「接客スタッフ」を含む質問（74ページ目）

明日、接客、レジ業務の面接になりました。履歴書の志望動機について聞きたいです。ちなみに過去６年間、接客、販売の自己経験があります。「私は、接客、販売の仕事...

なみに過去６年間、接客、販売の自己経験があります。「私は、接客、販売の仕事を通し、地域の方々、スタッ フとのコミュニケーションの大切さを学びました。ぜひ、この経験と明るさを活かしたいと思い、応募させて頂きました。」何か補足やおかしいところあれば、アドバイスいただけたらと思います！よろしくお願いいたします。

今度オープニングスタッフでカフェバイトをします。今度研修がフルタイムであるのですが、何をするのでしょうか。不安で眠れません。

が、何をするのでしょうか。不安で眠れません。

モスバーガーでキッチンスタッフ募集と書かれていて応募したのですが、この場合接客はないですよね？

ないですよね？

接客業をしています。 普段はマスクを着用して接客しているのですが、外でイベントの声かけをやっていた時に、マスク焼けが怖かったので、マスクを外していました。

声かけをやっていた時に、マスク焼けが怖かったので、マスクを外していました。 そこでお客様に 「綺麗なのは分かってたけど、まさかここまで美人だったんだなんて思わなかったよ」などと言われ スタッフ内でも「外した顔が可愛い」と言われていたことを後から聞きました。 自分ではマスクをとって残念なパターンしか見てこなかったので、そう言われたことに驚き、シンプルに嬉しかったです。 しかしその後、何回か外でマスクなしで接客していたら、ある常連のお客様に 「あんた誰？」と言われ、「◯◯です」と名乗ったら「顔全然違うじゃん！！！！」と怒られ？ました。 そんなこと正直に言う人いるんだ…！と思い （いや、失礼すぎるやろ笑）と笑いが止まりませんでしたが、 その後しばらくすると、「あれ、もしかして前の褒められたのってお世辞…？？本当は外さない方が良かったのでは…？？」 と、急に恥ずかしくなってきました。 正直調子にのっちゃってたので、その分めちゃくちゃ恥ずかしいです…笑 マスクしてた方がいい人、外した方がいい人の特徴などありますか？ また、褒められたパターンと馬鹿にされたパターン両方経験された方いますか？

今月末から西武デパート内にあるお店で働くことが決まりました。 接客スタッフ(アルバイト)として働くことが決まり、 ずっと仕事を探していたので嬉しい気持ちは...

バイト)として働くことが決まり、 ずっと仕事を探していたので嬉しい気持ちはあるのですが、 私は以前、十代の頃に摂食障害になり 自傷していた時期があり、 今でもその痕が残ってしまっています。 手首と肘の間、真ん中辺りまで傷が残っており、手首の表側には 煙草を押しつけた痕(丸いケロイドのようなもの)が残っていて、本格的な治療でもしない限り なくなることはないと思っています。 いくら昔とはいえ、自分がしたことなのでそれで悩むのは仕方がないことなのですが、 リストバンドなどで隠して、お店側にそれと気づかれ 迷惑をかけるようなことになったらと 不安です。 ちなみに、お店の制服は半袖のポロシャッのようなものです。 デパート内に時計はあまり置いていないので、時計をしている人もみかけます。 リストバンドの、最初は長いタイプのものを購入してみたのですが、 生地が少し厚く かえって目立ちそうだったので短い方がいいかなと思っています。 ただ、短いタイプだと幾つか傷跡が隠しきれずに見えてしまうので、 本当にリストバンドでいいのかも分かりません。 時計をすることも考えたのですが、時計だけでは恐らくレジなどに立った時に (腕を動かす仕事ですので)お客さんに見えてしまうと思います。 ファンデーションも考えたのですが、生き物を扱う仕事なので腕につけるのは やはり避けたいです。 もちろん、お店側に傷跡のことは言えず、また わざわざそれを言って訪ねるのも おかしな話だと思い、今 自分でどうしようかと悩んでいます。 意見・回答など下さると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

男性の接客 某レストランで働いています。基本私のいる店は接客は女性、厨房はほぼ男性や主婦さんです。 ですが最近はじめて高校生の男の子が接客希望でバイトに採...

性や主婦さんです。 ですが最近はじめて高校生の男の子が接客希望でバイトに採用されました。今でも男性の社員さんや、昇進して厨房だけでなく接客もする男性スタッフもいるんですが、みんなとりあえず接客はできるけど、女性の接客と比べて笑顔が出来なかったりいいサービスができません。なので男性は接客が苦手なんだと思っていました。ですが同じアルバイトでも、スタバの男性スタッフさんは女性と同じぐらいいいサービスやホスピタリティをされています。明らかに新人の方でも、いい接客をされています。どういうようなトレーニングをされてるのでしょうか？ 新しく入ってきた男の子は覚えははやいですが、笑顔や応対はあまりよくありません。初めて男の子を教えるので、困惑しています

ホールスタッフとキッチンスタッフってなんですか？

接客態度のクレームで自宅まで謝罪に行くべきですか？ お客様が出した千円札をスタッフが片手で受け取ったらしく、お客様から怒りの電話がかかってきました（5、6...

フが片手で受け取ったらしく、お客様から怒りの電話がかかってきました（5、60代くらいの女性のお客様）。 謝罪の上、次から両手で受け取るようにそのスタッフには指導しておくとお答えしたのですが、気が収まらないようで『本人に直接言いたいことがあるから自宅まで引き連れて来い』と言われました。 目に見える被害があったような案件ではないので、個人的にはそこまでは…と思うのですがどうするべきでしょうか？

グランドスタッフについての質問です。 私はグランドスタッフになりたい高校生です。なかなか進路が決まらずに悩んでいます。専門学校に進もうと考えています。 ...

なかなか進路が決まらずに悩んでいます。専門学校に進もうと考えています。 グランドスタッフになるにはどこの専門学校に行くのがいいでしょうか？ グランドスタッフになれるオススメの専門学校を教えてください！

接客時の言葉づかいについてです。30代女性の私は店長です。27歳の女性スタッフが、お客さまに相槌で「うん」「うん」と言っている事を注意しました。 「お客様...

、お客さまに相槌で「うん」「うん」と言っている事を注意しました。 「お客様に対して¨うん¨は失礼だよ。相槌は¨はい¨の方がいいよ」と言うと「えー？そう？親しみわかない？」と返されました。 彼女は良かれと思っているのでしょうが、私は接客マナーが良くないと感じてしまいます。 みなさんがもしお客様で、自分よりだいぶ年齢が下の店員に（初対面です） 「うん、うん」と相槌を打たれたら、どう感じますか？ またそのような経験、おありですか？