務で答えられません。 今月初旬から転職をして、ベルシステム24にて契約社員として働き始めました。 業務としてはコールセンターの電話&チャットによる受電業務で新入社員は座学研修15日間、実務研修が2週間 という研修予定でした。 座学研修6~7日目に研修担当者から「座学研修中に実施となりますが、実務研修に入る前にお客様応対が問題ないかテストして、合格基準の点数以下だった場合は不合格で実務研修へ進めず、勤務継続が出来ないことになります。これは委託元企業からの指示のため、ベルシステム24ではどうすることも出来ません」と新入社員全員へ説明がありました。 (入社前の面談や、労働条件が記載された書面等には座学研修中にテストがあること、テスト不合格の場合は勤務終了になることは案内されてない状況) 私自身はコールセンターでの勤務経験が長年あったため、電話応対テストはほぼ満点の点数で合格出来たのですが、チャット対応経験無しのため、チャット応対テストは不合格となりました。 (チャット応対の座学は研修14日目の午前中(2時間程度)実施で、その直後にチャット応対テスト実施というスケジュールでした) テスト終了から小一時間後に現場の管理者より「チャット応対テスト不合格のため勤務継続不可となったので、明日から勤務継続させれないことになりました。本日ですが残りの時間(4時間程度)は、ただ研修室の椅子に座って過ごすか、帰宅してもらうか選んで頂けますか?今後に関してはベルシステム24を退職するか、ベルシステム24の求人サイトから気になる別のお仕事を見つけて応募するか決めて研修担当者の携帯電話に電話連絡してください。」と説明されたので帰宅を選び、社員証のみ返却求められたので返却 して帰宅。(退職するかどうかは保留にしてます) 現状、ベルシステム24の退職手続きをしてない状態ですが勤務はしてない状況(社会保険証などは返却してない状態) ここまで長々と書きましたが勤務先の現場管理者などからは「解雇」という言葉は使われず、あくまでも「勤務継続不可」という言葉でお仕事を終了させられてしまい、次回の職も決まってない実質無職状態です。 ベルシステム24側として解雇ではなく、自主退職で辞めさせたいのでは?と感じております。 本件は不当解雇に当たるのか労働基準法などに詳しい方から回答希望です。
回答終了
の直接雇用や社員になるためにはどうすればいいのですか? ベルシステム24のホームページを見てもわかりませんでした
したが、本当ですか?
解決済み
ターをとろいからと亀と呼んだりバカと呼ぶ。クライアントの社長との接待強要。 気に入らないコミュニケーターの差別的シフトカット等‥他にもありますがとにかく見ていられない程ひどいです。直接的に私が被害者ではないですが,当事者の子は精神的につらいようです。ベルにはコミュニケーターや社員専用のパワハラ・セクハラ相談窓口があると聞きましたがどこへ連絡したらいいか調べてもよくわかりませんでした‥。どなたか知ってる方いましたら教えて下さい。お願いします!
?? 同業他社のもしもしホットラインは出来るみたいですが………
い合わせ対応(コールセンター)】が気になっています。 契約社員で時給が1200円.待遇面でも良いためです。 非喫煙者でも勿論OK!となっておりますが、本当に大丈夫でしょうか? 経験者がおりましたら教えてください。 ちなみに札幌です。
やはり、受かりにくいですか?
てる方に質問があります。 具体的にどのようなことをしますか? 知識不要と書いてたのですが、むずかしいでしょうか? あと面接では履歴書入らなく面接専用シートがあると書いてたのですが内容教えていただきたいです。 あと健康食品など通販受付対応はこちらからどうでしたか?など電話かけることはありますか? 注文受付しか書いてないのですが
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