うか？ 正直そんな事言われても、って感じです笑 そのせいでちょっとした言動が大きく拡大解釈され、クレームに繋がる、というのは確かにわかりますが それでも数字は出してるし、先月は1番売上ありました。 髪も月1~2で美容院言ってるし、爪も深爪？なくらい切ってます、髭も毎日そってるし眉毛も整えてるし、スキンケアもしています。 毎日日焼け止めも季節問わず塗っているというのに 奥二重で目が切れ長で人相悪く見える、だそうです。 確かに第一印象は少し威圧感があるそうですが、話すと楽しいと言われ、女性にもそんなに不自由していないのにそんな事言われたらは？みたいな感じです訳分からなくなりますよね 後はなんでしょう、奥二重なので整形でもすればいいですか？ て感じでお手上げ状態です笑 文章まとまってなくてすみません、何か対策はないのでしょうか 何をしててもそんな事言われたら何もできません笑
回答終了
辞めて入社してきた後輩の接客がとても丁寧で素晴らしいのですが、その反面そこまでやらなくても良いのではと思います。 来店時にお預かりした上着を退店時に着せてあげる、お客様から見えなくなるまでお辞儀をしてお見送りするなど、 美容院やネイルサロンではもしかしたら当然のサービスなのかもしれないのですが、。 1人のお客様に十分に時間を取っていて単価も高いサロンであれば良いと思いますが私が働いている店では1人のお客様に対して来店から退店までで1時間と設定されており、かなり回転の早いサロンです。(ネイルサロンに通っている方ならわかるかと思うのですが) 私が入社したばかりの頃は上記のような接客サービスもしておりましたし、それに加えて無料でドリンクを出したり、メニュー自体も今より凝ったデザインのネイルを低価格且つ1時間で、、と無理矢理やっていました。 上部の方針や在籍しているスタッフ、店内のレイアウトが変わった事もあり、現在は上着はお預かりした後お会計時にお客様自身で着て頂き、お見送りも店のドア前までにしていました。 入社当時は正直客質が悪く、例えば、上着を着せる際に手に付着していたダスト(ジェルネイルを削った際に出る粉)が上着に付いたとクレーム、クリーニング代を請求されたり、施術の所要時間が60分のところ20分遅れて来られ、コースを下げて頂かないと難しいと伝えると逆ギレするようなお客様も多数いました。 低価格でより良いサービスを提供しようとすればするほどお客様の質が悪くなるように感じます。 丁寧に接客をする事自体には賛成なのですが、時間に余裕が無い中でやっていますので全員のお客様に対して同じように対応ができなかった時にクレームに繋がったりしないか、 前記したように客質が低下して同じような事にならないか、 スタッフの負担が増える事によってストレスにならないかと不安です。 (以前はスタッフの殆どが半年程度で辞めていました) 丁寧な接客をやめろ、とはとても言いづらく、どうしてもこちらが雑な接客をしているように思われそうで毎日悩んでいます。 長々とすみません。 接客業などで同じような悩みをお持ちの方いらっしゃいますか？ どうしていくべきなのか何か助言を頂きたく投稿致しました。
事もなかったかのように隠し通すんですか？
解決済み
置いてある蓋なしの袋がかけてあるゴミ箱に直接捨てました。髪の毛はティッシュで見えない様にしました。 そしたら清掃業者の女性がトイレのゴミ箱に髪の毛が入っていたと会社にクレームを言い、誰がやったか大騒ぎになったようです。私はそれが非常識なこととは知らず指摘されて反省したんですが、清掃業者はゴミ箱に髪の毛が入ってる事でクレームを会社に言うのは正当な行為なのでしょうか？わたしとすればそれも仕事のうちのような気がするんですが。
が調べるとなかなか無く困っています。 受付事務と言ったものがいいのですが、他に変わるものが無いか見て も医療事務などや美容院のレセプションと言ったものしかなく、いまいちピンと来ません。 もし、新卒で採用枠がなかったら派遣も考えているのですが大卒でディーラーの受付の派遣は大学まで行った意味がありませんか？
、最近美容関係の仕事に興味があります。 もともと、おしゃれが大好きということもあり、美容部員やエステ ティシャンに憧れていました。おしゃれが出来るという点で、美容院の受付もいいなと思っていましたが、田舎な為、なかなか求人がなく断念しました。 エステティシャンは、大変な仕事と聞いてます。 そこで、エステティシャンについて、 *ノルマ？によって給料は全然違うのですか？ *手荒れがひどく(特に生理期間)薬を常用していますが、支障はありますか？(医者はエステでオイルを使うなら問題ないと思うとのこと)実際、エステティシャンになって手荒れがひどくなるのでしょうか *求人を見てると、残業なしや、条件が割りといいなと思うのですが、本当ですか？ その他、やってて良かったこと、辛いことなど、何でもいいので教えてください。
のアシスタントの仕事があったのですが、美容師アシスタントは大変ですか？ 私は高校三年生なのですが、なりたい職業も現在定まっておらず、とりあえずどこかに就職しようと思っています。(大学に行く選択肢はありません) ネットで調べたところ、最初は受付や掃除など雑用をやって、そのうちシャンプーやカラーなどが出来るようになる、でも練習して資格を取らないとカットはできない、と書かれていました。美容師になるのが夢という訳では無いので、ずっとアシスタントとして働ければいいのですが、それでも大丈夫でしょうか？ もし詳しい方がいましたら、以下のことを教えていただきたいです。 ①高卒で美容師アシスタントは大変か ②美容師にならず、アシスタントとして続けていくことは可能か ③顔やスタイルがよくないとダメか ④その他苦労すること 回答いただけたら、将来のことなので精一杯考えたいと思っています。回答よろしくお願いします。
院がブラックで、ついに労基が入りました。院長も自己啓発に心酔しているのと(地域一番会とかいう啓発です) ユニットを増やした影響で経済が厳しい様子で、ボーナス半額カット、残業代無しとなり、元々流れ作業のバケツリレーのような診療スタイルなため度々患者さまが院長あてにクレームをしていたり、度重なるそのような事から考えた末辞めようと思いました。 しかし私自身、担当している患者様が数ヶ月先まで予約が入っており、早めに患者様達にお伝えしたら「週1でも来れないか？」となり、他の歯科医院に勤めながらこちらでも働こうと思いました。 しかし、院長は「Aの患者さんではなくうちの患者さんなわけだからAが診なくたっていい、むしろパートになるなら常勤の歯科衛生士に診てもらうようにするかも」と言われました。 患者さまは私に診てもらいたく数ヶ月先の予約をして帰るのに別の歯科衛生士でいいという院長の考えは普通でしょうか？ 歯科と美容院を一緒にしたらおかしいと思いますが、例えば美容院で担当の方に髪を切って欲しく予約をしたのに、行ったそこの店長だったら私なら帰ります。いくらそこの美容院の客でも私は担当の方に髪を染めてもらいたくて行くのだから。 自分で言うのはおかしいですが患者様が私を指名し数ヶ月先まで予約を埋めるなど大変貢献してきたと思っておりました。 私自身長期的に患者様を診る事により学べる事や信頼も生まれ、また、今後も患者担当制の歯科医院に勤めたいと思うのですが、どこの歯科医院にいっても「うちの歯科医院の患者様であってAの患者様じゃないからA指名でも他の歯科衛生士に診てもらうようにする」のような事を言われてしまうでしょうか？ 正直「A指名の患者さん多いから週1でも助かるよ」など言って頂けるかと思ったのですが、別にわざわざ残らなくても他に歯科衛生士いるのにという感じなので、自分に何が足りないのか、他もこのような歯科医院ばかりなのか知りたく思いました。 ちなみに受付の女性に聞くと過去に私を指名したのに別の歯科衛生士が診る事が続いてクレームがあったそうです。度々あるので患者様からはAがいる日が良いからAの出勤日が分かったら携帯に電話が欲しいと言っている患者様が知る限り有難い事に数十人いらっしゃいました。Aさん指名ノートまでもが受付にあり驚きました。 他に歯科衛生士がいるので私はいらないのかな？という感じです。 正直電車で遠くから来ている方もいるのと足が悪いなか車椅子で来ている方もいて、行ったら別の歯科衛生士って患者様が可哀想でなりません。 「あなたが良い」と選んでくれた気持ちを壊したくありません。ちなみに私はベテランなどではありません。理想はこのまま患者様の気持ちを尊重したアポで診療にあたりたいです。お知恵をお貸しください。
(>_<)私そんなに変なことをしてしまったのでしょうか？ ちょっと前に初めて行った美容院で、美容師の上から目線の態度や髪質の欠点についての説明が本当にきつく希望も全否定、半泣き状態で途中で帰りたくなるくらいのことがありました。 なんとか最後まで我慢し、会計を済ませると本店が送付先のアンケート用紙をもらいました。 気持ちが納まらず、用紙にありのままを書いて送りました。 という出来事です。 ちなみに、こういうアンケートを送るのは初めてです。
に出るのは大丈夫なんですが、こっちから親しい人以外にかけるのは全部嫌いです。居酒屋や美容院の予約な どもめちゃくちゃ緊張します。言うこと全部紙に書いて数回練習してやっとかけられます。それでも番号打ったあと発信を押すまで数十秒、長くて数分かかります。 出るのは大丈夫と言いましたが、バイト(ドラッグストア)で店にかかってきた電話に出るのは大嫌いです。電話が悪いのかわかりませんが声が聞き取りにくいときや知らない商品の名前を言われたとき何度も聞き返すのが苦痛です。 それと人見知りで話すのは苦手、聞き上手というわけでもないという、向いてなさそうな要素たっぷりです。 ↑これを見て私がコールセンターで働くのはどう思いますか？これだけじゃわからないかもしれませんが、印象でかまいません。 ちなみに発信のほうが多いみたいです。
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