つ受けたいのに次々にリクエストが来て、3件受けた事になってしまい2件キャンセルしてしまいした…(所謂受けキャンです) 何か良い方法や解説サイト等ご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい あと、この場合はキャンセルの理由等サポートに連絡した方が良いのでしょうか？ よろしくお願いします
解決済み
ですか？ キャンセルした場合他の配達員にオファーが行くのでしょうか？
完了ボタンを押してないのに受け取りにくる配達員の方が何人かいます。 待ってもらうことになるので少し申し訳なくなるのですが、配達員の方にはどのように知らせが来てるのでしょうか？
た場合、自動的に次の配達員が準備されるのでしょうか？ それとも、注文自体がキャンセルされるのでしょうか？
回答終了
す。 配達先にピックで３、４キロ自転車で向かい、店からあと最低でも15分かかるからキャンセルしますか？と言われたんですが、皆さんならどうしますか？ピックの損害とか出るんでしょうか？アホみたいに結局２０分待って配達しましたけど…。
いま商品を受け取りましたので〜分後には到着できるかと思います」的なメッセージを毎回送ってますか？ ②ピックアップ店に到着後、 料理がまだ出来てなくてかなり待たされた場合はお客様にメッセージで「店が混んでいたため受け取りが遅れました。ただいまより配達に向かいます」的な感じで送ってたほうがいいですか？ ③例えば、 受け取り店で30分待たされて、 配達は10分で完了したとして合計40分ですが、お客様からしたら料理の受け取りが遅かったのか、配達が遅れたのか、40分の時間の内訳はわかるのでしょうか？ ④受け取りまでの流れですが、 お客様が注文する→店が注文を受ける→店側から配達員を手配する→配達員が決まれば料理を作り始める→配達員が到着→料理が完成してるor完成してない みたいな流れでしょうか？ もし配達員が決定する前に料理を作り出して、なかなか配達員が決まらない場合、配達員が決定するまで、できあがった料理はそのまま放置でお客さんを待たせた状態となるのでしょうか？ わかりにくくてすみませんがよろしくお願いします！
クアップを完了しようと したところ画面がオンライン中の画面になり、 注文画面自体も消えています。 このような事はあるのでしょうか？ 本社の電話番号にかけ、メールから問い合わせ中ですが、全く返ってこないです。 注文の商品だけある状態です。
何故かその人が配達をキャンセルしてしまいました。 わざわざ店まで行ってるのになぜキャンセルするのでしょうか？
それとも料理が出来上がる時間を見込んで呼ぶのですか？ 例えば料理を作り始めて配達員が確定したがその配達員が途中でキャンセルし、その後ずっと配達員が決まらなかったら、作った料理の損失は誰が持つのですか？
したがキャンセルした回数はリセットされないでずっと残り続けるんですか？
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