礼します。 アルバイトは初めてで、まだ5回しかシフトに入ったことはありません。ドリンクの入れ方を 教わって、先輩が注文とってる横でレジ打ちをなんとか一人でできる程度でしたが、シフト4回目で注文を受けるのを横から助けてもらいながらやってました。 泣いたのは5回目です。突然混んできて、隣にいた先輩があまりの混み方に隣でレジを始め、私は1人で接客とレジ打ちをするしかなくなりました。「揚げ物が入るとフライヤーの方にコールをしなければいけない」とか、イートインとテイクアウトの方の番号札を渡すときと渡さない時など、色々決まりがあるらしいのですが全く知らされないまま、必死にやってました。 もちろん私はミスだらけで、それもわかってましたが、「〜〜(聞き取れませんでした)できてないけどだれやねんー(笑)」みたいなノリで、すいてきた時裏でマネージャーがほかのメイトさんと話してたり(ほかのメイトさんはみんなプロの方なので私のことである事は明確です)、しんどくて休憩中少し泣いてしまいました。気を取り直して頑張ろうと思い休憩から戻ると、マネージャーがほかのメイトさんに「(私)さんは札の渡し方とか接客とか、コールすらできてないしぐちゃぐちゃやからみててあげて」と言っていて、わかってるなら助けてくれよって思ってしまいました。(忙しいときマネージャーはバックルームと厨房を行き来してました) その後は比較的平穏に過ごせたのですが、最後にマネージャーからどんどんダメ出しされました。これできてない、それもできてない、あれもできてない。教わってもない事(特に札を出す出さないの基準)をできてないと言われ、またほかのメイトさんからはお金を扱う時、お釣りがあれば「お預かりします」と言うと教わっていましたがそこも「頂戴いたします」にしろと言われたり、何が何だか分からなくなってしまったのと、コールのことなど教わってもない事を次々とダメ出しされてお客様の前(レジの中)で指導を受けながら泣いてしまいました。泣いてはいけないと思うほど涙が止まらない始末でした。 みてればわかるだろとか言いたかったのかもしれませんが、そもそもまだ入ったばかりでレジ打ちか接客のどちらかがキャパの限界で、例えば三つ編みができたら必ず編み込みができるというわけでも無いように、基準ややり方の問題は観察してもわかりません。 私が要領悪いだけなのでしょうか。 また、明日またシフトが入ってるのですが、正直トラウマになってしまってうまくできる気がしない上に、どんな顔して行けばいいのかわかりません。マネージャーにはラインで謝りました。 今思い返しても泣きそうです。
解決済み
のバイトが初バイトは厳しいでしょうか。 また規則など教えてくださると嬉しいです
や椅子を拭きに出てる時に、食事をしているお客様の近くを通る時は何か声をかけた方がいいですか? 「いらっしゃいませ」とか・・・?黙々と拭いているのは態度悪いですか?何か言った方がいいですか? 初めての接客で良く分からないので教えて下さい。
ロッテリアの日なのでポテトが全て半額です。 そこで質問なのですが、 持ち帰りの場合、ふるぽてのフレーバーはキッチンで用意された紙袋の中にもう入ってありますか? 入っていなければ、自分でまた袋を開けて入れなければいけませんよね?? また、店内で召し上がられる場合も、ふるぽては紙袋の中に入っていますか? また、その場合はお盆の上にフルポテと一緒にレジに置いてあるフレーバーを添えなければいけませんよね?? まだ、あまり覚えきれていなくて… よろしくお願いします!
んですが、 ①高校生なのですが、制服でいいのか ②透明ピアスをしていてもいいのか。 ③面接ではどのような ことを聞かれるのか。 教えてくださいお願いします
務はありますか? その店舗では別に接客(レジ業務)の応募もしてます。
ょっとくらいで、今はレジ、ドリンク作り、清掃をしています。清掃は全然できるんですけど、レジとドリンク作りがどうしても出来ないです。レジに関しては、文字が略されてたり、カタカナで書いてあるというのもあってどこになんの商品があるか分からないし、量も多くて覚えるのに時間がかかりそうだし、あとは、お金を頂く時に言う言葉(?)もよく分からないです。レシートの渡し方とか、お客様番号とか… ドリンクに関しては、コーラやオレンジジュースなどのソフトドリンクは簡単に作れるのですが、まだ実際に作ったことの無い抹茶ラテや、タピオカを頼まれたらどうしたらいいか分かりません。先輩に聞けばいいのは分かってますが、極度の人見知りなので声をかけずらいです;; レジやドリンク作りは慣れだと言う方が多いのですが、実際どのくらいで慣れたのか教えて頂きたいです。 ちなみに職場は最高です店長を除けば。 前までは違う店長だったらしく、すごく優しい方だったそうなのですが、私がバイト応募する少し前に店長が今の人に変わったらしく、その店長のせいでバイトを一日で辞めた子もいたそうです。私は先週のバイトの時に少し怒られて(注意されて)私にちゃんとこの仕事ができるのかと、すごく悩んで落ち込んで、辞めてしまいたかったです。でも支えて下さる優しい先輩方が沢山いますし、私自身もここで諦める訳にはいかないと思っているので辞めることはないと思うのですが、まじで精神がやられそうです。 こんなに大変だとは思ってなかったです。 長くなってしまい申し訳ないです。ここまで読んでいただいてありがとうございました。返信待ってますㅠㅠ
回答終了
研修中、ようやくレジが一人でできるようになりました。 シフトも今まで店長に手書きで出していましたがサ イトから提出するようになりました。しかしいつまでたっても確定情報が送られず、今日6月前期の最後のバイトだったので店内のシフト表を確認したのですがどこにも名前はありませんでした。 提出されてなかったのかとも思いましたが、シフト入力のところに前に入力したデータがきちんと残ってました。(先輩にも確認しましたが、提出後でも確認できるようです) 店長は「6月中には研修終わると思うよ」とか言ってたのでなんか意味わからないです。 質問なのですが、研修中で、後期のシフトが全くないことはありますか? ちなみに6時からダウンまでの時間帯で、(私が出してた日に)入れなくなったので代わってくださいと言ってる人のを1日だけもらいました。 先輩方は揃って「ゼロはありえない」と言い、どうにもシフトが優遇?されてる人がいるみたいです。今回自分が代わってもらった人がそうみたいなのですが、そんなのありえますか?それとも単に自分が役立たずで足手纏いだと思われてるだけでしょうか?まさか後期のシフトがゼロとは思ってもなかったので混乱してます、回答よろしくお願いします。
ますでしょうか? レジの接客はしたくなくて。。
ですが、その時は Tメイト Cメイト Bメイト Aメイト トレーナー ヴァイスマネージャー マネージャー 店長 エリアマネージャー だったと思います。どこから社員かは分かりませんが、試験的なものは確かトレーナーからあったと思いました(白キャップみたいなのに変わってたので) レジ打ちは全くしてませんでしたが、約1年くらいでAメイトにまでなりました。地域によって違うと思いましたが、当時、始めたての666円から、Aメイトになって5円アップき、時給が671円でした。これって安すぎませんか? あとマクドナルドの揚げる油(動物性)に対し、ロッテリアは植物性だからと店長が自慢げに言ってましたが、マクドナルドも植物性なのでは? ロッテリアで好きなメニューは当時20年前からあった、ふるポテのバター醤油と、チキンコンボという当時絶大な人気があったのにも関わらず廃止にしたやつです。リブサンドは前から好きでした。皆さんはロッテリアなら何が好きですか?
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