ています。2年弱くらいご来店いただいている30代の女性の方がいまして、ずっとカラーカットのみでのご来店でした。 その方は内側の癖が強く、毛量も毛髪の太さもあり広がる髪質で、今まではカットのみでおさめるよう「たくさんすいてください」というオーダーでした。ですが、理想の髪型はストーンとしたストレート。仕上げはブローやアイロンを駆使していましたが、絶対に楽になると思い、縮毛矯正を何度かおすすめしていました。当店の縮毛矯正は金額は15000円ほど（地方です）。近隣の店舗と比べたら、安くもなく、高くもなくと思います。そのお客様の反応は値段に迷ってる様子でした。先日、ご来店されて他店で縮毛矯正をしたとのことでした。そこの価格は6000円ほど（カット込み）だったそうです。めちゃくちゃ傷んでまして、トップの髪は半分ほどまで切れてしまっている束もありました。お客様は「かけない方がよかった」とおっしゃってました。とりあえず傷んだ毛先5センチほどをカット、カラー、トリートメントをしてお帰りいただきました。他店の批判やお客様の選択を否定もできませんし、当店での縮毛矯正は金額はそこのお店より高いですが前処理をしっかりとして傷ませないこと、自宅でのトリートメントケアをしっかりすることを伝えました。お客様の価値観なので仕方がないのですが、美容師さんたちはこんな状況の場合どのように伝えますか？「安いなりですよ」なんて言ってしまうわけにもいきませんし、、、。お客様の立場の方からしたらどのような対応したら、嫌な気持ちにならないですか？
解決済み
えお客様も取られ、実家の理容室も潰れてしまいました。自分で出店する勇気もなく転職をする決意を致しました。 しかし、美 容室での楽しかった経験もあり、この業界に関わる仕事を続けたく某トリートメント系に強いメーカーに面接しようと考えております。 その際、なぜ理美容の仕事を辞めてしまうのかという質問は必ずされると思います。 そのまま答えてしまうと、“この人は積極性のない人”とというイメージが付きそうに思います。 何と答えるのがベストでしょうか。
増えません。 どんな美容師を指名したくなるのかを皆さん教えて下さい！！ プロとして食っていけるか諦めるか迷ってます。 出来れば真剣にお答え頂きたいです。 よろしくお願いします！
まい、 10000円頂くところをクレジットカードの決済端末に打ち間違えてしまい1000円しか頂けていませんでした。 普段は打った後に確認しているのですが、その日は朝から目眩が酷くしっかり確認出来てなかったように思います。 初めてのお会計ミスでした。 ミスが発覚後、店長から電話して差額を回収するように、 また、支払われないなら自腹で9000円補填するよう言われました。 私自身、お客様に申し訳ない気持ちがあるので私の売上を減らして処理して欲しいとお願いしましたが店長に断られてしまいました。 お客様にお電話した所、出られず留守電を残しました。 その後も出れない時間帯もあると思い、時間帯をずらして何度かお電話しましたが一向に出られず、折り返しも来ません。 カット料金など、基本料金を頂いていてトリートメント代などを貰い忘れた場合なら後日請求などはしないのですが、 今回はそもそもの基本料金すら頂けていません。 お客様立場からしたら後日請求は気持ちのいいものでは無いと思いますが、 自腹補填になってしまうので申し訳ないですが支払って頂きたく思っています。 電話番号と住所は分かっているのですが、 一向に電話に出られない場合今後どう対応したらよいでしょうか？ 美容師や、美容室経営をしている方のご意見を頂きたいです。 また、お客様目線でもそういった場合払いに行かない方がほとんどなのでしょうか？ ご回答頂けますと幸いです。
回答終了
いも強いんです。。 これだけ指名が入っていると、年収もいっぱいもらってるんですかね。 僕が言ってる美容室の担当の方です。 その美容室の求人を見ると、歩合率が、55〜60% そこから少し諸経費が引かれるとのことです。 これだけ指名あると、そうなれば、かなりの月収ですよね？ 9:00〜19:00まで18日までは、丸のところ以外は埋まってます。 メニュー カットのみ 1980 カラー&カット 6900 カラー&カット&トリートメント 9000、8000 縮毛矯正&カット 8900 たくさんあるのでしっかり稼げます◇◇ ≪指名50％還元≫レギュラー勤務の方の平均月収30万円以上！月収40万円以上も目指せます☆ このようにかかれています。 アグヘアーメルというお店です。
は美容専門学校に行こうと思っていました。 今後のことを考えたら、美容関係の仕事より公務員のほうがいいと思い高3の春に変えたのです。 転職したいと思ったきっかけは、 今日、髪質改善トリートメントをしに都会の美容室にいきました。 担当してくれた方はその美容室の経営者方でとても髪をきれいにしてくれて、人生の話もたくさんしてくれました。 その中で、ここの美容室の働き方(お給料、休暇など)や担当者の髪の毛の知識や技術、お客さんへの接し方、お客さんだけではなく従業員の方も大切にしていて、すべてに心を惹かれました。 いままで色々な美容室にいきましたが、最初っから圧倒的に周りの美容室と違うのです。言葉に表せないくらい本当に良かったのです。 公務員は自分が好きでしてるのではなく今後の人生(お金)のために働いてますが、美容室なら自分の好きなことができてお金を稼ぐことができるなら転職したいとおもいました。これからも通いたいというよりは、ここで働きたい。と。 ここまで心惹かれて夢がある仕事と思ったのは初めてです。公務員からの転職は勿体無いでしょうか。
との会話で 予約をの日にちや時間を聞き、メモまでしてるのに、本当に合っているのか、また、余計なことを言っていなかったかと心配になります。 なにか病気でしょうか？
を お客様から某ネットサイトの口コミに 頂いたばかりです。 縮毛矯正とカラーリングをさせて頂き、 私としてはこの方の最高の状態！ と思いお帰り頂いたのですが… 帰ってシャンプーしたら 髪の痛みがすごいのと カラーが暗すぎたとのこと。 本当に申し訳ないことをしたなと思い、 口コミを見てすぐにお電話させて頂きました。 その時はお電話に出てくださり 謝罪とお店でやり直しをさせて頂けないかと 言いましたが 出先なので…と言われましたので では明日またお電話かけさせて頂きます！ と電話をすぐに切り、 次の日午前中にお電話するも 出て頂けず…お昼も出て頂けず。 ショートメールで謝罪をいたしました。 ご連絡いただけると幸いです。 と添えて。 でも返信はやっぱり頂けません… おそらくもうこんな髪になった 美容室には関わりたくない！ と思っているのだと思いますが、 大切なお客様の大切な髪を 傷ませて悲しい思いをさせてしまった事が 申し訳なくて、 どうしようもなくて自分がやるせなくて… 今まで髪を美しくする為に 頑張ってきた自分に何もできないのが 悔しくて… お詫びと言っては何ですが、 ダメージヘア用のシャンプートリートメント を送らせて頂こうかなと思っております。 …もうでもお客様自身が 関わりたくないなら やめておいた方がいいのか… ずっとグルグル悩んでいて、 どうしようも出来ません。 同じ様な状況になったことのある 美容師さんやお客様、 もし自分がこのお客様なら こうして欲しいなどアドバイス 頂けたらなと思います。 よろしくお願いします。
ら トリートメントをあてたいのですが トリートメントだけをあてに 美容院に通うのは失礼でしょうか? 安い金額ですんでしまうし どうなのでしょうか? またそういうお客さんは 来られるのでしょうか? つまらない質問ですいませんが よろしくお願いします。
まだ気持ちが確信とは言えないので脈ナシなら早めに諦めたいです。 客観的な意見をはっきり答えてほしいです。 長くなってしまう上に面白みもない文章ですがお願いします。 私は2年ほど同じ美容室で彼を指名しています。 とは言っても髪は染めないしロングなので2,3ヶ月に1度程度です。 プライベートの面ではInstagramで繋がっていて、時々お互いのストーリーにコメントをしたり、予約した時のメッセージみたいなやつにDMで返信をくれたりする程度です。 私は2ヶ月ほど前に彼氏と別れたのですが、先日の施術でその話をしました。 そうしたら彼が「別れる時って次の人をある程度決めてからだったりしますか？」と聞いてきました。 聞かれた時は「自分はこうなんだよね～」という話の広げ方をしたいのかな？と思いながら「全然決めないですね～」と答えました。 でもその後特に自分の場合の話とかも無かったので、なんだったんだろう…と思いました。 他にも自分の住んでる場所を教えてくれるなどのプライベートの話をしてくれたり、 私の過去の恋愛のことを聞いてきたり、 「俺は元カノと普通に連絡とってるよ」と言った後に慌てた感じで「あんまり良くないことなのかもしれないけど」と言ってきたり だいぶ前に話したことを覚えていたり なんというか美容師だからただの営業トークに見える(それはそう)けどただの男友達だったらちょっと脈アリかもしれないな～と思うような発言が目立つ気がします。 ただ私は頻度が低いもののずっと指名していますし、おすすめされたスプレーとかヘアオイルとかは気に入ればサッと買いますし、トリートメントもいつもいちばん高いコースを選んでいるので、金払いのいい客と見られててもおかしくない部分もあります。 彼は結構人気の美容師なのですが店が狭いためなのか私が指名している時間は他に彼のお客さんはいません。だから他のお客さんにどう接しているのか全く検討もつきません。 だから客観的な意見をかなり厳しめに聞かせてほしいです。 あとちなみになんですけど、その美容室は指名料がかからないのですがちゃんと歩合として彼に貢献できてるんでしょうか？ 貢献できてなかったとしても私は美容師としても彼を気に入っているので指名をやめることはしませんが…。
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