歳前後の女性店員ですが、店内の細い通路を小走りで移動するのです。 カゴを持ってあれこれ買おうとしている私がいるのに走ってきて、激突しそうになったことがあるのですが、私はその人をうまく避けたので、ぶつからずに済んでいます。 その後、私がその店にいると、そのおばさん店員は、私目掛けてわざと走ってきて、わざとぶつかろうとするようになりました。 そこでコンビニでお仕事をしたことのある方、いつかぶつかりそうになった客のその避け方が気に入らず「あいつが来たな、よし、ぶつかってやる」として、カラダギリギリのところをダッシュで駆け抜けたり、「レジへどうぞ」と言っているからレジに買い物かごを持っていくと、１メートルくらいの小さいドアを客にぶつかるように開けたりしますか？本社に苦情は伝えましたが、本人に注意は行くものなのでしょうか
解決済み
せん 研修が始まっていませんがこれだけは覚えておいたほうがいいよ！とか これを知っておくと便利！とか あれば教えていただきたいです たくさんのアドバイスお願いします。
きします。 ビール券はお酒類のみ購入可で額面の方が高ければおつりは出ますか？おつりが出ないであればお菓子と か足してもいいのか？ハーゲンダッツ券もハーゲンダッツのみ～同じくお聞きしたいんですが？ついでにレジのやり方も教えて下さい。スイマセンが宜しく致します。
字が違うかも）という紙を貼り忘れクレームがきてしまいました。 コレって公共料金の時に貼りますか？ また紙のどの辺りに貼りますか？ 知ってる方回答よろしくお願いします。
方がなるべきだよと言われ、9月にシフトリーダー研修を受けようと誘われています。 すごく嬉しく思っているのですが、私はまだバイトを初めて9ヵ月でわからないこともたくさんあるのでどうしようかと迷っています。 既にレジ研修は受けたことがありますが、他のお店の方と一緒なので研修をしてる時にヘマをやらかしたらどうしようと緊張してしまいました。 それにシフトリーダー研修は最短で9ヵ月から受けれるんだよと聞き、本当に驚いてしまいました。 シフトリーダーの方、ほかの方でも構いません。シフトリーダーになると特別に何か増えるのでしょうか？また、大変なことなどあったら教えて下さい。 宜しくお願いします。
した。 営業終了直後は多目にみましたが、10分たっても立ち退きませんでした。 隣はセブンイレブンなので、営業時間外だからセブンイレブンでやるように伝えたら逆ギれされてクレームになりました。 隣がセブンイレブンにも関わらず営業時間外になっても一向に立ち退かない上に逆ギレは理不尽です。 名前を聞こうとしましたが、答えてくれませんでした。 名前はわかりませんが、制服は着ていましたのでどこの高校かはわかります。ビデオで映像は映っています。 まずは高校に言うべきですか？
をお聞かせ下さい。そして、至急のご回答をお待ちしてます。 そて本題ですが、セブンイレブンジャパン の会計事務の募集に応募しようと思っています。 業務内容に「電話応対（提携店舗、取引先、お客様）」とあります。 お客様からのクレーム処理のことを意味するのでしょうか。 お得意先のことなのでしょうか。 なにか、ご存じの方おられましたら、教えて下さい。 よろしくお願い申し上げます。
日になってオーナーから 「前(昨年春)にうちの店舗にクレームをつけた客にとても似ている」 「メンタルクリニックに通っていること から、この店ではこれから上手くやっていけないだろう。私が断言する。」 などと言われ、最終的に頭を下げられ「辞めていただきたい」ということになりました。 確かにメンタルクリニックに通っていたことはありますが、今は普通に生活しています。 クレームをつけた客に似ているというだけで何故辞めさせられるのでしょうか？ 家族・親族に当たってみましたが、この店でクレームをつけた人間はいませんでした。 折角良いバイト先が見つかったと思ったのに、残念でなりません。 また、名誉棄損で訴訟することは可能ですか？
1歳で初めてのアルバイトです。 初日は上手く声を出すこともできず「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」もぼそぼそ声になってしまいました。さらにオーナーからの注意と緊張で表で泣いてしまい申し訳なさでいっぱいです。 ２日目は何回意識しても言葉遣いを間違えてしまったり、 お弁当の温め時間が分からなかったのに対し、半分の時間でチンしてお客様に出してしまってクレームをもらってしまいました...。今回は表では泣かなかったものの裏で泣いてしまいました... ３日目ではついに初日二日目に泣いてしまったこと、クレームが原因で店長にクビと言われてしまっているらしいです(直接聞いたわけではないです)次はミスしない、焦らないと意識しているのにも関わらず、同じことを繰り返してしまいます。 同じ時間に入っているバイト仲間の人達も優しく丁寧に教えてくれて雰囲気も最高です。 オーナーもとても良い人で店長に何とか辞めさせないでほしいって頼んでるらしく情けなく思っています... 毎日メモを見て間違えた所を何回も何回も繰り返し確認しているのですがなかなか上手くいかず... セブンイレブンが大好きなのでできれば辞めたくありません。 しかしこれはもう自分から辞めると言った方がいいんでしょうか？ アドバイスよろしくお願いします。 小心者なのでコンビニ行くことがトラウマになってしまいそうで怖いです...。
ンカフェのカップの渡し間違えです。 「Lサイズ」を注文頂き代金も頂きましたが誤って「Rサイズ」を渡してしまい、コーヒーをいれ終わったお客様の申告でサイズ違いに気付きました…。 改めて謝罪とLのカップをお渡しし(お優しいお客様でクレーム等はありませんでした)その場は済んだのですが、同期の人から 「多分自腹切りますよ、コッチのミスですから」 と、言われました。 その人も何度か自腹で買い取っているそうです。 帰る際にオーナーに報告したら 「ミスでカップが余分に使われたわけだから自腹で100円払って下さい。皆そうやってミスを埋めてます」 との事です。 ※他にも弁当等の外付けソース等を付けたままレンジで温め袋破裂等も対象だそうです。 働き始めて数ヵ月経ちますが、自腹を切れと言われたのは初めてです。 面接時にもその様な事は言われませんでした。 確かにセブンカフェはカップが商品ですし、私がミスしたのは事実ですから払わなければいけないのでしょうけど、何か腑に落ちないので質問しました。 レジの違算を従業員に払わせるのは違法というのはよく見掛けますが、上記の様な自腹買取強制は違法には該当しないのでしょうか？ それともこの様な事は各店独自のルール等によって違うのでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。
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