ゃなくて 初診ばかりだから忙しいよ って言ってたんですけど、 再診の患者があまりいないってことは、私が働いている皮膚科は経営、大丈夫でしょうか? 患者がそこの皮膚科が心地よかったりしたら また行こうかなって思うのですが… 他の皮膚科とか、医者の方、 どうなんでしょうか? 入ったばかりですが、とても不安です。
解決済み
と悩んでます。 昨日美容皮膚科を受診した患者さんの次回の予約を取るときの話しです。 その患者さんの希望は土曜の夕方なんですが、あいにくそこは院長がセミナーに出席するため休診予定にしていました。 前もってその事はホームページにも受付にもSNSにも掲示していることなんですが、どうしても治療して欲しいとの一点張り。挙句舌打ちされたり、大きくため息をつかれたりしてました。 私だと対応出来ないので院長を呼び、改めてセミナーの為休診をとても優しく丁寧に説明しましたが『それはそちらの都合でしょ!』と怒鳴ってきました。周りには他の患者さんもいらっしゃった状況です。 元々、この患者さんは予約時間を過ぎても質問ばかりしてきて自分でも笑いながら『時間泥棒』と言っちゃうような方で正直困っていたのですが、とうとう院長も無理と思ったのか『今後当院での治療はご遠慮下さい』と言って帰らせました。 院長にその後謝罪したのですが 『やり取りは聞こえてなかったけど、●●さん(新人さん)からは聞きました。当然のことをちゃんと説明して理不尽なこと言われても凛と話してちゃんとしてたのなら気にしなくていい。』『何かあればすぐ自分や師長を呼んで』と言っていただけたのですが、正直これからも あんな人が来るかもしれない、また皆んなの前で怒られるかもしれないと思うと怖くなってきました。。。 院長に相談したところ 業務内容を変えてもいいし、数日休んでもいいと言ってもらえてるのですが そもそもが接客自体が怖い気持ちになっています。 あまりにも怖いお客さんや理不尽なことを要求するお客さんに対して接客の経験のある方はどのような気持ち、どのような対応をされていますか?
回答終了
のおばさんが怖いです(しかもその方院長の奥さんでした)。 その人が唯一の受付スタッフで、私といつも1:1でバイトしています。まだ働いて数日なのですが、向こうからしたら「もう」数日も働いたという感覚らしく、同じ質問をされることや、覚えてないことがあることに、分かりやすくイライラしてきます。普段はとても優しいのですが、分からないことを質問した時の豹変さがむしろ怖さを倍増させてます。こういうオバサンとはどういうメンタルで接したらいいですか。きつい言葉はお控えください。
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品販売員や美容皮膚科の受付・カウンセラーをやってみたいのです、なにか特別必要な資格などあれば教えて欲しいです。
カルテ入力したり問診したりしてました。 あとは基本的にカウンセリングや予約取り、メールや電話対応、会計、日報報告、などしてたんですけど 自由診療しかやってないのでレセプト業務などはしたことがありません。 転職活動中で、気になった求人に「医療事務経験者」が必須になってました。 医療で事務的なことはやってたんですが、一般的に言う医療事務とは言えない気がして迷ってます。 どうでしょうか
なったアパレルで働いており、 きちんと就活の経験がなく、スーツを持っておりません。 21歳ですが周りはみんなスーツ持ってるので 聞きづらくここで質問させてください。 面接の際のスーツは リクルートスーツでしょうか? ビジネススーツでも大丈夫でしょうか? また控えたほうがいい色などありますでしょうか。 知識がないため教えてくださるとたすかります。 寒がりなのでアウターも必要なのですが、 この寒い時期でもトレンチコートなのでしょうか? あと他に購入したほうがいいものはありますか? パンプスは持っております。
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でしょうか? 内容等みてもきつかったり難しかったりするわけではなさそうなのに月給が高いところが多く不思議です。
したいと考えており、美容外科や美容皮膚科で受付の仕事をしたいと思っています。 1度も昼のバイトをしたことがなく、資格も持っていないのですが、それでも入れるのでしょうか? 大学は日東駒専レベルです
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がありません。自分なりに勉強するにはどのようなことを学び参考にすればよいのでしょうか。 また、必要な試験などは皮膚科にありますか。医療事務管理士は持っています。
てです。 今の医院は看護士さんが人手不足で、助手の仕事もありますが、他の医院でも普通のことですか? 表で患者様の応対をして、そして裏で検査の手伝いや器具を片付けたり・・。 それが当たり前になってきていて、最近しんどくなってきました。 採用は「医療事務」ということだったのに・・・
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