回答終了
客に精神やられます。 たいていは我慢に我慢を重ねますがこちらも人間です。あまりにも酷い客には限界があります。客が帰ったあと他の客にも普通で居られなくなるほど怒りが抑えられず事務所で大声でNGワード叫びますwww皆さんのその瞬間の限界解消方法はなんですか?
者の方はどう対処してるのですか? そして、聞きなおしたらキレる客もいるので聞きなおせないんです。
ですか? 何も言わない方がいいですか?
どといった罵詈雑言が飛び出してきました。 クレームはまぁ脅されてる気にならないのでいいのですが私に向けて放たれた言葉は侮辱罪などにあたりますか?実際裁判を起こす気などなく常連っぽくみんな怒られてるそうなので2度と来れないようにこちらから仕掛けたいのですがどのようにすれば良いのでしょう。ご教授いただきたいです。 尚、先輩に聞いたところクレームは一回も入ったことないそうです。
解決済み
などバランス取りながら抱え込み、レジ台にこぼす様に流れ捨て置く ※商品を投げられてる様で非常に不愉快 ポイントカード持ってますか?って聞いて、財布の中を探し待ち、『無いから(忘れたから)良いです』と言ったのに、会計終了しようとしても目の前でまだカード探し続ける ※だいたい会計終了ボタンを押してレジがガシャンと開いたら、ありました!っと出してくる。ポイント後処理は非常に手間 レジ以外にもやること沢山あるのに、レジ付近をずっとウロウロして、レジには来ない ※来ないなら作業しようとレジから離れたら5秒以内にレジに並ぶ、嫌がらせ? ずっとレジに来ないで、このお客を終わらせたら洗い物できるのにって状態でらたっぷり時間をかけてレジ前ウロウロ、やっとその客返しても見事に入れ替わりで別のお客がくる ※また洗い物できない時間が生まれる Q.あったかい商品と飲み物は袋分けますか? A.そのままで大丈夫 そのままって? 分けるか分けないか聞いてるのに、そのままって? 袋要らないって事? なにそのままって? ※結局袋要らないじゃなく、袋一緒でいいと言う意味だった こちらがカゴに入ってる商品をレジに通してる時、ずっとポイントカードを持って待機 いやいや、小銭置くとこに置いときゃいいやん、いちいち商品通してるの止めてカード受け取るの?ロスタイム ※それなら小銭置き場にカード置いて、出るであろう端数分の小銭があるか確認しといて欲しい 『タバコ、メビウス』 持ってくる 『3ミリのやつ』 戻って持ってくる 『ボックス』 、、、戻って持ってくる 『ボックスのロング』 、、、、、、戻って持ってくる 『それ2つ』 死ね
ニで嫌な客、面倒な客にはどういうタイプがいますか。 またそれに対してみなさんはどのように対応していらっしゃいますか。 体験談でもかまいません。 よろしくお願いいたします。
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