く“頑張ってね”などの言葉にウルっときてしまいます。 そんな時 なんと返せばスマートでしょうか? 『ありがとうございます、励みになります』や 『お気遣いありがとうございます』 ではおかしいでしょうか?
解決済み
るのでしょうか? クレーターみたいな 人から電話がかかってきて 対応しないといけないとか それぐらいだと認識しています。 他にイヤなことは あるのでしょうか?
ています。土日祝は休みです。 日曜日の今日、上司から私が担当しているわけではないが先輩が担当している小売店に客として出向き、売り場の写真と共に自社の商品が入ってない。営業してくださいと言った内容のグループLINEが送られてきました。そのグループLINEは小売店がチェーン店のため地域ごとに担当が分かれておりそこの小売店を担当している営業担当者のグループLINEに送られてきています。また商品は入っているものの全部で10種類あるうちの5種類しか店頭になかったので残りの5種も入れてもらえらように営業してほしいと言った感じでした。ただその写真は売り場がスカスカでこの土日に売れてしまったのかなと思わせるような感じでした。立地的にインバウンドも多い繁盛店です。上司としては営業するように指導する事は正しいと思いますが休みの日にそのような写真付きでLINEをしてきて事情もわからぬまま一方的に商品が入ってないから営業するようにって言うのは少し違うかなと思ってしまいました。私が過敏に反応してすぎてますか?
うで 部署の掛け持ちをしたり、ちょこちょこ異動したりするそうです。 アウトバンドもインバウンドもあり、 幅広いジャンルの電話対応があるそうです。 自分の向き不向きや人間関係に左右されて 部署によって成果がよかったり悪かったりするものでしょうか?
回答終了
めの職場です。 お客様に商品を指さしながら[ディスカッション?]とよく聞かれます。 調べてみても議論する~とかしか出てこないので、わかる方いらっしゃいませんか?
格が必要になってくるのか その他、申請などはどこの管轄で何を申請するのか教えて下さい。 サイトも探してますがなかなか適切な案内が見つかりません。 アウトバウンドに関する案内サイトばかりがヒットするようです。 私の検索方法も悪いのだとは思いますが・・・ ※主に韓国からのインバンを検討してます。 宜しくお願いします。
本業先に知らせる必要性はあるんでしょうか?
コールセンターは、テレビ通販の受付のインバウンドと、以前購入されたお客まで向けに新しい商品をご紹介するアウトバウンドがあ ります。どちらをやってもらうかは研修時に適性を見て決めると言われました。一般に、受け答えがうまい人が、アウトバウンドに配属されるでしょうか?
ついて調べてみると、外から中への流入という意味だったので、これはコールセンターに連絡する人という意味で捉えてよろしいのでしょうか。 今後の通販ビジネスにおいて、新たな取り組みが必要だという流れで、その中にインバウンドと書かれていたので、多くのお客様がコールセンターにかけてくる仕組みを作るという意味としてとらえてよろしいのでしょうか。 この業界に詳しい方、どうか教えてください。
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