タイミングで、店長から「良かったら正社員にならないか？」と話を持ちかけられました。 ありがたいお話なのですが、自身の体調(ここでは伏せさせて下さい)の事もあり、あまり多忙になるようならアルバイトのままでいいと思っています。 実際に飲食店でアルバイトから正社員になられた方、正社員になってどのような業務が増えましたか？ 経験談を教えて頂きたいです。 世間的にはいいお話なので「どんな仕事が増えるんですか？」等と聞きづらい為こちらで質問致しました。宜しくお願いします。
解決済み
今日その事についてクレームが入ったのですが、大きな声で揉めてた訳じゃないし、殴り合いとかにもなってません。
回答終了
た方がいいとか飲食店でもこういう系の方がきつくなりずらいとかありませんか？ 因みに事務系は計算系が無理なので出来ません やっぱり耐えて体壊すしかないんですか？
来店されました。 当店では小学生以下のお子さまにスタンプカードを配布しております。スタンプが貯ま ったらグッズと交換できます。 そのお客様は年配の女性と中学生くらいの女の子でした。年配の女性がスタンプカードを私に渡して、スタンプ下さいと言ってきました。 お連れの女の子が小学生に見えなかったので確認したところ、小学生ではないけど前回来店したときにスタンプカードを貰ったので今日もスタンプ押してくれとの事でした。 申し訳ありませんがこのスタンプカードは小学生以下のお子さまが対象になりますとお伝えしたところ、前回スタンプ押したのに今回無理なのはおかしい、とお怒りになられました。ちなみにスタンプカードの裏にも小学生以下対象と記載してあります。 前回別のスタッフが誤った対応をしてしまったことをお詫びして、再度スタンプカードはお渡し出来ないとお伝えしましたが、お怒りは収まらず責任者を出せとのことでした。 責任者に対応を変わってもらいましたが、責任者はそのお客様にスタンプを押して退店してもらってました。 何故スタンプカードをお返ししたのか責任者に確認したところ、クレームになるのならスタンプを押してまた次回の来店に繋げた方がいいとのことでした。 そんなことをしたらまた次回同じことの繰り返しになりますし、そのお客様はスタンプOKにしてしまうと他の大人のお客様なども全員渡してOKになってしまうと思います。 小学生以下のお子さまというルールがあるのならそれに従うのべきと思ってるのですが、私の考えが間違っているのでしょうか？
われ、本社にクレームを出すと言われた 私が悪いですか。。
す 数日前の話ですお客さんが並んでいたのでレジを済ませた後にオーダーが結構入っていたので急いで手にア ルコールをかけてなじませてからパフェを作りました。 それをパフェを頼まれたお客さんが一部始終チェックしていた様子で（キッチンがガラス張りになっています） あんた手洗った！？と言われました。私はすいませんアルコールでの消毒はしましたと言いました 手は洗った！？とまたしつこく聞かれ、洗ってないですと答えると紙を渡され「名前書いて。下の名前も」と言われ不審に思いながらも私は渋々フルネームを書きました すると、このことは本部に（チェーン店のため）連絡するからと嫌味っぽく言われ帰って行きました たしかに急いでいたとはいえ手を洗っていないのは悪いことだとおもいます ですが本部に連絡するほどなのでしょうか ちなみに私のバイトしている店は結構忙しいお店のため大体の人はオーダーを作る際アルコール消毒で済ませています その後店長にも相談しましたそれはしょうがないねと言われました 店に迷惑をかけてしまい悲しいし悔しいです 今後はどんなに忙しくても絶対手を洗います そのようなクレームを入れられたら本部はどのように対応するのか不安でいっぱいです
内容が愛想が無いでした。 愛想が苦手でマネージャーからも注意されましたが、愛想の仕方？が分かりません。 どうしたら上手くなりますか？教えて欲しいです。
か？ 辞める選択肢は無いものとします。
ムがあった事には反省していますが 体の特徴や髪型まで書かれ特定されるような書き方をされました これは 名誉毀損にあたりませんか？
す。 なんとかならないでしょうか。
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