあるやんしいて」と言われてしまいました。 正直言い方きついなと思いました。 廃棄の件は私が悪いから文句はないんですけどコーヒーマシンの件に関してはもっと言い方あったんじゃないかとおもってしまいました。 そして、今日。 修学旅行の係になり日程をもらったのですがバイトとかぶってしまい時間がかなりおそくなるとのことで店長に電話をいれました。 学校の予定で入れなくなってしまったと。 すると「代わりってこと?」といわれ「はい。。」と言ったら前までは「病院の日がこの日しか無理みたいですいません。」とか「家の都合で入れそうにないです」と言っても「分かりました〜!言っておきます」って感じだったのに「代わりくらい自分でみつけてください。こっちに言ってこんといてくれる?みつかったら連絡しなおしてきて」と、、。 そんなに態度がかわるのかとビックリしてしまいました。 ですが、私はそんなにというかほぼ同じバイトの人の連絡先しりません。 LINEのグループはあるんですけど3人しかいないです。 一応送ったんですけど未読無視。 1人だけ来たものの「両方むり」と。 しかも圧に負けて「連絡先しらないのでおしえてくれませんか!!」なんて言えず「はい」と言ってしまいました、。 前々から嫌いなんだろうなって思うことはあったんですけど今日でこれはもう決定的だなって思いました。 使えないやつは嫌われるなんて当たり前ですよね ですけどあからさますぎてビックリです。 迷惑をかけたくありませんが負けたくないという思い、これだからゆとりはって思われたくもありません。 ですけど環境が辛いです。やりにくいです。 夜勤の人はいい人なんですけど、、。 夜勤の人がくるまでがほんとにやりにくいです。 しかも店長と一緒な日に限って必ず失敗してしまい、いつもどおり平常心でできなくなり鼓動がはやくなりビクッとなってしまいます。、、、 いつも見られてるような気がして、。 無能で使えない私に気づいてしまったからか態度がコロコロ変わって気持ち的にも頑張ろうとは思えずバイト中は自分を強く責めてしまいます。 これは我慢すべきなのかやめるべきなのか、 みなさんはどうでしょうか。
。年末はとても忙しいということで、丁寧な対応に気をつけつつスピーディにレジ打ちをしていました。そこで打ち間違えをしてしま い、気づかないままお会計をしてしまいました。後からお客様に「商品の個数が 間違ってる!私はこんなに買ってない!」と言われ「申し訳ありません。すぐに返金致します。」と言って返金をしたのですが、「本当にこれで合ってるの?信じられない」と何度も何度も言われました。その度に説明するのですが、とてもお怒りのようで「そもそもあなたの接客態度が悪い!謝ってくれてない!地域中にこのことを言いふらしてやる!」と言われました。マネージャーが来て謝罪と説明をしてくれたのですが、結局納得しない様子で帰ってしまいました。マネージャーにも謝ったのですが、「次から気をつけて」とだけで他の社員の方にも「怖かったね?大丈夫?」と優しい言葉をかけていただき、泣きそうになってしまいました。明日からまたバイトが始まるのですが、このことが忘れられずバイトに行くのがとても怖いです。お店に迷惑をかけた事もとても申し訳なく早々に辞めた方がいいのではないかと考えています。みなさんの意見をお聞かせください。よろしくお願いします。
す。 簡単なミス?をしてオーナーに嫌疑をかけられています。 事の発端は1月1日お客様がAを3つ、Bを3つお 会計を2回に分けて買って行きました。 Aの商品を間違って購入し、返品に帰ってきました。 しかし私は間違ってBの商品を返品しかけ、途中で間違っていると気付き、中止してAを返品しました。 後日オーナーから監視カメラみてるから、不正してもバレるよみたいなことを言われ、わからないままいたのですが、今日私が違う人と返品してたでしょう?と言われ、カメラみてたら違う人だったっていうのを言われたんです。 私は一緒のご高齢の奥様だったといったのですが・・・ それでもカメラは違ったからと言われ、さらに2月に入ってからパスタやパンの在庫が合わないと言われ・・・ ちゃんとレジうってないでしょう?もうレジの点検もしないでいいからと言われ、思わず疑われてる上に自分が一生懸命気をつけいていることをやっていないと言われて泣いてしまいました。 それと同時にやめることも決めたんですが、やめる理由も一応決めてます(笑) それを言われたことと、手術する(本当で時期を悩んでいた)のと、就活でと言おうと思っています。手術と言われたら即日でやめるしかないと思うでしょう・・・ ただ、心配なのが、去年別店舗で明らかに(お酒などを廃棄として登録し持ち帰っていた)不正をしていた人がオーナーが警察を呼んで前科者にしたのです・・・ もし私がやめればそのようにされるかもしれません・・・ ただもうあの職場に行きたくありません・・・ 他のバイトの人には迷惑をかけることになりますが、もう続けるのはきついです・・・ 確かな証拠がないのですが、今まで打ち間違いのミスが多く、監視カメラには別人だったという証拠(?)もあるそうです。 お客様に直接聞けばわかりますが、他にも打ち間違いのミスが記録にあり、こういうのでも私が不正したと警察にいって捕まることがあるんでしょうか・・・ 不安で辞めたあとも気が休まなそうです・・・ そもそも一度辞めると言ってまた復活させられた過去もあるので・・・(笑) 法律などに詳しい方いらっしゃったらお願いします。 (ちなみに今月の契約更新の用紙は気づかないふりをして書きませんでした)
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