サロンですが、お店を任せていたスタッフが妊娠しました。 今年5月にオープンしたばかりで、2店目になります。 平日5日そのスタッフが担当で、金、土が私の担当です。 日曜は定休日です。 1号店もあるので、金土以外に私が出勤することはできません。 オープン時に2人目の予定はないか確認して、当分は予定ないし、 できても困ると本人は言ってました。その言葉を信じオープンしました。 そのスタッフには小学生のお子さんもいるので、学童のお迎えも 途中で行ってもよいと伝え、お迎えも30分くらいとのことだったので お迎えの時間中もお給料は支払って信頼していました。 ところが、急な妊娠で切迫流産とのこと、出勤は無理。 おとといはさらにインフルエンザになったとのことで明日から予約を断って臨時休業です。 お迎えも実際は2時間お店を留守にしてお客さんからこちらにクレームが入ったこともありました。 スタッフ1人体制では今回のように急病もあるので常時募集をかけていて、やっと1人スタッフがはいりましたが、これから育てていこうというときの妊娠発覚です。 新人さんもやる気満々だったのでかなりショックを受けてます。 インフルエンザは仕方なしとして、妊娠で閉店に追い込まれるのがつらいです。 だらしないスタッフを雇った自分が悪いので、泣き寝入りしかないですよね。
解決済み
、材料費のみでネイルしてました。 (練習なので、だいたい500円くらいです) その事を同じスクールに通 っていた方に話すと、 うちのお店でパートで働いてみない? と言われ、後日オーナーさんにお会いして、 採用、という形になりました。 お店は都内にある個人店舗です。 研修はその人の技術次第で長くなったり短くなる、 との事、基本は1ヶ月くらい、と聞いてましたが、 研修初日で、お店の手違いでダブルブッキングしてしまい、私が施術することになりました。 内容は、オフなしのワンカラーだったので私にも出来たし、お客様も喜んで頂けました。 それを見たオーナーから、明日からお客様に入って、と言われ、技術に自信が無いこと、時間内に終わらせられないと伝えました。 このお客様も1時間を少し越えました。 が、最初はみんなそんなだから、と予約を受け付ける様になりました、最初はオフなしワンカラーも1時間程枠を取ってましたが、最近はワンカラーオフ有りで一時間、オフなしだと30分、その他にも、カラグラ、ラメグラ、フレンチは30分以内に終わらせないといけません。 回転率重視で、ギチギチの予約状況です。 お客様がアートの追加や、ストーンを乗せたいと言われても断ってしまわないといけないし、それでも30分以内に終わらす事ができずに、お客様お待たせしてる、お客様の貴重な時間を奪ってる、と注意を受けます。施術中に、急いで!!と殴り書きの付箋を貼られます。どんなに頑張っても45分くらいはかかります。 お客様からお金を頂く以上、それ相応の施術をしないといけないと思うとお客様に申し訳なく思いますし、 お客様に施術するのが怖いです。(クレームも4人ありました) 口コミにも、待たされた、と書き込みがありました。 毎日出勤前には胃がキリキリ痛み冷や汗が止まらないです。 一度、オーナーに全て話しましたが、みんな最初は怖いし、不安だけど、数こなして慣れていくしかない、と言われました。 お店はマシンを使ってオフからプレパレーションまでします。 自分ではどこに時間がかかりすぎているのか、わからず 技術面では明らかに未熟だと思います。 今後自分がどうしていけばいいのかわからないです お店を辞めて検定に集中するべきか、 技術を磨いて頑張っていくべきなのか、悩んでます。 ネイルサロンで実際に働いて、楽しいと思う事もありますし、ネイリストという職業は好きです。 どなたかアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願い致します。
働いていた方に質問です。 私はネイルが元々好きで、家でやってみようとするのですが、とても下手くそです。 ネイル自体は好きなのに手先が不器用で、プロとしてやって行く時が不安です。就職した際に、たくさん失敗して迷惑をかけてしまう気がして、まだネイリストになることを決断しきれていません。 不器用でも大丈夫ですか??
の2ヶ月間のみの派遣ですが、できれば6月末で辞めたいです。 理由は 勤務二日目から開店から閉店まで一人。 (何もわからないまま!) 派遣の注意事項欄にはレジに触らないように記載されてますが、一人なので当然レジを自分でうちます。 開店、閉店を行う為にお店の鍵も渡されています。 (何かあった時に責任もてません!) 決まった一つの店舗のみの勤務のはずなのに、別の店舗に出勤したり移動したりです。 (勤務地重視で仕事を決めたので困ります!) しかしまだ1ヶ月も勤務してないのに2件もクレームがきてしまい迷惑もかけてしまいました。 ただ、一つ主張させて頂くと、経験者ではあるが、業務のやり方が違うため、本当にどうすればいいのかわかりません。。。プレプライマーがなかったり、今まで当たり前にあったものがなかったりで。。。 以前勤めていたサロンからの私指名のお客様の予約が入りましたが、「お店のお客さんではなく私のお客さんで、私の契約が完了したらそのお客さんは来なくなるので、他のお客様の予約が入りそうな時間には本当はとらないでほしい」と言われました。 (経営者の立場からすれば当たり前だと思いますが、お客様はお友達ではないので時間うんぬん言えません!他の予約といいますが1日1、2件あるかないかです。0件の時もあります。) 来月はから新しい仕事が決まり、この会社は週二日勤務になりますがとても苦痛です。 先程、派遣会社に相談のメールをしましたが、 知恵袋をみていると辞めれないことはないけど損害賠償が生じたり、給料が払われないと聞き、とても不安になりました。 上記の理由では正当な理由にならないでしょうか?
ています。 職場でネイルを取り入れたいのですが、美容師の国家資格をもっていればネイルの資格は必要ないと思っていたのですが、この考えは間違っているのでしょうか。 趣味と独学でチップを作ったり、友達にネールアートを施したりしているのですが、これをお客様からお金を頂いて仕事に取り入れたいんです。 この場合、ネイル何級などという資格がなくても美容師の国家資格をもっていれば、大丈夫なんでしょうか?
。 ホットペッパービューティーの口コミにここ数ヶ月間事実とは異なる内容を書かれ低評価を付けられ困っています。 先日あったのが、ジュニアネイリストの通常より低価格のクーポンでのご予約でした。 注意点に技術向上のモデルクーポンのため完璧を求める方のご予約はお控えください。と記載があります。 お店に来店された時点で声をかけても無視、終始不機嫌で、心配なお客様ではありました。 カラーが塗り終わるとムラがある、あなたは技術がないなど言っていたので「よろしければお直しいたします」と横からお声をかけましたがいいと言われその後も、私ネイリストなんだよね〜とおっしゃって、担当にあなたムカつく、店の内装が悪いなどそこからずっと誹謗中傷とも取れる愚痴を言ってました。 スタッフ数も少なく、他にお客様がいなかったため言いやすいからなのかわかりませんが… お客様が最初から不機嫌だったので担当の子も気を使って接客していて決して態度が悪いことはありませんでした。 お会計の際も値段が高いと言っていましたが渋々払って帰りました。 後日その方の口コミはムラがあるのにお直しはしない。来店した時から無口で態度が悪い。次回予約してこないでくれと言われた。 と事実無根の事が書かれてました。 これは先日あった例のひとつで、ここまで酷いことは初めてでしたが同じように事実と異なる口コミや電話、クレームの嫌がらせをされてます。 技術面でのご指摘はこちらにも非があるため改善させていただけます。接客態度も気をつけることはできます。ですが言っていないこと、やっていないことは嫌がらせでしかないかと… ホットペッパーにも事実無根の口コミをされていることを相談し、何度も削除依頼をしたのですが削除してもらえません。 調べたのですが、他店でもあるようで削除依頼をしても消してもらえないと聞きました。 事実無根の内容をブログに載せているサロン様もありましたがそれは関係のないお客様側からしたらどうなのかな?とも思います。 弁護士に相談というのも費用が高く小さいサロンのため難しいです。 これはお店を潰したい同業者などがわざと嫌がらせをしているのでしょうか? サロンで働いている方で同じように事実無根の口コミをされたことがある方はどうされてますか? やはり無視して気にしないようにするしかないのでしょうか? できる限りの事はしているのですが、こういった行為が続いていてスタッフ皆精神的に弱ってきています。 アドバイスお願い致します。
回答終了
意見をお聞きしたいです。 私はサロンワークを学べるネイルスクールに通っていて、スクールが集めてくれたモデルさんに施術(もちろん無料)して経験を積みながら先生の指導を受けて技術を向上させるスタイルで取り組んでいます。 無料なだけあってまだ素人に毛が生えたレベルの私の施術でもモデルさんたちは文句ひとつ言わず、むしろ有難いことに接客態度や施術の丁寧さなど褒められるところを探して褒めてくださるような方が沢山居ます。 しかし先日私が担当したモデルさんが私の技術不足に文句をつけてデザインを変更、技術チェックに回ってきた講師に対して私へのクレーム且つ講師自身の教育を疑うような発言をしました。 詳しく話すと、モデルさんが希望したデザインに挑戦してみましたが上手くできず(言いがかりではなく本当に上手くできてません)、できないなら簡単なデザインでいいと言われ代わりに指定されたデザインに変更して施術しました。モデルさんは練習台であって難しくて出来ないからと言って変更されてしまうといつまで経っても上達しないのですが、ジェルネイルは数週間共に過ごすものですしそこは無理強いできないと思って快く了承しました。もちろん希望に添えなかったことに対してきちんと謝罪、妥協していただいたことへの感謝をハッキリと述べました(お客様ではないし、後述のように事前に同意頂いているのであそこまで丁寧に謝る必要なかったと今は思ってます)。 後々考えると変な人でした。 最初のファイリング(爪の長さ形を整える作業)の時にも最初にカウンセリングして右手を終えた時点で確認、良い感じですと言ってもらえたので左手も同じ形にしようとして指2本ほど進めた時点で急な形変更を希望されました。短い爪なので難しかったですが、ギリギリ何とか対応しました。 その後の甘皮処理の時にも、ニッパーでカットする際に自分は皮膚が弱いのであまり切ると血が出てしまうから気をつけてほしいと言われました(甘皮カットは角質を切る作業なので血管も神経も無いし正しく切れば血なんてでませんが)。 最初から何かしら文句つけるつもりで居たのかなぁとか、文句つければプロのネイリストである講師が交代して無料でプロの施術を受けられるとか思ったのかなぁとか、色々考えてしまいます。 スクールのモデルさんはミニモなどの美容系の予約アプリで募集しているのですが、どのサイトでもしっかりと注意事項として、希望通りの仕上がりにならないことがあること・予定時間通りに終わらないことがあること・施術するのはプロではなくスクール生であること等が明記されています。施術前に同意書の提出もしてもらっています。 余程のことがなければスクールの仕組みやこちらの事情を理解していないということはありえないと思います。 やはり文句をつけるために無料モデルの募集に乗ってきたのでしょうか。確かにお金をかけずにクレームを入れてストレス発散できるいい場所かもしれません。 同意書には最後に記録用の写真を撮らせてもらうことも書いてあったのですが、断って帰られてしまいました。 結構ですと言って断られたのですが、撮ってあげる訳じゃなくて自分の記録用なので結構ですという断り方はおかしいと思います。ということは同意書や予約画面の内容を理解していなかったのでしょうか。 この件について、もちろん1番の要因は私の技術不足なのですが、誰でも最初は初心者でその初心者の状態を抜け出すための場所に自ら飛び込んでおいて文句をつけるのは正直向こうが悪いと思っています。 私はこのスクールで技術だけでなくサロン特有の接客にも慣れたいと思っているのでモデルさんを常にお客様扱いしているのですが、それが良くなかったのでしょうか。 前職が小売の社員だった為丁寧な接客、気持ちよく過ごして気持ちよくお帰りいただく接客はほぼ無意識にできる状態なので、気持ちよくさせすぎてしまったのでしょうか。 それともあのモデルさんは何か文字が読めない病気とか、交わした約束をわずか数十分で忘れてしまう病気とかだったのでしょうか。 モデルさんが帰ったあと先生が私のところに来て、気にしなくていい、ここはスクールであって同意の上で来てもらってると慰めてくれましたが大丈夫ですと言ってすぐにできなかったデザインを練習しました。強がってるのバレバレだったと思いますがどっちにしても練習は必要なので先生もその後アドバイスをくれたりお手本を見せてくれたり対応してくれました。 先生は気にしなくていいと言っていますが、内部の人間以外の意見が聞きたいです。 話したいことが多すぎて文章ぐちゃぐちゃになってしまってすみません。 批判的な意見でも、慰めの言葉でも、お願いします。
ネイルや美容関係とは全く違った学校に通う学生でした。 就職が決まってから、時間があったので何か資格でも 取ろうとネイルスクールに通い、2度目の検定試験で3級に合格することができました。 ですが、ネイリストになりたいという思いはあまり強くなくあくまで趣味程度で通っていたものですから 内定をいただいていた企業へ入社しました。(アパレル関係) そして今転職を考えており、ネイリストになれたらいいなと思っております。 しかし、ほとんどのネイルサロンでは実務経験が要されたり、あるいはJNEC2級以上取得済みが条件です。 今から2級を受験するとなれば 独学ではかなり厳しいと思います。 やはり2級を取るためにはスクールへ通うなりするべきなのでしょうか? 以前通っていたスクールでは半年で70万ほど費用がかかりました。またスクールへ通うとなると経済的にかなり負担がかかります、、 調べたところ、 実務未経験でも3級を持っていたらOKなサロンもありました。 『研修制度がありますので大丈夫です!』とのことでした。 そこで質問なのですが、 ①私が現時点でサロン勤務することになると一体何をするのか。研修させてもらえる期間でお給料が発生するのか (勿論今のままでは入客して施術をすることは不可能ですよね、、?) ②転職されてネイリストになられる方も多いと聞きますが、もし私のような経路でネイリストになられた方、具体的にどういう経路でネイリストになられたのか教えて下さい よろしくお願い致します。
が欲しいと言われ 私は承知しました。 私はその時に 自分のお店を持ちたい 経営のノウハウも勉強したいの で 教えて下さいと言ったら 私のお店で 育ててあげますと言ってもらえ すごくいいお店に出会えたと思ってました。 その時に 6月は今の仕事もありますし 出勤した日に 次の出勤を決めていました。それも承知されてました。ですが、突然 明日 予約が入ったから 出勤してと言われ 用事があったので 丁寧にお断りしましたら すぐにキレだし 独り立ちできひんくせに 金はくれ 技術は教えろって むしのいい事ばっかいいやがって それやったら 違う店舗に移動してもらうと言われ それは無理ですと言えば そんな子雇う余裕ないと言われ なので それなら 辞めろとおっしゃりたいのなら 辞めますと伝えた所 あんたが入った客から ものすごいクレームの電話あったから あんたの働いた一日分の給料で お治しはチャラにしたると言ってきました。 それはちょっと 違うんじゃないですか?と言うと、訴えるなら訴えろ ボケ!と言われて 電話を切られました。 この場合 ネイリストさんや 同じ接客の仕事をされている方 逆に経営者様 ならどうされますか? 私としては ボケとまで言われて 悔しくて 訴えたい所ですが、バカバカしくて 相手にもしたくありません。 ですが、気持ちが治まりません。 みなさんなら どぉ対処しますか? お願いします
時、私が気を使って「忙しいですか? 」と話しかけたら、店員の人が「普通は主婦の方は午前中に来られるんですけどね…」と。 は?というかんじですよね! 何時に行っても客の自由だと思うし。 こっちは夕方に時間が空き、お金を払ってサービスを受けに行っているのに何故説教じみた事を言われなければいけないのか全く分かりません。 私は、優しいので言い返したりはしません。 皆さんだったら、激怒されますか? あと郊外の美容室でオバサンの店員の人にも、「夕食は作って来たんですか?」とか言われます。街では一切こういうデリカシーのない人はいませんでした…。
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