程になります。 仕事が完璧に出来る訳では無いですが、笑顔で接客するだとか、身嗜みとか当たり前のことは心がけています。 接客も丁寧を心掛けているのですが、昨日レジをしていたら、お客さんからいきなり数日前に別の店員に接客れたとき、セルフレジで50円玉を多く取られたと言われました。 誰からも何も詳しい話は聞いたことが無かったし、何があったのか知らなかったため訳が分からず事情を聞こうとしたところ、 「なんで聞いてない？俺は毎日来てるのに！ 俺は知らねーよ。金の問題じゃないのわかる？」 と、段々ヒートアップして大声で怒鳴られました。 結局は、お客さんが50円と100円玉を見間違えてレジに投入していたみたいで、オーナーが直接説明し、お客さんはオーナーに「すみませんでした笑」と謝られ帰っていきました。 間違っていたのは自分だとわかったのに、私には怒鳴ったのに何も言わず、顔も見ず帰っていったのが意味がわかりません。 その後まだシフトの時間は残っていたので泣くのを耐えてなんとか帰りましたが、帰って号泣しました。 私が上手く話を聞くことが出来なかったのが悪いですが、怖かったしびっくりしました。 バイトで変な客が来るのには割と慣れたんですが、怒鳴られるのは今回が初めてで、もともと男の人が怒っている姿が苦手で、この後男の人がレジに来るだけで怖くなって声が震えるようになりました。 そのお客さん曰く毎日来るとの事で、正直怖いです。1年間バイトしてて、見たのは数回くらいですけど、、 オーナーは駆けつけてくれたけど、いつもいる訳じゃないし、その後のフォローもないし、他の人は傍観してるだけで頼れる人がいません。 正直、もう行きたくないです。でも人がいなさすぎて辞められそうにありません。いっそ、殴ってくれたら行かなくて良くなったかもしれないのに、、 こういうのって慣れでしょうか、、
回答終了
いと言われる度に、売り物のストロー買って、常備しておくべきでは？と思ってしまいます。 プラスチック削減ポスターを掲げても意味がない 皆さんどう思いますか？
解決済み
どう思いますか？
ありませんと謝ったら「申し訳ありませんじゃない」と言われました。 謝るのを否定するものですから「では今の謝罪は撤回します」とご要望に応じたのにも関わらずキレられて、じゃあどうしたら良いのかを聞いたら「もういい」といい帰られました。しかし、いいって言ったくせに私の接客が不真面目だのクレームを入れてきて、店長からはなぜか文句を言われました。私も納得いかないから「どうしてほしいか言わない方が悪いし、超能力者じゃないから言わないとわかるわけない」と返したら言い訳と言ってきます。言い訳じゃなく事実を言ってると話しても無理です。どうしたらいいですか？近場のバイトで探すの苦労したからやめたくないです。
構長くやってますしいきなり話しかけたら変ですよね
払わせるべきですか？
怒られたり舌打ちされたり陽キャみたいな人が来てめっちゃ態度悪くされるの結構心に来ます。
ました。 愛想が悪いといわれたので、めちゃくちゃ愛想よく対応したら、言うことがなくなりなり、きしょ い、などという幼稚な言葉選びをしたのでしょう。このやりとりは監視カメラに残っています。実際に訴えるとかではないにしても、次もこの状況から察するに、真面目に仕事をやっていても暴言をはかれそうです。 そこでなのですが、その人に、、あまり毎回暴言をはかれますと、名誉棄損で人権侵害ですよ。カメラに残ってますから。、ということはできますか？実際に訴えるのはバカバカしいですし、お金も手間もかかりそうですが、こうゆうふうに言うことは法的ないみとかで間違いないですか？
コンビニのアルバイトが、客の万引きを見て見ぬふりするのは法的に問題があるのですか？
てから初めて客に怒鳴られました。冷凍食品を温めを聞かないで精算してそのままお客さんは一旦外にでたので すがまたきて「温めて」と不機嫌そうに言われました。でもその冷凍食品は普通家庭で温めるもので、普段温めは聞かなくてもいい商品です。もちろん、コンビニ用のレジのワット数(家庭用は500w、コンビニは1500w)は書いてなかったのですが３分の1の秒数で温めました。そのまま袋に入れて渡したら「箸は？」といわれ、もうお会計の際に渡していたのですがキレられそうだったので、「すいません」と一言いい渡したのですが「お前バカか!!」とついに怒鳴りました。 温めを聞かない、さらに箸がないと思っていたみたいでキレたみたいですが、悔しいです。私は目に見えるくらい落ち込んでいたのでそのあと先輩に「気にしなくていいよ」とか「これおいしいよー」とお店の商品を指差して言ってくれて気づかってくれてもう泣きそうでした。 その人は作業着で頭にタオルを巻いていたのですが似ている人がレジに来ると手の震えが止まらなくなってしまいます。 優しいお客さんもたくさんいます。年齢確認のタッチお願いすると、「おじさん、18だよ～」とか常連さんが「コンビニ強盗だ!!(笑)」と笑わせてくれたりします。そのたびその優しさでもっと辛くなります。 同じ体験された方、どのように乗り越えましたか？またそのような人をどのように対処してますか？
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