「集中力が足りないんじゃない」 「画面を見てないから何回もミスが起きるんじゃない」 「このバイト向いてないんじゃない？ レジは好き？接客は好き?」 など言われても仕方がないことは分かっているのですが。 何回も言われるのが辛いです。 泣きそうになるときもあります。 自分なりにレジを遅くしたりして 打ち間違いにも気付くようになってきたのですが。 また違うミスをして言われてしまいます。 私のせいでレジのリーダーの人も店長に言われて私まで泣きそうと言われすごく申し訳ない気持ちになりました。 それでも「辞めて欲しくないから」 や3ヶ月様子見るから頑張ろうと言われたのでもうミスしたくありません。 できないままで辞めたくありません。 自分なりには頑張ってるつもりなのにと甘えてる自分が嫌になってきます。 皆さんがミスをしないようにしていることがあれば教えて下さい。 こんなことで泣きそうになる自分が嫌です。 長々とごめんなさい。
解決済み
、叱られてしまいました。これで2回目です。 正確には私が実習を受けている間に電話をかけたらしく、実験室内に教材とボールペン以外持ち込み禁止のため鞄ごとロッカーの中に入れたままで携帯に触れるような状況ではありませんでした。 食品関連の実習なのでゴム手袋や実習服も着ていて私物を持ち込める状況ではありません。授業後に別の社員さんから「○○さん(私)！店長が怒ってるから電話出て！」と大量にLINEが届いておりLINEで返信してしまいました。お店に電話しないといけないのにLINEで返信してしまったのは私のミスです。 連絡の内容は私が前日にミスしてしまったことについて話があるからお店に来て欲しい、というものでした。その後、店長からは「なぜ、電話に出ないんだ」「お前がやったことのミスの大きさを分かってるのか」と叱られました。電話に出ることは社会人として大切だと思うし、普通の常識だと分かっています。私の言い分としては実習が遅くまであり、大学から家まで電車で2時間通学にかかるためスマホの電源を駅でつけた時に電車がきてかけ直すことが出来ませんでした。LINEでお詫びしました。 私は前日にレジの打ち間違いをしてしまいました。お店の1人という自覚をもって仕事のミスをまだ挽回出来ていません。 もちろん、私がしでかしてしまったことの大きさは重々承知してますし、今でもミスに関しての説教はいくらでも受けるつもりですし、昨日も3回怒られました。今、バイトを初めてからもう少しで半年と少しで任される仕事、出来る仕事が増えて作業全てがとても楽しいです。スタッフさん、他のアルバイトの方、店長もとても温厚で出勤前後に話すのもとても楽しみでしたが1つのミスのことでネチネチ言われることが少し疲れてしまいます。「あなたのせいで、残業をした」と言われて謝りましたが、私が謝っても不服そうでした。これからの態度で返さないといけないことは分かるのですがその場で何をすればいいのか分かりませんでした。「他の子に今LINEしたけどすぐ既読ついたよ。みんな出来ることなのになんで出来ないの？次はできるね？もう次はないよ」と言われました。私の大学は理系で、実習や実験が毎週あります。実験レポートも毎週書かないといけなく、文系よりは大変だと思います。今から迷惑かけた人に謝ってきてと言われ、素直に全員に謝罪とこれからどうするかを自分で全て話しました。それに対しては満足そうな会話をしていました。アルバイトという身分だから1番下なのは分かるのですが、一応私は学生と言う身分でアルバイトより学業を優先しています。すぐ既読ついた人と言ってるのは文系の子で、その子は課題とかも無くて毎日暇って言ってる子なので少しだけ納得いかなかったです。でも私のLINEの返信の遅さと電話に出れなかったことが今回ネチネチ言われることになったと思います。 社会人としては当たり前の行為ですし、大学生のアルバイト活動は社会人になる前の練習だと分かっていますが、理系でテスト勉強や小テスト、レポートや実験などで正直手一杯なのに社員の人からは「大学生って本当に人生の夏休みでいいよね。毎日暇なんでしょ？もっと入りなよー」とか言われます。週2が限界です。就活生で説明会やエントリーシートの提出にも同時に追われていますし7月はレポートとテスト地獄です。バイトの面接時に実習等で忙しい時がある、とも伝えてますし、正直、学生が出ないなら授業中かな、と察してくれなかったのかな、とずっとモヤモヤしています。 店長、他のスタッフさんの発言は社会に出たら普通なのですか。 私が甘いだけですよね、とは思います。 また、授業中を理由に連絡に出られなかったことについてどう思いますか？ 今回のことは私がミスしたことが全ての起因です、自分がミスしたことについての言い訳もないです。 授業中に携帯は触れません。今後も忙しい時に電話がかかって、その度に怒られるのも怖いです。 1回怒られたらその事についてその日の勤務に沢山色んな人に言われます。なんか疲れてきてしまいました。
回答終了
いました。コンビニバイトです。 まず1つ目は、私が会計をし、もう一人が袋詰めを手伝ってくれていました。 その際、私とその子との連携が上手く取れておらず、焼き鳥を2本お客様がご購入になられたのですが、その子は1本と勘違いしてそのままお客様に渡してしまい、私も気づくことが出来ず1本入れ忘れという形になってしまいました (ちなみに常連さんですが電話も無くまだ取りに来店もされていないので気づいていない可能性もあります)。 私は会計が終わって数分後にたまたま気づいたのでミスしたことを自首して引き継ぎに謝りのメモを残しておきました。 このミスはお互いの確認ミスなので2人のミスな気もしますが、当然なのかもしれませんが会計をした私が全責任を負う形になりました。 (余談ですが、私は何日も気に病んで悩んでいたのですが、その子はあっけらかんとしていて少しイラッとしてしまいました笑) そして2つ目に、普段はしないようなレジの打ち間違いを2回してしまいました。どちらもきちんと打ち間違ったぶんの返金対応をし、返金登録もしたので特に大きな問題ではなかったのですが、今日そのうちの1回を店長の前でしてしまったので怒っていないか心配です。 そして今日、1つ目のミスをした時店長がいなかったのでメモ書きでは謝りましたが直接改めて謝ろうと思い謝ったのですが、「え、あ、うん」といった怒っているのか怒っていないのか中途半端な返事をされたので怖くて仕方がないです。 こんな立て続けにミスをしてしまい、店長はカンカンに怒っていると思いますか？最近信頼を得始め色々な仕事を任され始めていたのですが、私は今回のミス続きで店長に見切られてしまったと思いますか？そして、ミスは立て続けに起こる、そういうものなのですか？しばらくずっとミスをしていなかったのに久々にミスをしてしまったと思ったら2回、3回としてしまい自分がなさけなく思います。 ネガティブコメントはNGでお願いします。。。
接客を。仕事も大分覚えてきました。 悩んでいるのは店長に嫌われていると思うからです。最初はそんな事は無かったのですが、段々と態度が素っ気なくなりました。 私は昔のトラウマが有り外では常にキャラを作って人と接しています。大人しい感じです。それが苛つかせる原因なのかとも思います。 そんな私なので嫌われると不安で溜まりません。 最近あった出来事は、 先入れ先出しをきっちり確認していない方が居ます(←店長は気付いてないです)それで私だけに、ちゃんと確認してやってるやんな?と聞いたり、 レジ打ち間違いを疑われた事も有りました。結局誤解だった事が証明されたのですが謝罪は無かったです。 お客様に聞かれた事が分からない時は無線で店長を呼びますがこの間店長に「一人でもきちんと出来てるん?おどおどしてへん?してるやろ?」とか、 三カ月の研修だからもしかすると三カ月後に○○さん居らへんかも知れないよ、とか、 意図的かはわかりませんが同じアルバイトのある一人から店長が前に居る時に限ってアレが駄目だとかこれが駄目だとお叱りを受けます。 それでは益々駄目な印象ですし最年少という事で足手まといでしか有りません 辞めたいと思ってしまいますがもう少し頑張らないと！とも思います。 でも三カ月後に首にされるのなら今辞めようかとも思ったり、 でも出来るなら今頑張って見返せる位になりたいとも思いますが、 目も合わせなかったり、苦笑い気味に言葉を発せられるのが辛いです。 我が儘で色々矛盾していますが、 どうしたら良いでしょうか？
またちゃんと考えて回答してくださる方のみ読んでください。最初の方は相談で、最後に質問になります。親身に寄り添ってくれる方が回答してくださるとありがたいです。 最初に私は記憶力が弱いのと、優柔不断です。そしてガツガツ（質問攻め等）が苦手です。また自分の意見をハッキリ言えないし、自分に自信がありません。私自身短所だらけの人間です。 まず最初にも書いた通り私は飲食店でバイトをしています。新人には『メニュー表』が渡され、トッピング、料理名（正式名称）、料理の写真を覚えないといけません。私は入って1週間くらいです。ある程度のメニュー名は覚えました。 今日はオーダーの打ち間違い、レジ間違いがありました。私はちゃんと確認しました。けどオーナーは『ちゃんと確認とった？』『○○さんがちゃんと確認したならお客さんが聞いてなかっただけなのね？』と圧をかけながら質問攻めしてきます。『はい』と言いたい所ですけど、それだとお客さんに悪い気がして中々言えませんでした。私の周り（バイト）には大人の方や大学生の方が多くみんなテキパキ仕事をこなしていて本当に凄いと思ってます。私も私何り頑張ってメニュー覚えてる最中です。けど自分に合った方法がないのか中々覚えられません… オーナーと話してても私はダメな人間だと遠回しに言われてるような気がして数回しかバイトに行ったことないのに何回ももう辞めたいと思いました。けどオーナー以外の方は好きです、なので辞めたくはありません。 相談は以上で、ここからは質問になります。 ①記憶力を強める為に（メニュー・トッピングを覚えるために）何かいい方法 ②自分に自信をつける方法 ③自分を落ち着かせる方法 です。お優しい方ご回答お願いします。
時お店の500円券だったのにシェフグルメの500円券で打ってしまいましたそれに気づかず今日バイトに行った ら張り紙でこれやったの誰ですか正直に言ってくださいみたいな事が長文で書かれていました。明日もバイトなんですけど、正直に言ったら怒られますかね？ 怖くて眠れないです
値札では1570円となっており自分もそのつもりで購入したのですが、レシートを確認したところ、恐らく店員さんの打ち間違いで570円となっていました。 店を出てすぐに報告したのですが、「こちらのミスですのでお代は結構です」と言われました。しかし、店員さんはこのような対応になれていないのかアタフタしていたので、マニュアル通りというよりかは、多分その場しのぎの対応だったと思います。 ブックオフはそういうのに結構ルーズな印象がありますが、差額も差額ですし、店員さんが給料から天引きされたりしないか心配です。 そこで質問です。 後日またこの差額分を払いにいった方がいいでしょうか？自分としてはラッキーと思いつつも後ろめたい気持ちがあります。 ブックオフのバイト経験がある方や同じような経験をされた方がいましたら、ご教授いただきたいです。
い、忙しくて慌ててしまったのか300円おつりあるのにそのままレジには、ちょうどの金額を打ってしまい、レシートを渡しました。その あと、お客様が気づいて300円を後で渡しました。 金額は忘れましたが、2200円の物をお客様は2500円を出したのに、私の勘違いでちょうどだと思いそのままレシートのみ渡したら、お客様が気づいて後で300円渡したって感じです。 レジの打ち込みにはちょうどの金額を打ってしまったのですがこの場合はどうしたらよろしいでしょうか？ 点検の時は問題ありませんでした。
る）と新人の方の2人体制でレジをしていました。 小3-4年生？くらいの女の子のレジ対応をした際に、個数の打ち間違いをしてしまいそのまま気づかずにお会計を終わらせてしまいました。この時400円も多く貰ってしまい、今思えばどうして気づけなかったのかと猛反省しています。30分ほど経ってから娘さんと母親がかなりお怒りの様子で来店されました。 このミスは100%わたしが悪く、必死に謝りました。しかし許してもらえる訳もなく、「小学生相手だからどーでもいいと思ってこんなレジ対応してんでしょ？いっつもこんなミスやってんの？」と自分で言うのもなんですが、普段ものすごく真面目に働いていた私にとっては悪意の元に行ったものだと言われかなりショックを受けてしまいました。本当にわざとやった訳ではない事をお伝えしましたがもちろん信じてはもらえずかれこれ30分以上こんなミスするなんてレジやるなとか、小学生だからってレジを雑にやるなんて最低だなと言われ続けていました。 オーナーが常にいる店舗では無かったことと、パートナーも学生の新人の方だった為、どうすることも出来ずひたすら謝り、差額の分のお金を返金し、娘さんがもうやめて欲しいと母親に伝えたことでこの件はひとまず落ち着きました。娘さんとそのお母さんが出ていってから気が抜けたのか私は泣き出してしまい、本当に自分のことが嫌いで嫌いで仕方なくなりました。 長くなってしまい申し訳ありません。反省の気持ちを記すためと中々気持ちを切り替えることが出来ないためここにかかせて頂きました。厳しいことでも何でも待っているのでぜひコメントしていただけると幸いです。
週間になるのですが、いつもは私の後ろで見張っててくれる方がいるんですけど今日は一人でレジ打ちをしました。 パックに入った6個入りの柿を二つ購入したお客様がいて、値段は400~500円なのですが間違えてBOX（コンテナ？）の値段（1,400円程）で売ってしまいました。 バーコードでスキャンしても通らない場合はタッチパネルを押すよう言われていたので、同じ西条柿って事もありバーコード通らないしこっちかな？と勘違いして押してしまいました。お客様は、あれ？って言いながら確認してたのですが何も言わず帰って行き、私はお客様が帰った後にBOX用を押していた事に気付きました。 レジが混んでて焦ってこのようなミスをしてしまったので今後も同じミスをしそうで不安です。それと、このミスは他の店員に伝わってるのでしょうか？ このような経験をした方はいらっしゃいますか？
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