した。 2日目までは先輩が横について教えて頂いていたのですか、昨日(3日目)と今日はひとりでフロントカウンターを任されました。 正直、習ってないことばかりで、ほかの業務をしている先輩が手の空いてるわずかな時間に、聞いてパパッと(お客様が待っているので)教えてもらう、という感じでした。 具体的にわからなかったことは、サンデーの作り方やアイスティーのコンディメント、かざすクーポンや、クレジットカードの支払い方法、、、などたくさんあり、分からないことの度に先輩の手を止め、お客様を待たせ、申し訳なさや情けなさの気持ちでいっぱいでした。 分からないことの他にも、商品の入れ間違えやレジの打ち間違えなどミス連発でした。 CDPに書いてあり読んでいない私も悪いと思いますが、実際にやってみないとどうも覚えられません。 質問なのですが、マックのバイト教育では、3日目でひとりでフロントカウンターを任せるのは普通なのでしょうか? もう少し教育期間があると思っていました。 それとも、私のような状況はごく普通で、このようにミスや分からないことを乗り越えて一人前になって行くものなのでしょうか。 正直、明日もバイトがありますが、土曜の昼で混雑するだろうし、ミスが怖くて憂鬱で仕方がありません。 マックに詳しい方回答よろしくお願いします。
解決済み
運べないからキャンセルにして欲しい」との連絡が入り、キャンセルにしてしまいました。 その後また別のところで注文しようとすると前回の分の支払いがまだ出来てないと言われ請求され、いま金欠でクーポンでしか買えないのにどうすればいいか分からずにいます。カスタマイズセンターに連絡は入れました。距離を調べてみたところ2.6kmでした。 これは私の過失ですか?まさかこの距離でキャンセルを求められることがあるなんて思いもせず、ウーバーイーツ初めて1ヶ月ほどの初心者でよく分かりません
回答終了
マックで二人セットで2000円くらいです。でもなぜか2000円無料で、サービス料と発送料のみの600円くらいになりました。 取り敢えずPayPayではらいましたが、よく見たらプロモーション割引とありました。特に何かした覚えがないのですがこの割引は大丈夫ですか? ウーバーを登録したのは、少し前で、 ウーバーを使ったのは今日が初めてです。
マックなどで3500円以外なら複数で買う事できるんですか?
でチョコレートパフェがもらえるそうなのですがその誕生日の子がチョコレート食べられないので別のものに変更することはできますか? またフリータイム開始時間にフリータイムで利用すれば追い出されることはないですか?まねきねこのホームページにはフリータイムの組数が決まっていると記載がありましたが、カラオケ館は何も書いていませんでした。カラオケマックは記載がなく追い出されたことはありませんでした。何も記載がなければ長く歌えますかね。 カラオケ館のスタッフの方やわかる方、バースデークーポンとフリータイムについて教えてください。
さんがレシートの裏に記載されているクーポンを出してきた時に、POSはどのように打ち込んだらいいですか? ? 何回かマネージャーさんに教えてもらったのですが、口頭での説明で理解が出来なかったので教えていただきたいです。
された時は通常のポテトを選択した後にシャカシャカポテトのキーを押せば良いのですか。もしくはシャカシャカポテトのキーを押すだけでポテトと粉が着いてくるのですか。
するし、スピードも早くならなくて怒られたりしてます。 自分にあってないのかなぁと思いつつ中途半端なままやめるのは嫌なので頑張ってきたつもりだったのですが、昨日レジをしていて大きなミスをしてしまいお客様に怒鳴られてしまいました。 始めに普通に注文を受けたあとに、かざすクーポンを提示され注文が二重になってしまい私が気がつかずそのままお会計してしまいました… 自分が悪いのはわかっていますがお客様から言われた言葉でかなりへこんでしまいました マネージャーを呼んだら 「おまえ逃げてんじゃねぇよ」 と、言われ 「説明しろよ!」 と言われたので説明したら 「言い訳してんじゃねぇ」 と、怒鳴られてしまい その時はマネージャーさんが一緒に謝ってくださってなんとかなったんですが、しばらくしてまたお客様がもどってきて 「あれだけ言ったのにオニオンぬいてねぇじゃん」 と怒鳴られました。 商品にはオニオンは入ってなくキャベツと勘違いされたようなのですが 「お客はわかんないんだから説明しろよ!」 と言われ最終的に商品は突き返され、返品という形になってしまいました。 自分が悪いとは分かっていますが、レジ打つのが少し怖くなってしまって、クルーのみなさんはフォローしてくれたんですがだから余計にこれ以上迷惑かけたくないとも思うんです。 こんな出来事とでやめようと思う私は変なのでしょうか
テトはないコーヒーのみだと言われたのでクーポンを 見せたら、「面倒くせえな、こいつ、さっさと行け」と言われ ドライブスルー越しの窓をバタンと閉められました。 マイクと窓口での注文をしたにも拘らずに放置された状態になり あまりに理不尽な対応だったので店内へ入り直接その店員に 名前を問いただしたところ「お前の名前を名乗れと」逆に言われ お客に対して「お前とは」失礼ではないかと言ったところ 「お前は客だとは思わなかったので、お前、帰れ、行け。と 言ったんだよ」と悪態をついてきました。 店長は居ないのか尋ねたところ「店長は居ないんだよ、うるせえな」 と言われ、再度その男性店員に名札も付けておらず名前を聞いたが 答えずに最後まで悪態をついてきました。 この様なケースは初めてですが店舗の責任者もおらず その場でモラルやマナーの全くない店員へはどう対処したら よいでしょうか?
ずっとキャッシャーで 久しぶりにカウンターに 入ったのですが失敗の連続でした。 マネージャーさんに聞 き返したり 復唱したり全然していいからと 言われて聞き返したりして、 言われた通りに注文を うけてました。ですが、 これちがうんだけど?と お客さんに何回も言われました。 確かに聞いた通りに 受けたはずですが... どうしたら上手く注文を 聞き取れますか? あとお会計を言ったあとにやっぱりクーポンで言われた場合は どうすればいいのでしょうか? この間、戻ってクーポンに変えたのですが全部2つになってました。
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