ですか? 同じアルバイトの方が厚底の靴を履いていたので、歩きやすくてあまり目立たないものならなんでもいいのかなと思いました。
解決済み
かと思ってセブンイレブンに行くと大柄な金髪の厚化粧の女と細身の金髪の女が,商品の補充みたいなのをしていたんですが,客が来ても「いらっしゃいませ」もないし,目があっても完璧シカト。 お客さん結構いるのにワーワーワー店員同士で話していて,お客がレジに立っても無視 で,お客が「すいません」と声をかけると「はーーーーーーい!何かご注文ですかぁ?」みたいな言い方で面倒くさそうにレジに行きました。しかもお待たせしましたも何もなし!!? お客がいても関係ないって感じでした。凄く態度が悪いので何も買わずに出ました。二度とあそこには行きません。このクレームってどこに言えばいいのでしょうか?こんなのって普通なんですか?接客業の人間としては考えられないんですけと
まして、 先日もトラブルがあってクレームを入れたら先程本部の店舗責任者から電話があり 「何かやらかしましたでしょうか?」て言われ、しまいには「そんなに俺の店が気に食わないなら来るな」 「今度来たらお前を追い出してやる」「お前の家を知っているから襲撃してやる」と言われました。 客商売としてありえない事を言われてショックをl受けていますが、向こうが悪いのに私を悪者にした 本部の店舗責任者の態度が気に食わないので誠意ある謝罪を求める方法をお願いします。 因みに全てセブンイレブン本部にクレームを入れて該当店舗に連絡が入っています。
員2人で2人とも日本語がカクカクで変になまってたり声がすごく小さかったんですけどクレーム入れてもいいですかね?
回答終了
方がなるべきだよと言われ、9月にシフトリーダー研修を受けようと誘われています。 すごく嬉しく思っているのですが、私はまだバイトを初めて9ヵ月でわからないこともたくさんあるのでどうしようかと迷っています。 既にレジ研修は受けたことがありますが、他のお店の方と一緒なので研修をしてる時にヘマをやらかしたらどうしようと緊張してしまいました。 それにシフトリーダー研修は最短で9ヵ月から受けれるんだよと聞き、本当に驚いてしまいました。 シフトリーダーの方、ほかの方でも構いません。シフトリーダーになると特別に何か増えるのでしょうか?また、大変なことなどあったら教えて下さい。 宜しくお願いします。
イヤーや中華まんを落としてしまったら、その分を払う。 ②レジの仮点検の際、少しでもマイナスが出たら、その分を払う。(うちでは 、十円単位~) ③お客様にお買い上げ頂いた商品を渡し忘れた場合、渡し忘れた商品の金額3倍をお店に払い、保管してもらう。(後からお客様からクレームが来た場合、お詫びとして、渡すため) これらは、何処のセブンイレブンでも当たり前の事ですか? 私は、オープニングのセブンイレブンで4ヶ月アルバイトをしていた事がありますが、そういう事は、一切ありませんでした。 しかし、現在アルバイトをしてるセブンイレブン(オープンから5年以上)では、そういう事があったので、疑問に思い、質問させて頂きました。 私は、セブンイレブンでしかアルバイトをした事が無く、うちだけって事が分かったら、他のセブンイレブンに変えようかと思います。 もし、全部当たり前なら、コンビニ自体をやめようかと考えています。 セブンイレブンでアルバイト経験のある方、そういう噂を聞いたことがある方、少しでも何か分かる方がいらっしゃれば、教えて下さい。
今日、家への帰り道にある、比較的新しいセブンイレブンに立ち寄りました。 夜8時過ぎです。 高校生 くらいの店員で、袋詰めがオーナーも揃って下手くそで、自分で詰めた事も何度もあります。 今回もヒドイ入れ方で、蕎麦を横倒しにしたり、家に帰ったら汁漏れしてました。 袋詰めの際にも、袋をわけて欲しいと言いましたが、店員はヘラヘラしていて、馬鹿にした様子。 さすがに腹が立ってオーナーに電話を入れましたら、謝るどころか『自分達からしたら、お客はモノのようなもの』と言われ、ビックリしました。 こんな返答ってあると思いますか? 私は『貴方、何を言っているか分かってる?お客さんに対して思いやりが無いんじゃないですか』と言いましたが。
んなことがありました。 レジをしていると、女性客が大量のセブンイレブンフェアの当たりくじを持ってきて「この商品をください」と言ってきました。(15枚はありました) 私がバイトしてるセブンは駅前なのもあり、結構忙しくてレジを離れられないし、店長にも「その場で当たったら店員が取りに行くけど持ってこられたくじの商品は自分で取りに行ってもらってね」と言われていたので「すみませんが商品をレジまでお持ち頂けますか」と言いました。 すると女性客に「私が持ってくるの?」と不機嫌そうに言われましたが、自分で探しに行ってくれました。 しかし、その女性客が商品をレジまで持ってきて私がバーコードを通していると、「こういうのを探して客に渡すのは店員の仕事じゃないの?なんで客に探させてるわけ?」とぶちぶちぶちぶち… 心の中では何様のつもりなんだろうと思っていましたが、口に出すわけには行かないので、ただただすみませんと繰り返していました。 それが気に食わなかったのか、遂にキレられてしまいました。「謝ればすむって思ってんの!?」「あんたの名前覚えたから!本社にクレーム入れてやる」などなど… 店長が出てきて一緒に謝ってくれましたが、もうテンションがダダ下がりでした。 でも、気がかりなのが本社にクレーム入れると言われたことです。店長とオーナーは「〇〇さん(私)は悪くないよ」 と言ってはくれましたが… 本社に言われるのは流石にマズイですか?結構快適なバイト先なので辞めたくはないです。
歩いて5分弱のよくいくセブンイレブンの店長(4、50代女性)は私物の果物のお裾分けを仲良くなった客にセブンイレブンの 制服でどうどうと渡して「よかったら食べて」と周りにお客さんがいるのに言ってます。 時には廃棄直前のチキンをオマケしたり、廃棄後の弁当を渡していたり。 私はドレッシングを見ていたらコールスローを勧められ、昼に食べた残りがあるからと拒否する間もなく店に並んだキャベツをわざわざ試食用に廃棄し紙コップに私と旦那だけに試食を作って持ってきました。 他の客の前で。 他の客に失礼ですし申し訳なかったです。 それだけならまだしも人の噂話が好きで カウンターで普通に聞き出した客の私情を従業員に一方的に話してまして、客に丸聞こえです。不愉快です。 私も常連で話しかけられて聞かれたら答えるのですが正直同じようにベラベラしゃべってそうで不快ですし正直会話したくありません。迷惑です。プライバシーのへったくれもない。 ましてや清掃中に私が子連れで入店した際には子どもの頬っぺたを手を洗わずに触ろうとしました。(阻止ましたが)不衛生です。 入店した際に必ず会話を求めてきますし、 気に入ってる客がレジに並ぶとレジにとんできてレジの従業員と交代します。 私がこの前やられたのは違う従業員がレジを打ち会計してたのを見つけたのか清掃をやめてカウンターの外、私の横で私にペチャクチャ話しかけてきました。 鬱陶しです。 他の場所にいきたくても周囲にそこしかないし、車がないので遠くには普段行けません。 子連れ(今7カ月) なので自転車は乗れないし。 こそこそ買い物にいき、こそこそ帰ります。 何故店に気を使わなきゃならないのか。 必要最低限行かないようにしてますが行く際には気が滅入ります。 この店長をなんとかできないものでしょうか。
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