勤務で、勤務記録記入も済ませ制服も着替え、買い物でもして帰ろうと思っていたところ、常連のお客さ んが。 その人 常連といっても本当に「来るだけ」の人でして。 週に4回ぐらいは来て1~2時間は売場に留まり、ずっとスタッフに蘊蓄たれる程度で、基本買われていきません。 何故か私のことを気に入ってるようで 私がいる日は絶対横にビタつき。私が居ないときはカウンターで他のスタッフにずっと喋りかける。 私も他のスタッフも接客以外にもたくさん仕事を抱えていますし、特に買うつもりがない人に延々捕まるよりは、本当に商品を買おうとしてて悩んでいらっしゃるお客さんの接客に回りたいです。 作業の妨害にもなるし、皆ウンザリ気味です。 そしてその日、いつものようにそのお客さんがいらっしゃいました。 私は勤務を終えて制服すら着ていませんが、帰る前に相手してほしかったようで ちょっと来てくれるか~と声をかけられました。 「勤務を終えたし外も暗いし、寄るところもあるのですみませんが今日はもう帰ります」 とお断りしたところ、いきなりブチ切れ(!) 買いものかごを思いっきり蹴飛ばし、近くの商品をいきなり投げ捨てて悪態ついて帰っていきました。 そこでご質問したいのが2つ。 ①勤務時間を終えたあとなので、と接客をお断りした私はなにか間違っていたのか? ②その人ホントにメチャクチャ来る人なので、恐らく時間が経ってからまた店に来られるかと思います。その時どんな対応、というか態度をとるのが一番いいだろう? ②については、私自身 商品にあたるとかあり得ない、許せないと思っている人間なので わりと心から軽蔑しているのが今の正直なところです。 長文になりましたがお読みいただきありがとうございました。同じ接客業のかた、似たような経験されたかたもいらっしゃいましたらご意見をお聞かせください。
解決済み
回答終了
屈でつまらないことが多くていやになります。 気が合う女友達がいればいいのですが。 でも最近は男性人がなるべく 休み時間を合わせて話相手になってくれますが、飲みに行かないと誘われ、私は全然飲めないので断りますが、休みの前の日は強引です。話が飛んでしまいました。ごめんなさい。 休み時間1人でいる人は、何をして過ごしていますか。
しまうのでしょうか? 職場の上司(女)の方などですが、世間話をしていた時に私がとあるエピソードを話しました。その時上司は爆笑していたのですが 数ヶ月後、全く同じエピソードをその上司が「実はこんな話があってね…めっちゃおもろいやろ!?」と私に話して来たので内心(それ私が話したのと全く同じ話…)と思いながらも話を合わせて私も爆笑しました。 この上司はかなりこういう事が多く、また表現は悪いのですが息を吐くように嘘をつきます。 こういう事を繰り返すうちに辻褄が合わなくなってしまうのでしょうか? 私が話した話を取られた!等とは思いませんが、場の雰囲気を壊さない様に話を合わせるのが面倒臭いなと正直思います…
同僚がいます。 その人がいる部屋に、私が他の人への用件で行く機会が増えたんですが、「最近こっちの部屋に来る事が増えたなと思ったけど、○○さんに用件でちょっと話して居なくなったり△△さんに用件だったり、長居も出来ない環境だから、来てるなと思ってもなかなか落ち着いて話せない」と言われました。 機会増えたなとか誰々に用件で来たとか、よく覚えてるなというか見てるなと思ったんですが、自分のことを気にかけてくれてたら嬉しいけど別に普通のことですか?話したいと思ってても別に好きとか恋愛感情でなく仲間としてでしょうか? 会う機会はあまりありません…
ます。 そういうのが原因で 仕事を辞めていく人も実際には多いのでしょうか? 職場の人間関係でやめるのが第一位だそうですが 結局よい人って あまり職場にもリアルにも少ない気がします 意地わるいのだけが残り その職場でずううーっと やっていくことは仕事として割り切っても 難しいと感じてる人は多いでしょうね ほんと世の中意地の悪い自分の事しか考えていない 優しさの少ない人が 多いような気がします。
した後に必ずハイって語尾を付けることです なんかイヤイヤ説明してる感じで馬鹿にされた気分です
しょっちゅうです。 話している相手もわりとぼそぼそと話す方なので難しい部分もありますが、 その人との話にだけ集中できるコツを教えてください。 (上司なので、あまりに何度も聞き返すのはどうかと思うのです・・・)
の指示などがあった場合、頑張って意識を全て会話に持っていかないと言われた直後でも、細かい内容などが頭から抜けてしまいます。 なので指示など会話をする場合は意識を全て会話の内容に持っていき、言われた事を自分の口で復唱すると言った事を心がけているのですが、それすら頭から抜け落ちている時がかなり多く、ミスや聞き返しなどがかなり多く怒られてしまいます。 出来るだけメモを取るようには心がけているのですが、現場作業でいつもバタバタして急いでいたりして、本当にメモを取ることが難しい場合が多く、やはり上司の言った通りの仕事が出来ないことが多々あります。 またすぐ忘れるの他にも、まず聞き取れない事も本当に多いです。 普通の人だと聞き取れているようなのですが、自分からしたらなんて言っているのか聞き取れず、やはり聞き返してしまうという事が非常に多くあり、その人などがイライラしてきているのがはっきり分かるので自分はダメな人間なんだと辛くなってしまいます。 こう言った場合どこをどのように改善すれば人の話を聞けるようになるのでしょうか。 また皆さんはどのように話を聞いているのでしょうか。
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